定義品牌時代責任，成就卓越企業(yè)公民

汪同三

新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，中國政府“責任”形象空前提升，國家品牌形象的外溢為中國企業(yè)品牌注入了強大的責任基因，在這場驚心動魄的戰(zhàn)疫中，中國企業(yè)的社會責任內涵正在發(fā)生時代性的轉變和升級，更具進取精神、更具積極意義的“企業(yè)公民”意識正在興起，中國企業(yè)社會責任行為從“被動應對”向“公民自覺”升級，在明確企業(yè)公民定位的基礎上，企業(yè)社會責任與利益相關者管理、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展更加緊密和高效地融合在一起，中國企業(yè)的社會責任內涵在促進政企協(xié)同、引領價值增長、提供專業(yè)支撐、構建盡責生態(tài)、重視責任品牌等方面表現(xiàn)出鮮明的時代特征，“企業(yè)社會責任”已經不僅僅是企業(yè)發(fā)展的必要成本，而是推動企業(yè)迭代升級的新動能、新力量。

第一，社會責任內涵正在從積極響應政府號召向推動政企協(xié)同發(fā)展升級。面對復雜的公共衛(wèi)生危機，各級黨委政府在疫情期間能夠充分發(fā)揮領導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，是與政府和企業(yè)的有效協(xié)同和配合分不開的。無論是大數(shù)據技術在疫情防控中的亮眼表現(xiàn)，還是企業(yè)對防護用品的快速轉產、定向專供，政企協(xié)同將成為企業(yè)社會責任建設的重要方向。

第二，社會責任內涵正在從公益慈善向引領企業(yè)創(chuàng)新增長升級。從疫情的快速發(fā)生到防疫的常態(tài)化運行，從企業(yè)捐款捐物到轉產應急，從企業(yè)復工復產到達產增效，企業(yè)社會責任的重點隨著疫情防控工作的重點不斷演變，廣大企業(yè)對社會責任投資的意識更加清晰，企業(yè)社會責任正在成為拓展新市場、豐富新品類、滿足新需求上的先行軍。

第三，社會責任內涵正在從積極擴大機構合作向提升專業(yè)支撐能力升級。新冠肺炎疫情的暴發(fā)，是對企業(yè)履行社會責任能力的一次系統(tǒng)考驗，企業(yè)履行社會責任能力正在從不斷擴大與專業(yè)機構的合作向開展與專業(yè)機構深化合作、組建社會責任產業(yè)鏈協(xié)作共同體等形式升級，使其專業(yè)支撐能力更強、精準施策更高效、實施主體更專業(yè)。

第四，社會責任內涵正在從不斷增加資金投入向構建社會責任生態(tài)升級。滿足利益相關者需求最大化已經成為企業(yè)社會責任建設的新目標，簡單的資金投入正在向有效資源投入升級。債權人、員工、客戶、供應商、金融機構、所在社區(qū)的需求正在被重新界定和量化，并作為要素投入成為企業(yè)社會責任生態(tài)的重要組成部分，一個以品牌為核心的企業(yè)社會責任生態(tài)價值鏈正在形成。

第五，社會責任內涵正在從積極拓展責任外延向樹立社會責任品牌升級。新冠肺炎疫情的暴發(fā)加速了社會責任內涵的深化和外延集約，企業(yè)社會責任能力建設得以更深入、持久地優(yōu)化和提升，越來越多的品牌企業(yè)更重視符合自身發(fā)展特質的專業(yè)社會責任能力的提升，品牌的社會責任內涵逐步加強、一批具有公益屬性的社會責任品牌正在加速形成。

梁啟超有云：“人生于天地之間，各有責任。知責任者，大丈夫之始也。行責任者，大丈夫之終也。”“責任時代”的中國品牌，需要不斷滿足社會總體期待，做適應時代需求的“知責任者”，更需要創(chuàng)新平衡利益相關群體的各方需求，做引領時代趨勢的“行責任者”。當前推動復工復產正在向達產滿產和擴產增效邁進，推動中國企業(yè)社會責任的新發(fā)展、定義中國企業(yè)社會責任的新內涵，尋找中國企業(yè)責任創(chuàng)建的新示范，是時代賦予我們的一道必答題，也期待更多的企業(yè)能有更具前瞻性的視野，按下“責任引領品牌發(fā)展”的搶答器。

（作者系品牌中國戰(zhàn)略規(guī)劃院院長、中國社會科學院學部委員）

責編：郭芳 ?guofang@ceweekly.cn

美編：孫珍蘭