世紀互聯的抗疫行動

邢蓉蓉

2020年1月，武漢疫情來勢兇猛，各行各業都面臨嚴峻挑戰。此時，在線教育、遠程辦公等都成為抗疫期間保證各項社會生產生活持續進行的有效措施。互聯網基礎設施作為整個互聯網的基礎支撐，同樣面臨著嚴峻的挑戰。作為互聯網基礎設施服務企業，世紀互聯以為客戶服務第一為原則，為減少一線企業的壓力，推出“千萬混合云服務免費送”活動。

戰“疫”前線“996”，客戶服務爭第一

世紀互聯成立于 1996 年，是全球具有重要影響力的網絡空間基礎設施服務提供商之一，也是中國領先的第三方中立數據中心運營商之一，為全球超過5000家優質企業客戶打造了業務發展的穩固基石。

作為互聯網基礎設施服務企業，為了滿足春節期間電商、教育、醫療、物流等企業業務不間斷需求，在春節假期延長3日之時，世紀互聯的員工們卻取消假期，面對兇險的疫情不退縮、不畏難，共同形成休戚與共的戰“疫”命運共同體，在履職履責的同時，全面開展疫情防控工作，并進一步升級醫療行業等一線客戶服務方案，免費提供裸金屬資源應對突發計算需求、云資源應對彈性擴展計算需求。

與此同時，世紀互聯開通醫療行業快捷服務專線，增加免費巡檢及監控措施，提供專家現場支持等服務，為在線醫療、物流等領域提供切實可靠的后防力量。為了保障客戶的安全，世紀互聯為有上下架需求的企業客戶提供在線免費服務，盡量避免客戶親臨現場，而為客戶實現核心訴求造就了世紀互聯鐵打的運維團隊。在這個特殊的時期，奮戰在一線的工程師們通過專業化的運維服務，全力以赴保障客戶業務穩定運行。

世紀互聯既要保障客戶線上服務不打烊，也要為大量一線員工的安全做好防護。

面對疫情防控的嚴峻形勢，世紀互聯迅速成立了疫情防控領導小組和執行小組，有效啟動了聯防聯控運行機制，從疫情預警，建立疫情每日報送機制，設置人員分級、數據中心分區、數據中心進出和施工管理機制、應急物資精細化管理等方面，全面開展疫情防控工作，要求公司骨干成員切實當好疫情防控“主心骨”，全力確保客戶業務穩定運行。

CEO多次探訪一線，以身作則防疫暖人心

為了保障員工的安全健康，緩解員工家庭購買的壓力，公司應急物資采購小組通過各種渠道尋求口罩貨源，給急需口罩員工家庭免費配發，并為員工遠程培訓自制護目鏡、防護手套及電梯防護等日常防疫小技巧。為了保證仍在一線值守的員工安全，除了要求嚴格遵守公司的防疫規定外，更是在疫情期間提供資金實行員工單人單車打車上下班和統一訂餐制度。

世紀互聯CEO 王世琪在探訪期間多次對值守于業務一線及在此次防疫工作中默默付出的同事給予了特別表揚，感謝他們為疫情防控和保障生產經營穩定做出的貢獻。

疫情無情企業有情，千萬云服務在線送

為全力支持企業共抗疫情、共度難關，世紀互聯秉承著“以人為本，為民服務”的原則，為客戶推出了“千萬混合云資源免費送”主題活動，在疫情期間免費提供混合云服務，確保互聯網信息化方式應用全面到位，為爭取戰“疫”勝利而努力。

責編/李雪敏