“微時代”背景下高校共青團網絡輿情引導工作研究

賈斌

現如今互聯網產業技術的不斷完善，對高校教育提出了更多的挑戰。“微時代”的情境下，高校共青團的網絡輿情引導工作也越來越重要。網絡輿情多數以娛樂化的、非客觀性的現象為根本，并且這一問題是由于學生的自我意識不健全所致。因此，讓學生逐步擁有危機意識，對構建和諧校園有著積極地作用。基于此，文章分析了網絡輿情的內涵，探討了引導工作所存在的問題，提出優化建議。

引言

校園公共安全問題向來是思想政治工作的一大重點，特別是在“微時代”背景下網絡輿情問題，更需要加大對這一問題的監管，使共青團引導工作問題更加有效。因此，學校需要重視對學生的管理和監督工作，聯動校園網絡管理，提升師生雙方在引導的參與度。總之，加強對共青團進行網絡輿情的引導和管理，對維護校園公共有著積極地作用。

1 “微時代”背景下網絡輿情的內涵

1.1基本內涵

網絡輿情主要是“公共”要求下對民意和輿論的闡釋，通過利用合理的、有效的平臺，將校園中即將發生或已經發生的事情予以傳播。首先，這類事件具有互聯網的傳播特性，可以使學生利用一定情緒、相關態度以及反饋意見進行理解與匯總，以此彰顯出事件的對校園或學生個人的影響。其次，這類事件也是網絡空間的直接寫照，通過展現各類輿情形式及其影響，使學生的利益得到保障，這對于維護社會穩定提供了合理的媒介。

1.2引導意義

“微時代”強調了更自由、更便攜、更開放的互聯網模式。在這個時代背景中，所有人都是新聞的載體，也是新聞的傳播者。通過借助對應的社交平臺，引導更多的人對某一事件發表出自己的看法。但是，正因為這個原因，部分網民使用社交平臺歪曲真理，并對這些非真實的事件進行炒作，從而激發了社會的矛盾。例如相關國家事件，也正是因為這些人將社會矛盾逐步擴大，形成了危害社會安全的事件。

2 當前高校共青團網絡輿情引導工作的問題

2.1學校關注力度不足

校方對共青團的關注力度不足，如關注點僅存在于對團員學科方面的教育，使某些輿論的引導方式不科學或過于被動，進而導致校方的公信力受到打擊，甚至全部喪失。同時，相關部門的宣傳、教育制度不完善，沒有清晰的劃分出思想政治教育的管理方式和引導方式，導致共青團內部的理論教學模式不統一。如出現內部交流方面的問題，極其容易產生共青團內部的網絡輿論情況。再者，諸多教師仍以理論教育為主，并沒有轉變教育方式，將“新媒體”的教育思路與傳統教育相結合，容易導致師生之間的溝通不到位，也會造成沒有合適的平臺進行平等溝通。

2.2思政教育體系單一

共青團內部的思政教育體系多數以思想政治理論課程為主，但對于網絡教育體系的關注度不足，使輿情引導的操作平臺較為單一。同時，團員內部交流不充分，多數團員交流停留在面對上級檢查或進行培訓方面。再者，校方為共青團所開設的新媒體平臺，也存在學生學業繁重或輔導員重視度不高，使微信公眾號、微博等平臺的運用度不充分等現象。

2.3引導方式不科學

當前與校園網絡輿情最為密切的平臺就是借助微信公眾號、校園貼吧以及官方微博，需要結合平臺運營方式，進行網絡輿情教育。但是，當校園內出現負面影響的消息時，校方多數采用刪帖、封鎖消息等模式為主，而這些模式會激發學生的逆反心理，產生對校方的不信任感，也會對思政教育造成一定負面影響。同時，基于這種錯誤、滯后的教育方式，使學生缺乏對網絡輿情的判斷能力和防范能力，也會使醞釀更大的危害。此外，由于部分輔導員缺乏網絡輿情的應對能力，如綜合學科的理解不到位、專業技能缺乏，也會造成引導方式“欠妥”。

3 基于“微時代”背景下高校共青團網絡輿情引導工作的優化建議

“5G”時代的到來，提升了互聯網信息傳遞的速度，特別是更多的平臺的不斷更新，將傳統圖文形式的網絡信息轉變成小視頻形式的網絡信息，而代表的正是類似于抖音、快手的社交網絡平臺。但是，假如高校共青團網絡輿情的引導力度不足，抑或是思政教育體系不完善，可能會引發校園安全問題。所以，加強對共青團進行網絡輿論的引導和教育，使這些“網狀”問題得到解決，減小網絡公共問題方面的影響，有利于構建更加健康的生活空間。

