三個問題，復(fù)盤安全復(fù)工“戰(zhàn)疫指南”

王素 黃帥

一場新冠肺炎疫情打亂了幾乎所有外貿(mào)企業(yè)的復(fù)工節(jié)奏，尤其是生產(chǎn)型出口企業(yè)，它們面臨員工到崗不足、上游供應(yīng)商不足、物流受阻等許多棘手問題。全國各地均采取行動，推動生產(chǎn)型企業(yè)分批次安全有序復(fù)工。

生產(chǎn)型企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)存在哪些風(fēng)險，如何在復(fù)工復(fù)產(chǎn)“三期”內(nèi)有效規(guī)劃管理，企業(yè)運行過程中各環(huán)節(jié)的風(fēng)險如何識別與防范？針對以上問題，本刊記者特邀請Intertek天祥集團大中華區(qū)商業(yè)保障事業(yè)部中西部區(qū)域經(jīng)理董石民，為廣大生產(chǎn)型企業(yè)安全復(fù)工提供專業(yè)全面的“戰(zhàn)疫指南”。

生產(chǎn)型企業(yè)復(fù)工存在哪些風(fēng)險需要加以警惕？

盡管全國疫情控制工作已經(jīng)取得了十分顯著的成效，但是在當前條件下，生產(chǎn)型企業(yè)復(fù)工還是存在諸多安全風(fēng)險需要加以防范。董石民表示，企業(yè)復(fù)工后，六大類風(fēng)險須警惕。

董石民Intertek天祥集團大中華區(qū)商業(yè)保障事業(yè)部中西部區(qū)域經(jīng)理

第一類：復(fù)工后大量員工回歸可能產(chǎn)生的風(fēng)險

和所有安全管理中碰到的最大困難一樣，防疫工作中最大的安全風(fēng)險也來源于其最活躍的變量——人！也許是十幾天前離開家鄉(xiāng)時親朋間的一次握手告別、也許是旅途中同座旅人不太文明的一個噴嚏，在沒有有效防護的條件下，只需十幾秒，這個員工就成為一個移動的傳染源，行走在公司的各個角落，導(dǎo)致公司內(nèi)聚集性爆發(fā)。更讓人恐懼和不安的是，可能自始至終，這個傳染源都沒有表現(xiàn)出任何不適癥狀。這樣的傳染方式給防控增添了極大困難。

第二類：復(fù)工后臨時或固定人員密集場所的風(fēng)險

新冠病毒的主要傳播途徑是飛沫和接觸傳播。在現(xiàn)代職場中，封閉的班車、電梯、會議室、更衣室、休息室，人員密度較大的餐廳、生產(chǎn)車間和流水線，員工共同使用的寢室、廠內(nèi)機動車輛……這些狹小的空間人員密集大，通風(fēng)條件相對較差，同事之間有大量近距離接觸的機會，增加了企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中接觸傳染的可能性。

第三類：復(fù)工后大量公共區(qū)域的風(fēng)險

員工在日常辦公和生產(chǎn)過程中，不可避免地接觸大量公共區(qū)域，如電梯按鈕、門把手、公用座機話筒、打/復(fù)印設(shè)備、公用衛(wèi)生間等;除此之外，員工共用設(shè)備、工裝夾具、流水線上的零部件和半成品，產(chǎn)品包裝材料等都會因沾染病毒而成為污染物。科學(xué)家已經(jīng)證明，新冠病毒在不同環(huán)境條件和材料表面的存活時間不同，最長可達48小時，一旦消毒不及時徹底，這些污染物將會成為持續(xù)的傳染源，不斷威脅之后接觸到的員工的身體健康。

第四類：復(fù)工后產(chǎn)生大量生活垃圾的風(fēng)險

員工復(fù)工后，每天會產(chǎn)生大量生活垃圾，成為風(fēng)險極大的潛在危險源。比如，帶病員工產(chǎn)生的垃圾;一次性口罩、手套廢棄后，接觸病毒的部分也是潛在的傳染源。另外，廁所廢棄便紙和化糞池，也是需要重點管控的潛在風(fēng)險。

第五類：飲食安全的風(fēng)險

俗話說：“病從口入”。確保員工在公司就餐安全，是所有復(fù)工企業(yè)的頭等大事。企業(yè)食品安全管理由食材安全、存儲區(qū)域安全、作業(yè)人員健康管控、作業(yè)區(qū)域安全、炊具/餐具消毒、就餐區(qū)域安全等幾個模塊的有效管理來組成，缺一不可。

