三亞市旅游景區(qū)公示語英譯現(xiàn)狀調(diào)查

摘? 要：該研究調(diào)查通過線上線下和訪談等多種方式，收集外國游客對(duì)三亞市旅游景區(qū)公示語英譯的反饋和評(píng)價(jià)，總結(jié)英譯失誤的類型和原因，以期為今后三亞市旅游景區(qū)公示語英譯規(guī)范提供數(shù)據(jù)支持。

關(guān)鍵詞：三亞市? 景區(qū)公示語? 翻譯現(xiàn)狀

三亞市地處海南國際旅游島的最南端，海域總面積高達(dá)6000多km2，擁有海南島最迷人的海濱風(fēng)光，是我國最著名的熱帶濱海旅游城市。三亞四季如春，氣候宜人，植被覆蓋率高，是我國空氣質(zhì)量最好的城市。三亞市又被稱為鹿城，有“東方夏威夷”的美譽(yù)，位居中國四大一線旅游城市之首。2016年中科院發(fā)布的《中國宜居城市研究報(bào)告》顯示，三亞市宜居指數(shù)在全國40個(gè)城市中位居第三，一年四季都吸引了大批的國內(nèi)外游客前來度假旅游。根據(jù)三亞市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年三亞市接待過夜游客2099.7萬人次，因此三亞市旅游景區(qū)公示語英譯質(zhì)量的重要性就不言而喻了。

1? 調(diào)查方法

此次調(diào)查采取線上和線下相結(jié)合的方式，通過問卷調(diào)查和訪談的方法，共采訪和收集到97位英語為母語的外國游客的調(diào)查數(shù)據(jù)。其中發(fā)放問卷85份，回收72份，有效問卷70份，有效回收率為82.4%;面對(duì)面訪談8位外國游客，其中6位游客的母語是英語;線上收到問卷25份，其中有效問卷為21份，有效率為84%。97位受訪者中，美國游客占54%，英國23%，澳大利亞17%，加拿大6%。受訪者的職業(yè)不盡相同，有教師、政府工作人員、社會(huì)工作者、律師、商人、模特、戶外運(yùn)動(dòng)愛好者和家庭主婦等。

2? 對(duì)三亞市旅游景區(qū)公示語需求的統(tǒng)計(jì)調(diào)查

對(duì)三亞市旅游景區(qū)公示語英譯需求進(jìn)行分類調(diào)查，目的是為了根據(jù)外國游客對(duì)公示語需求度的不同，使三亞市旅游景區(qū)對(duì)公示語英譯的改善工作可以有所側(cè)重。根據(jù)旅游景點(diǎn)公示語的不同作用和功能，可以分為指示性公示語、提示性公示語、限制性公示語、強(qiáng)制性公示語、號(hào)召性公示語和廣告性公示語。

指示性公示語是為公眾提供信息的標(biāo)識(shí)，比如問訊處、售票處、指路牌等，這類公示語的需求度最高，數(shù)據(jù)顯示高達(dá)93%;提示性公示語主要是為了提醒公眾注意，比如小心地滑、急轉(zhuǎn)彎、注意財(cái)物安全等，這類公示語的需求度僅為36%;限制性公示語是為了約束或者限制公眾的某些不當(dāng)行為，比如請(qǐng)勿攀登、請(qǐng)勿踩踏、請(qǐng)勿攀折等，這類公示語的需求度也不高，僅為39%;強(qiáng)制性公示語是強(qiáng)制公眾必須執(zhí)行或者不得做某事的警示語，比如禁止通行、嚴(yán)禁吸煙、禁止攜帶寵物入內(nèi)等，這類公示語需求度比較高，為73%;號(hào)召性公示語是為了號(hào)召和激勵(lì)大眾遵守某項(xiàng)社會(huì)公約等，比如請(qǐng)自覺排隊(duì)、請(qǐng)系好安全帶等，這類公示語需求度較低，僅為22%;廣告性公示語是以提供服務(wù)和消費(fèi)信息為主的提示語，以便激發(fā)游客的消費(fèi)激情，比如七折大酬賓、免費(fèi)品嘗等，這類公示語需求度最低，只有14%。