3.1完善工作方法

“微時代”背景下的高校共青團網絡輿情引導工作方式，應以大學生的家庭情況、性格特點、學業情況為根本，結合必要的新媒體平臺，使用較官方、較正式、較合理的方式推出適合共青團學生接受的思政教育理論。由此，需要不斷完善網絡輿情引導工作的工作方法，具體應從以下幾方面進行實踐：

（1）強化監管。強化對學生的監管，并根據工作要求確立出監管的層級，有利于提升網絡輿情監管的可靠度。首先，教師應以理性、客觀、全面的角度看待輿情方面的問題，結合必要的管理方針確立出綜合性的管理需求，同時制定好針對性的時間節點，有利于減小或消除危機的影響。其次，當危機發生時，需要判斷危機的嚴重性，在網絡平臺上給予最正確的引導方案，確保網絡輿情危機得到較合理的引導。最后，在剛性監管的背景下，一定要關注學生的情緒，給予適當的心理教育，有利于杜絕危機的再次發生，也能提升校園的穩定性。

（2）強化預防。做好必要的監管后，教師需要根據新媒體平臺的運營規則做好必要的預防。首先，輔導員教師團隊應在思政課堂中不斷拓展針對性的處理方式，通過必要的教育體系建設，落實預防工作的關鍵性。其次，輔導員團隊應根據共青團學生的發展特征，借助必要的階段教育章程，確保學生的自律意識得到鞏固。最后，教師應重視社會學和心理學方面的教育，培養共青團學生的唯物主義思想，使學生的自律能力和判別能力得到提升。

（3）注重轉移。當網絡輿情發生時，教師需要引導學生分散注意力，通過必要的思想轉移，從而降低學生（參與者）危機感。

（4）注重疏導。通過做好監管、預防和轉移教育后，教師應注重對學生進行疏導。例如引導學生利用平臺進行情感宣泄，將自己的看法發表至平臺中，引導社會各界人士與共青團學生進行交流。只有端正學生的態度，轉變學生的思維習慣，用較正確的邏輯將其表達，才能讓網絡輿情得到控制。

3.2健全管理制度

校方應規范健全的網絡輿情管理制度，通過微信平臺、校園貼吧平臺進行宣傳，不僅有利于降低引導所使用的時間成本，還能讓更多的師生學習到網絡輿情的處理方法。例如，教師可對共青團管理層進行綜合教育，引導學生會管理層進行知識宣講，宣講平臺包括班級群、社交群等。當出現管理制度方面的問題時，教師應協同校方進行改正，根據師生的反饋意見完善管理制度。同時，輔導員可組織線下輔導模式，結合“零距離”溝通，突破傳統辦公室或班級會議形式，使師生之間的交流更加多元化。總之，強化師生之間的溝通與交流，有利于減小校園網絡輿情的消極影響。

3.3重視專業技能培訓

校方應重視對師生專業技能的培訓。首先，教師可結合相關重大事件，展現出高質量的網絡輿情處理方式，使學校本身的美譽得到提升。在此過程中，教師應全面了解新媒體平臺的特點，學習新媒體平臺的影響力，轉變傳統宣傳思想，使引導工作得到更為有效的創新。同時，輔導員團隊也應不斷學習社會、心理、哲學等學科內容，利用學科方面的專業術語，結合必要的方案策劃，提升共青團對網絡輿情引導的處理水平。最后，教師更需要培養學生的自主能力和自律能力，通過積極的思想政治教育引導，讓學生能更為精準的分辨出網絡輿情信息的影響和危害，這對于提升學生的綜合素養有著積極地作用。

4 ?結束語

綜上所述，“微時代”背景下，教師應結合新媒體平臺特征和平臺運營規則，將科學的、正確的、合理的校園網絡輿情處理方式予以表現，對共青團學生進行引導，提升學生的自律能力和自我辨析能力，有利于維護校園的公共安全。同時，校方也應當不斷強化人員配置，在危機處理的同時進行必要的引導，使網絡輿情危機得到化解。

（作者單位：西安科技大學管理學院）