第六類：新的危險源的風(fēng)險

許多員工對新冠病毒的防控知識一知半解，甚至完全不知道哪些防護措施本身也會帶來新的危險源。比如，75%的酒精是易燃液體，屬于第三類危險化學(xué)品，在搬運、存儲和使用過程中需要非常小心，使用前后嚴格杜絕與明火、易產(chǎn)生靜電材料和高熱物體接觸;呼氣被口罩遮擋會在眼鏡上形成霧氣，非常影響戴眼鏡員工的視野，降低作業(yè)精度和反應(yīng)速度;公共區(qū)域反復(fù)多次的消毒作業(yè)，會導(dǎo)致地面濕滑;潔廁靈與84消毒液同時使用會發(fā)生化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生有害的氯氣，造成人員傷害甚至死亡……

如何在復(fù)工“三期”有效規(guī)劃安全生產(chǎn)管理？

復(fù)工前有布局，復(fù)工中有細節(jié)，復(fù)工后有制度，這“三個有”，是疫情之下生產(chǎn)型企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵。董石民強調(diào)，企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)中須緊盯前中后“三期”不放松。

復(fù)工前：有針對性地布局

復(fù)工前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要組織建立疫情防控工作組，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)企業(yè)防疫工作。建立疫情條件下控制措施的規(guī)章制度和企業(yè)內(nèi)部一旦發(fā)生疫情的應(yīng)急預(yù)案。做好員工休假生活軌跡監(jiān)控和時時身體情況摸底，對于身體有異常和疑似癥狀的員工要求隔離，并及時上報并持續(xù)跟進病情發(fā)展。優(yōu)化員工回程安排，錯峰回程，同時確保復(fù)工工作安排中包含跨城市移動員工到達工作地后充分的自我隔離時間。在有可能的情況下，盡量減少復(fù)工后現(xiàn)場工作崗位的安排，安排一部分員工在家辦公;對于疫情嚴重地區(qū)的員工，配合當?shù)卣男姓詈头ㄒ?guī)，安排其回程時間，并對員工做好安撫和心理疏導(dǎo)。對工作場所、員工宿舍、班車、食堂等區(qū)域進行100%全覆蓋消毒工作，采購充分的口罩、手套等防護用品，消毒劑、噴霧器和清潔用品，以及防護眼鏡、防護服等應(yīng)急物資，做好一切復(fù)工準備。

復(fù)工中：對防疫細節(jié)極致關(guān)注

復(fù)工中，須確保所有復(fù)工回到公司的員工均沒有疫情嚴重地區(qū)和人員接觸史，身體健康且經(jīng)過超14天的隔離。組織所有員工對防疫措施的規(guī)章制度進行學(xué)習(xí)，使員工全面掌握相關(guān)要求。協(xié)調(diào)上下班時間，方便錯峰出行，鼓勵員工使用私家車或步行上下班，盡量不用公共交通工具。安排專人在企業(yè)大門口登記員工和一切進入公司的人員體溫和身體狀況，一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病癥，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時匯報當?shù)厣鐓^(qū)和衛(wèi)生管理部門。每天早晚兩次對所有區(qū)域的公共用品進行消毒，特別注意高危區(qū)域，如宿舍、衛(wèi)生間、電梯按鈕等。增大工作區(qū)域員工座位的間距，要求員工在工位上也佩戴口罩;減少會議安排，鼓勵電話或網(wǎng)絡(luò)會議;錯峰安排午餐。加強食堂管控，做到“定搭配、驗食材、燒煮透、少涼菜”。集中收集生活垃圾，對廢棄物進行打包和密封作業(yè)全過程中，接觸人員需要使用醫(yī)療級防護服、口罩和護目鏡。有條件的情況下，盡可能不啟用宿舍，或減少一間宿舍內(nèi)入住員工數(shù)量，早晚監(jiān)測員工體溫和身體狀況。

復(fù)工后：衛(wèi)生要求制度化、常態(tài)化

本次新冠疫情過后，企業(yè)需要繼續(xù)建立和提升應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的能力;對于疫情中不幸染病的員工，幫助他們盡快康復(fù)，做好心理疏導(dǎo)，使其盡快回歸到集體。

企業(yè)生產(chǎn)運行環(huán)節(jié)風(fēng)險如何識別和防范？

生產(chǎn)型企業(yè)在企業(yè)管理中講究圍繞“人、機、料、法、環(huán)”展開管控，復(fù)工后的生產(chǎn)運作過程中，同樣可以從這幾個方面識別防控風(fēng)險，確定防控策略，并逐一展開防控。

?“人”的防控

生產(chǎn)型企業(yè)中“人”的防控包括疫情防控工作組、企業(yè)員工、外來人員和防疫工作人員4個部分。

作為企業(yè)防疫工作的核心領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，疫情防控工作組成員需要做到職責(zé)權(quán)限明晰、防疫理論知識豐富、機構(gòu)運轉(zhuǎn)合理高效、緊急情況處置準確果斷，并確保7×24值守，隨時投入疫情防控和應(yīng)急響應(yīng)指揮工作中。