旅游景區(qū)公示語英譯錯(cuò)誤，會(huì)誤導(dǎo)外國游客，給他們帶來不便。在問卷和訪談中發(fā)現(xiàn)，外國游客對(duì)三亞市旅游景區(qū)公示語英譯錯(cuò)誤的問題深有感觸，調(diào)查顯示，指示性公示語的使用最為廣泛，比如休息室、售票處、路標(biāo)指示牌、問訊處等，都和游客的出行消費(fèi)息息相關(guān)，這些公示語的英語翻譯錯(cuò)誤，給游客帶來諸多麻煩和不便。受訪的97位外國游客認(rèn)為三亞市旅游景區(qū)公示語英譯錯(cuò)誤主要可以歸納為以下5個(gè)方面：拼寫錯(cuò)誤Misspelling、語法錯(cuò)誤Grammatical Error、歧義或者表意不明Confusion、中式翻譯Chinglish和不符合國際慣例的亂譯Misinterpretation。各類錯(cuò)誤所占比重各不相同，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：認(rèn)為拼寫錯(cuò)誤嚴(yán)重的受訪者占9%，語法錯(cuò)誤占17%，歧義或者表意不明占22%，中式翻譯占32%，不符合國際慣例的亂譯占20%。

3? 調(diào)查結(jié)果分析

3.1 翻譯錯(cuò)誤類型

在訪談中發(fā)現(xiàn)，外國游客認(rèn)為三亞市旅游景區(qū)公示語英譯主要問題是不清晰、不具體、不明確，一部分翻譯過于冗長(zhǎng)，毫無意義，令人費(fèi)解。他們更傾向于簡(jiǎn)潔、清晰、直接并且具體的英語標(biāo)識(shí)語。根據(jù)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析顯示，三亞市旅游景區(qū)公示語英譯問題主要存在以下幾個(gè)方面的錯(cuò)誤。

首先，語言錯(cuò)誤。翻譯語言錯(cuò)誤包括拼寫錯(cuò)誤和語法錯(cuò)誤。拼寫錯(cuò)誤多為個(gè)別字母書寫錯(cuò)誤，比如：“信息中心”Information Center錯(cuò)誤拼寫為L(zhǎng)nformation Center;“消防栓”Fire Hydrant錯(cuò)誤拼寫為Fire Dydrant。語法錯(cuò)誤多為詞性使用不當(dāng)或者機(jī)械翻譯錯(cuò)誤，比如：“出租車上客點(diǎn)”O(jiān)n the Taxi The Guest Stands Forward，直接翻譯成Taxi Pick-up Point更為簡(jiǎn)單明了;景點(diǎn)內(nèi)的餐廳或者游客中心的號(hào)召性公示語“請(qǐng)勿大聲喧嘩！”被直接翻譯成Please do not speak in a loud voice！這樣的機(jī)械翻譯雖然字面上沒有錯(cuò)誤，但是不僅不符合英語的表達(dá)習(xí)慣，而且容易給游客帶來歧義，引起誤解，按照英語的表達(dá)習(xí)慣，簡(jiǎn)單翻譯成Please be quiet！就顯得簡(jiǎn)單明了，通俗易懂。

其次，語用錯(cuò)誤，這里主要指的是語用語言失誤，很多翻譯存在遺漏關(guān)鍵信息的情況。三亞市多個(gè)景區(qū)公共衛(wèi)生間的水龍頭處都貼有宣傳節(jié)約用水的公示語，比如：“珍惜每一滴水！”被翻譯為Make the most of every drop！這種翻譯雖然比較新穎，與眾不同，但是，語義表達(dá)不夠清晰，容易引起歧義，部分外國游客納悶想要他們充分利用每一滴什么。如果簡(jiǎn)單直接翻譯成Conserve Water！會(huì)比較簡(jiǎn)單明了。很多景區(qū)提示性公示語中式翻譯痕跡明顯，使得翻譯過于冗長(zhǎng)，比如：“請(qǐng)保管好財(cái)物，注意被盜！”被翻譯成Take care of your property and be careful of being stolen。但是，在英語公示語的習(xí)慣性表達(dá)中，用be careful of的情況非常少見，通常提醒公眾注意時(shí)用caution來表達(dá)，如果把這條提示性公眾防止財(cái)物被盜的公示語翻譯成beware of pickpockets會(huì)更加簡(jiǎn)單明了，也更加符合英語的表達(dá)習(xí)慣。

