有提示牌就萬事大吉了嗎

張朝元

馬智慧是某中學的一名學生。一天，她跟媽媽去參加親戚的婚禮，在酒店洗手間里，因為沒注意地面的水漬，腳下一滑，重重地摔到地上。那一剎那，馬智慧覺得屁股鉆心地疼。媽媽趕緊過來扶她，并詢問摔得嚴不嚴重。

馬智慧從小就不是一個嬌氣的人，雖然屁股疼得厲害，但還是在媽媽的攙扶下站了起來。在馬智慧被媽媽攙扶行走時，酒店里的一名工作人員上前關切地詢問原因。知道馬智慧剛剛在洗手間里摔倒了，那名工作人員又問：“您摔得嚴不嚴重？您需要我通知酒店負責人嗎？”當時，馬智慧覺得能忍受疼痛，以為沒大礙，就向工作人員搖了搖頭。

然而，讓馬智慧沒想到的是，第二天早晨，她醒后感覺屁股開始劇烈疼痛。這時，她才意識到自己摔得很嚴重，不得不喊來爸媽，讓他們送她去醫院。當天，醫生診斷：馬智慧的腰下骨骨折了，需要住院治療。

一段時間后，馬智慧的病情好轉。為了給她治療，她的爸爸媽媽前前后后共花了醫藥費三萬多元。

事后，馬智慧的父母覺得自己的女兒摔成骨折是因為酒店地面有水，便到酒店要求對方賠醫藥費，但酒店負責人拒絕了。負責人拒絕的理由很簡單：酒店洗手間里顯眼位置貼有“小心地滑”的提示牌.酒店已經盡到了提示義務;馬智慧在摔傷后沒有第一時間通知酒店方，現在時間那么久了，馬智慧怎么證明摔傷與酒店有關？

聽到酒店負責人的理由后，馬智慧父母雖然很生氣，但是覺得無可辯駁。畢竟酒店洗手間里確實貼了這樣的提示牌，畢竟自己確實沒有第一時間通知酒店方。

說來也巧，就在馬智慧父母為自掏三萬多元醫藥費生悶氣時，馬智慧在外地當律師的哥哥馬飛回到老家休年假。馬飛得知妹妹的遭遇后，十分生氣。生氣歸生氣，作為一名律師，馬飛深知，一切要以法律為準繩，如果父母的主張不合理，自己也愛莫能助。不過，在聽明白整件事情的來龍去脈后，馬飛想了想，讓家人將酒店起訴至法院。

一段時間后，法院開始審理此案。在法庭上，酒店負責人一再表示酒店衛生間里的顯眼位置貼了提示牌，而且原告沒有第一時間通知自己，現在自己不能確認馬智慧摔傷這件事是在酒店里發生……

聽了原告、被告的觀點，通過一系列調查，法官后來做出以下判決：1.通過查看監控錄像，確認馬智慧是在酒店里摔傷，原告因為沒有第一時間通知被告，故自身承擔50%的責任;2.因為地面存在水漬導致馬智慧摔傷，被告承擔50%的責任。

（文中人名系化名）

律師點評：

《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條規定：從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求典承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。

本案中，如果酒店洗手間里沒有張貼“小心地滑”的提示牌，就說明酒店沒有盡到安全保障義務，酒店應承擔相應責任。但如果酒店洗手間里張貼了提示牌，是不是意味著酒店沒有責任呢？當然不是！畢竟顧客是因為酒店地面有水漬而摔傷，所以，酒店依然要擔負相應責任。

同學們假如在公共場合意外摔傷了，千萬不要看到有“小心地滑”四字就自認倒霉，應該第一時間將受傷情況告訴家人，由家人通知責任方，若對方拒絕負責，那就拿起法律武器維護自己的合法權益。