企業(yè)員工在防疫工作中承擔(dān)雙重角色，既是管控對象，又是保護對象，需要做到“四不”感染，即：不感染自己、不感染別人、不被別人感染、不看著別人被感染。

企業(yè)復(fù)工后會有許多因各種各樣原因不得不進入公司工作區(qū)域的外來人員，他們是防疫工作中的不確定因素，需要重點關(guān)注。

防疫工作人員是防疫工作的執(zhí)行者，負責(zé)日常消毒、體溫監(jiān)控、廢棄物處理等防疫措施的執(zhí)行和落地，需要嚴格執(zhí)行規(guī)定的防疫措施，保證措施實施有效;同時，更需要保護自己，不因工作的特殊性而使自身受到感染。

“機”的防控

生產(chǎn)型企業(yè)防疫工作中的“機”包含兩類設(shè)施設(shè)備：日常生產(chǎn)運營工作中所使用的設(shè)施設(shè)備和防疫工作專用設(shè)施設(shè)備。前者如班車、大型生產(chǎn)設(shè)備、座機電話、電梯、打/復(fù)印設(shè)備等，需要定期進行消毒;后者如消毒使用的噴霧器、灑水車、疫情應(yīng)急預(yù)案配備的專用隔離區(qū)域等，需要定期點檢、維修，確保其隨時處于完好狀況。

“料”的防控

生產(chǎn)型企業(yè)防疫工作中的“料”為在防疫工作中所使用的物資、物料，包括消毒劑、防護口罩、手套，醫(yī)療級護目鏡、防護服和手套等。對于這些物資、物料的管控，重點注意來源是否合規(guī)、數(shù)量是否充足、有效期是否滿足，以確保給員工提供有效的防護。

“法”的防控

生產(chǎn)型企業(yè)防疫工作中的“法”，即對抗疫情的方式方法，主要包含防疫控制措施的規(guī)章制度和疫情應(yīng)急預(yù)案兩類文件。看看這些制度方法有沒有嚴格執(zhí)行，是不是有效落地;一旦突發(fā)疫情，如何讓所有員工準確而有序地撤離高風(fēng)險區(qū)域，讓應(yīng)急小組在安全的情況下對患者進行隔離。需要注意的是，應(yīng)急預(yù)案需要通過演習(xí)評估預(yù)期效果，并培訓(xùn)相關(guān)員工熟悉掌握。

“環(huán)”的防控

生產(chǎn)型企業(yè)防疫工作中的“環(huán)”，主要是指防疫工作中為所有員工創(chuàng)造安全健康的工作和生活環(huán)境，保護員工不被病毒侵擾，在疫情威脅下完成復(fù)工，并盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。

為企業(yè)復(fù)工安全定制“防疫指南”

據(jù)董石民介紹，作為有社會責(zé)任的知名跨國企業(yè)，Intertek天祥集團在幫助企業(yè)戰(zhàn)勝疫情、順利復(fù)工過程中，利用自身專業(yè)知識為企業(yè)定制了諸多專屬“防疫指南”。

比如，天祥管理學(xué)院組織專家講師及時開發(fā)了許多適用于多行業(yè)復(fù)工安全管理的公益課程《防控疫情風(fēng)險——企業(yè)安全復(fù)工第一課》，2020年2月9日首次上線，數(shù)千企業(yè)代表在線收聽了課程，反響強烈。應(yīng)企業(yè)之需，后續(xù)系列公益直播課《疫情之下的警醒》也緊鑼密鼓上線，覆蓋業(yè)務(wù)連續(xù)性、全面風(fēng)險管理、合規(guī)管理體系和企業(yè)內(nèi)部緊急溝通等多項內(nèi)容。

在多數(shù)企業(yè)復(fù)工前，Intertek食品事業(yè)部就聯(lián)合防疫專家，針對商超、水產(chǎn)、倉儲物流、酒店、食品等行業(yè)分別編寫食品安全和公共衛(wèi)生防御工作指南，為相關(guān)行業(yè)企業(yè)復(fù)工提供強有力的專業(yè)支持。

針對國內(nèi)消毒劑產(chǎn)品供應(yīng)緊張，國家發(fā)出在滿足相應(yīng)要求前提下可在沒有備案的情況下緊急上市的通知，Intertek天祥集團響應(yīng)推出對四大類消毒劑產(chǎn)品緊急上市的測試服務(wù)方案，并提供一次性衛(wèi)生用品微生物測試及消毒產(chǎn)品標簽服務(wù)，協(xié)助相關(guān)產(chǎn)品快速上市。

數(shù)家企業(yè)還邀請Intertek天祥集團為其復(fù)工進行實地指導(dǎo)和檢查，到供應(yīng)商復(fù)工現(xiàn)場排查風(fēng)險，Intertek天祥集團專家現(xiàn)場的專業(yè)服務(wù)受到了企業(yè)高度贊揚。