城市形象為導向的城市發展與 城市營銷研究述評

陳上 陳昕 劉穎 張櫻

摘要：運用文獻研究法，對城市形象為導向的城市發展與城市營銷主要包含成分及關系進行梳理。研究結果發現：城市發展狀況對城市營銷效果的作用是以城市形象樹立為導向來進行推動的。建議：運用數學模型客觀評價城市形象為導向的城市發展對城市營銷所起的作用，提升城市營銷戰略與城市形象戰略的協同效應。

Abstract： By using the method of literature research， this paper combs the main components and relations of urban image-oriented urban development and urban marketing. The results show that the role of urban development on urban marketing effect is driven by the establishment of urban image. Suggestions： use mathematical model to objectively evaluate the role of urban image-oriented urban development in urban marketing， and enhance the synergistic effect of urban marketing strategy and urban image strategy.

關鍵詞：城市營銷;城市形象;城市發展

Key words： city marketing;city image;city development

中圖分類號：F299.23? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2020）10-0292-02

0? 引言

改革開放四十多年來，我國的城市化進程不斷加快，大中小城市的發展水平也上升到新的高度。習近平總書記在十九大報告講話中提出，我國要實施區域協調發展戰略，以城市群為主體構建大中小城市和小城鎮協調發展的城鎮格局。[1]近些年，我國越來越多的城市已經認識到，積極地開展城市營銷以此推動城市競爭力的提升，是未來城市轉型發展的必由之路。城市形象作為全社會對城市發展的主觀認知，也越來越受到全社會的密切關注。城市化進程向前加速發展的同時，城市形象如何在城市發展與城市營銷之間發揮作用，將成為“國家新型城鎮化規劃（2014-2020年）”完成后，各大中小城市未來發展所要面對的必然問題。

1? 城市發展與城市形象的關系研究

1.1 關于城市發展的研究

有學者對深圳的城市發展狀況分析，將政治條件作為驅動要因貫穿于經濟實力、社會人文、技術創新三個角度的研究。[2]有學者對信陽的城市發展狀況不僅從政治法規、經濟實力、社會文化三個角度展開論述，還分別從科學技術與自然條件兩個角度進行說明。[3]有學者在對宜昌的城市規劃生態研究中提出，城市的自然生態會支持或約束限制城市的發展。[4]有學者認為在城市發展的過程中要加強生態文明的建設，改善城市的自然生態進而實現城市的綠色持續發展。[5]

綜合上述學者研究觀點，本文認為城市發展狀況應主要包含城市政治支持、經濟實力、社會民生、科學技術和自然生態五種發展狀況。

1.2 關于城市形象的研究

有學者就《中國城市品牌價值報告》“五宜”指數發表觀點，中國城市發展的風向標第一要義為宜居、核心內容為宜業、內在動力為宜商、基本特征為宜游，此外宜學作為本質要求。[6]有學者提出“五宜”城市發展理念，要求創造適宜居住、就業、旅游、學習、休養有機結合的城市生活狀態。[7]有學者認為城市形象塑造的首要任務即為滿足城市目標市場的需求，并據此將城市形象細分為助于提升市民生活的形象（宜居）、投資經貿的形象（宜商）、就業創業的形象（宜業）、旅游開發的形象（宜游），以及外銷產品的原產地形象。[8]

綜合上述學者研究觀點，本文認為城市形象樹立應主要包含城市宜居、宜業、宜商、宜游的四種形象樹立。

1.3 城市發展狀況對城市形象樹立的作用

有學者認為城市形象作為公眾對城市發展狀況所做出的總體分析和評價，主觀反映出城市發展所面對的各種客觀形勢。[9]有學者認為城市形象構建作為城市發展的時代所然，城市形象競爭已然成為城市化不斷深入過程中城市間各種競爭的實際反映。[10]有學者提出城市可持續發展的向前推進必須加強對城市形象樹立的重視和實踐，以在城市加速發展的過程中獲取更多的市場機會。[11]有學者提出為應對經濟全球化的世界格局定位和經濟結構轉型的時代發展趨勢，城市形象塑造越發成為世界各地城市發展的重要策略甚至戰略工程。[12]

