崔春明：“疫”線上的調解員

簡付翔 段琪

“在防疫防控過程中，小區封閉、出行設卡、測量體溫、居家隔離等措施，給居民的生活帶來了不便，面對部分群眾的不理解，老崔就當起了調解員，主動溝通，悉心勸說，最終得到了群眾的理解和支持。”唐河縣上屯鎮茨園村村委會主任說道。

老崔其名叫崔春明，唐河縣自然資源局規劃處員工，今年50歲。疫情期間，主動請纓到上屯鎮茨園村卡點做疫情防控工作。還針對出現在卡點上的社會糾紛積極主動做好調解，大家親切的稱他為“卡點調解員”。

化解撞車糾紛

今年2月上旬的一個上午，一輛閩A牌照司機在卡點倒車時走神，導致該車后保險杠右側和后面浙B牌照汽車前保險杠左側發生了剮蹭，后車是今年春節前剛提的新車，司機心疼不已，“戰斗”一觸即發。這時老崔大步走過

來，先是制止住雙方的謾罵和吵鬧，又仔細查看車輛受損部位，發現倆車僅僅是輕微剮蹭，于是征得雙方同意進行了拍照，建議雙方挪開車輛，以免影響后面車排隊過卡。由于前車和后車在賠償問題上爭執不下，問題一度陷入僵局，老崔就打電話咨詢保險公司，結合后車是新車的情況，給出了前車賠償車損費和精神補償金共計500元的合理建議。經過誠心溝通，雙方達成賠償協議，后車及時作了賠償，成功化解了撞車糾紛。

情解夫妻矛盾

2月15日，風雪交加，已是深夜，卡點外面忽然傳來時斷時續的哭聲。只見雪地上一位中年婦女在卡點帳篷外趴在電動車上哭泣，由于穿著單薄凍得瑟瑟發抖，老崔趕忙上前詢問緣由，并叫來同事在做好防控處理之后把她扶到帳篷暖氣扇旁邊，又倒開水讓其暖暖身子。不一會其丈夫尾追而來，氣喘吁吁，滿身雪花像個“雪人”。老崔經詢問得知，夫妻倆春節期間因為一些家庭瑣事堵氣，丈夫失手打了妻子，妻子本來愛面子脾氣犟，不吃不喝三四天，鐵了心要離婚。老崔了解情況后狠狠地批評了丈夫，并讓丈夫當面給妻子認錯道歉。見其妻子話語有所緩和，老崔又給她一碗泡面，讓丈夫端給妻子。老崔給其妻子開玩笑說，你要是不解氣就打他一下解解恨，妻子狠狠地說那讓他自個打自個，老崔一聽這話就知道有門了，給丈夫使了個眼色，于是丈夫把手高高舉起準備扇自己耳光，妻子見狀趕忙把丈夫手按了下去，然后破涕為笑。一場離婚風波以夫妻握手和好而平息。

巧解闖卡行為

有一天臨近中午時候，卡點外面走來一位年近七旬的老大娘，只見她佝僂著腰背著一袋子蔬菜，身子向前傾，說是閨女家幾天沒菜吃，給閨女家送菜非要過卡點。大娘既沒有戴口罩也沒有任何身份證明，一聽說不讓過就罵罵咧咧，還動手使勁搖晃著檔桿，怎么解釋也沒有用。老崔趕緊給大娘一個口罩讓其戴上，一方面做大娘的思想工作，講明政策，另一方面反復問她閨女家的電話號碼，以求聯系到她的家人。老崔搬個凳子先讓老人坐下，又倒杯水讓老人喝，苦口婆心講解疫情蔓延的危害性，沖動闖卡后果的嚴重性。經過近半個小時耐心講解，老大娘這才緩和了語氣，從兜里掏出一個幾乎揉成一團的作業本紙，上面字跡模糊難以辨認，試打幾次才聯系上其閨女。老崔接過大娘袋子隔著檔桿遞給了大娘的閨女，又安排車把老人送回了家。

防控卡點車多人雜，既是打好防控阻擊戰的戰場，也是社會矛盾最容易激化的地方。正是有崔春明這樣的調解員，才化解了一件件糾紛、矛盾，為做好疫情防控助力，添加了社會和諧的音符。（作者單位：唐河縣自然資源局）