最后，跨文化交際失誤。由于中西方文化背景存在顯而易見的巨大差異，語言習(xí)慣因此也存在明顯的差別。一些公示語在翻譯時(shí)由于沒有充分了解英語的文化背景，將漢語中的語言習(xí)慣、使用規(guī)則和思維方式直接移植到英語中，從而出現(xiàn)跨文化交際失誤。很多景點(diǎn)都有“游客止步”這樣的公示語，在翻譯時(shí)卻直譯成Stop Here！外國游客表示這樣的字樣感覺很生硬，甚至粗魯無禮;出錯(cuò)頻率較高的還有“注意安全”被翻譯成Pay attention to your safety。

除了受訪者注意到的以上問題之外，在三亞市旅游景區(qū)公示語英譯的實(shí)地調(diào)查了解中，發(fā)現(xiàn)還存在漢英公示語不一致的情況，這種情況可能由于外國游客不懂中文，沒被單獨(dú)指出。比如：在三亞市南山寺旅游景區(qū)入口處附件道路邊，有一個(gè)指示牌漢語顯示“景區(qū)講解員服務(wù)”，這處公示語卻被翻譯成“景區(qū)介紹”Introduction to Scenic Area，很明顯漢語和英語翻譯存在嚴(yán)重不一致問題。此處如果翻譯成Tour Guide Service比較恰當(dāng)。

3.2 翻譯錯(cuò)誤原因

針對(duì)三亞市旅游景區(qū)公示語英譯錯(cuò)誤可能存在的原因，問卷中設(shè)計(jì)為多選題，有6個(gè)選項(xiàng)：A、譯者英語能力不足Poor English ability; B、文化差異意識(shí)弱Weak intercultural awareness;C、受眾不明確No audience-centered;D、缺乏監(jiān)管Lack of regulation;E、政策支持不力Poor policy support;F、其他Other reasons。結(jié)果顯示，受訪的97位外國游客認(rèn)為翻譯者文化差異意識(shí)弱Weak intercultural awareness和受眾不明確No audience-centered是導(dǎo)致公示語翻譯錯(cuò)誤的主要原因，這兩項(xiàng)分別占受訪者的84%和77%。其中也有12%的受訪者認(rèn)為是一些公示語含有中國文化特色詞匯，和英語無法一一對(duì)應(yīng)才導(dǎo)致的錯(cuò)誤。具體數(shù)據(jù)如表1所示。

3.3 改進(jìn)意見和建議

根據(jù)表1中三亞市旅游景區(qū)公示語英譯錯(cuò)誤的原因數(shù)據(jù)分析，改進(jìn)公示語翻譯的意見和建議有以下兩個(gè)方面。

一是譯者需要提升文化差異意識(shí)，明確以受眾為中心。翻譯不僅僅是兩種語言之間的轉(zhuǎn)換，更是兩種文化、表達(dá)方式、風(fēng)俗習(xí)慣和思維方式的轉(zhuǎn)換。語言作為文化的載體，是譯入語文化的傳遞者和承載者，翻譯是一種跨文化交流。公示語的翻譯應(yīng)該遵循英語的表達(dá)習(xí)慣和方式，注意文化負(fù)載詞的異同和蘊(yùn)含，避免漢語的生硬移植，盡量減小文化差異帶來的誤解和歧義。

二是加大景區(qū)公示語翻譯的監(jiān)管力度。為了避免景區(qū)英譯工作流于形式，把這項(xiàng)工作做好、做扎實(shí)，就必須加強(qiáng)監(jiān)管力度。景區(qū)公示語是一個(gè)城市專屬的重要宣傳名片，其翻譯規(guī)范與否，直接關(guān)系到該城市的對(duì)外形象問題。不僅要加大景區(qū)公示語翻譯的人力和財(cái)力投入，而且要做好校對(duì)和審查工作，杜絕拼寫錯(cuò)誤、語法錯(cuò)誤、中式翻譯和不符合國際慣例的亂譯問題。

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