綜合上述學者研究觀點，本文認為城市發展狀況應對城市形象樹立起到推動的作用，良好的城市發展條件有助于積極的城市形象樹立，城市形象樹立應當被作為戰略導向貫穿于城市的發展過程中。

2? 城市形象與城市營銷的關系研究

2.1 關于城市營銷的研究

關于城市營銷的研究，國內較多學者認同張芷等在對菲利普·科特勒地方營銷探究后給出的城市營銷觀念[13][14]，本文結合對我國新發展理念的認識給出如下觀點。城市營銷是在充分發揮城市綜合治理作用的條件下，對城市的各種發展狀況進行歸類劃分，創造出城市積極的相對比較優勢，打造出良好的城市形象，進而運用市場營銷的方法，提升城市競爭力，達到城市內外部政府、企業及公眾認可，從而實現城市較高水平、較高效率的創新、協調、綠色、開放和共享發展。城市營銷作為此城市治理經營活動及過程的總稱。[15]

2.2 城市形象樹立對城市營銷效果的作用

有學者提出城市規劃和城市營銷在現今市場經濟的宏觀條件下，城市形象對城市營銷所起到的推動作用已經越發明顯。[16]有學者認為城市形象作為城市營銷的外在表現可以提升對目標市場的吸引進而提升城市的競爭力。[17]有學者根據“五宜”指標提出以此為理念核心的城市營銷模式，并提出城市要創造優質的居住形象以吸引更多的居民、良好的工作形象以吸引更多的人才、優待的營商形象以吸引更多的企業、美好的旅游形象以吸引更多的游客。[18]有學者表明，許多城市為吸引越來越多的居民、游客、企業，地方也在將城市營銷提升至城市戰略的重要高度。[19]因此，結合前文對城市形象樹立的研究可以將城市營銷效果視作宜居、宜業、宜商、宜游四種城市形象的營銷效果。

綜合上述學者研究觀點，本文認為城市形象樹立應對城市營銷效果起到推動的作用，積極的城市形象樹立有助于城市營銷效果的提升，城市營銷作為城市發展的重要戰略應與城市形象樹立協同共進。

3? 關于城市營銷研究的數學模型應用

有學者對成都的城市營銷借助Delphi法利用AHP-SWOT模型展開研究，構建出成都實施城市營銷的三角模型。[20]有學者運用結構方程模型（SEM）研究城市營銷能力如何對城市競爭力發揮作用，指出該模型可從信度與效度上對評價體系進行科學的分析。[21]有學者提出將數據包絡分析（DEA）引入到城市營銷的效率研究中，認為對城市治理的績效評估即為前者的實質和主要內容。[22]

綜合上述學者研究觀點，本文認為借助數學模型以研究城市形象為導向的城市發展狀況與城市營銷效果，可以運用AHP及打分方法進行主觀的研究，運用SEM及問卷數據進行主觀的分析或面板數據進行客觀的分析，以及運用DEA及面板數據進行效率的評價。

4? 結語

在我國社會主義現代化不斷推進的帶動下，我國大中小城市的發展取得了明顯的成就，各大中小城市的形象也在不斷提升，城市化進程速度的加快提高致使城市營銷引起了許多地方的重視，但如何客觀地對城市營銷的效果進行分析評價在學術領域的研究有待進步。從本文對國內關于城市形象為導向的城市發展與城市營銷研究梳理結論可見，良好的城市發展條件應有助于城市營銷效果的提升，但不可排除多種層次綜合的城市發展狀況對多種類型綜合的城市營銷效果存在內部差異。一方面，要正確認識城市形象戰略對城市發展所起到的作用，另一方面，要正確評價城市營銷戰略為城市形象戰略所帶來的客觀效果。由于國內對城市營銷研究數學模型的運用較少，結合本文研究可以推斷，用數學模型客觀地分析評價城市形象為導向的城市發展與城市營銷或將成為未來該研究領域的一個方向與坐標。

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