淺談5G時代到來智慧社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)的智能革新

沈性良　葉靖童　 尤彧聰

摘 要：隨著5G時代的到來，智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)將會得到突破性的發(fā)展，現(xiàn)今智慧社區(qū)服務(wù)面臨著資源、技術(shù)、人才等問題，它不僅是一個單一的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，更表現(xiàn)為一個整體的系統(tǒng)鏈條，5G+智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)利用5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等投入到養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，從而加速形成基于信息化、智能化、一體化的養(yǎng)老管理與服務(wù)模式，形成更加科學(xué)有效的社區(qū)服務(wù)新形態(tài)，通過5G+技術(shù)發(fā)展為智慧社區(qū)文化養(yǎng)老提供更加迅速、安全、便捷、舒適的產(chǎn)品與更為廣泛的服務(wù)，實現(xiàn)現(xiàn)有智慧養(yǎng)老的智能換代革新。

關(guān)鍵詞：5G+;智慧社區(qū);養(yǎng)老服務(wù)

一、5G+智慧社區(qū)文化養(yǎng)老必要性

（一）我國老齡化形式嚴峻，老齡人口數(shù)量龐大

據(jù)統(tǒng)計，全國60歲以上人口約為2.5億人，占全國總?cè)丝诒戎丶s為18%，高齡人口也將達到3000萬人左右，居家養(yǎng)老以及空巢老人人數(shù)上升到1.2億左右，我國在用于養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的開支將會持續(xù)上升，對老年人口的社會保障支出也會不斷增加，根據(jù)相關(guān)預(yù)測，到21世紀中，我國老齡人口數(shù)量將達到4.8億，占總?cè)丝诒戎貙仙?5%，而我國人口年齡平均也將升至49.6歲，無論是老齡人口數(shù)量還是老齡化速度都居世界第一位，我國將成為世界上老齡化最嚴重的國家。

（二）智慧社區(qū)養(yǎng)老新模式為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)注入了新活力

近年來，國家不斷加大力度支持推動養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，通過財政、金融、政策、稅收等扶持養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，可我國仍舊面臨著醫(yī)療、技術(shù)、人才等發(fā)展問題，智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的出現(xiàn)帶動了國內(nèi)外企業(yè)對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資，例如房地產(chǎn)、保險、行業(yè)，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)迅速成為國內(nèi)資本的熱門行業(yè)，企業(yè)渴望挖掘新的發(fā)展機會，探索新的養(yǎng)老模式，從而更好地在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場中有自身的份額，獲得更好的站位優(yōu)勢。

（三）5G時代為智慧養(yǎng)老打通了最后一公里

5G時代的到來不僅是技術(shù)的更新?lián)Q代，更重要的是它可以帶來產(chǎn)業(yè)的智能革新，其中智慧社區(qū)是5G產(chǎn)業(yè)鏈中重要的細分應(yīng)用場景之一。5G+互聯(lián)網(wǎng)可以在人與人、人與物、物與物之間，推進生活智能化、便利化、安全化。5G+最直接的特點就是速度快，高速的數(shù)據(jù)分析可以滿足智慧社區(qū)服務(wù)的需求，做到信息傳遞及時。除了高速率以外，在智慧社區(qū)場景中5G還可以做到感知效應(yīng)，例如安全性感知、溫度濕度感知、消防預(yù)警感知，極大地提高安全性。更為重要的是5G+智慧醫(yī)療服務(wù)，5G社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)平臺可以及時有效的對老年人身體情況實時進行評估。通過科學(xué)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，有效的解決養(yǎng)老“最后一公里”問題。

二、我國智慧社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀

（一）城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展不平衡

5G技術(shù)時代的到來是依托互聯(lián)網(wǎng)的快速、便捷，但是我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡現(xiàn)象突出，農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)水平、基礎(chǔ)設(shè)施條件都低于城鎮(zhèn)，老年人消費觀念、思想的轉(zhuǎn)變還有待進一步培育，張博在“互聯(lián)網(wǎng)+視域下智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式”一文中提到當前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中存在著的養(yǎng)老服務(wù)供需錯配、養(yǎng)老服務(wù)適應(yīng)性差，農(nóng)村地區(qū)開展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”模式比較滯后。在城市與農(nóng)村的資源、人員、技術(shù)等各方面，農(nóng)村都要滯后于城市，城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施配套和技術(shù)更新都相對滯后，服務(wù)項目和資源投入依然緊張，隨著新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化加速推進，我國城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)面臨著一系列機遇和挑戰(zhàn)。

（二）高素質(zhì)專業(yè)護理人員不足

我國目前的老人有超過一半選擇社區(qū)居家養(yǎng)老，其中是獨居以及空巢老人占很大比例。我國老齡人口數(shù)量多、基數(shù)大，且增長速度快，而在專業(yè)護理服務(wù)上人才缺口大、專業(yè)人士匱乏，愿意從事相關(guān)護理行業(yè)的多為文化水平低、普遍年齡偏大的低素質(zhì)人員，且我國目前還缺少足夠的經(jīng)驗以及技術(shù)支持。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國失能、半失能老年人高達4000多萬，占老年人口18.3%;患有老年癡呆癥的老人達1000萬人。按照國際常規(guī)要求，照顧這些失能老人所需要的護理人員比例是2：1，但目前國內(nèi)能做到的情況只是1：10，與國際標準之間差了20倍。在另一方面，老齡人口患病率高，且安全隱患大，在日常生活中各方面都有可能存在危險，而我國目前有的護理人員沒辦法做到一對一照看，對老人的安全沒有保障。

（三）智慧社區(qū)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)落后

徐曉蕓在其“資源短缺抑或資源依賴：智慧社區(qū)養(yǎng)老的資源困局”一文中指出當前社區(qū)養(yǎng)老資源供給結(jié)構(gòu)性不足，社區(qū)養(yǎng)老應(yīng)該是智能化的社區(qū)居家養(yǎng)老。

而隨著我國老齡人口的增多，老齡化現(xiàn)象嚴重，老人患病率不斷上升，導(dǎo)致其生活自理能力下降，這對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)要求越來越高。但是目前社區(qū)專業(yè)護理服務(wù)仍舊缺少，有些社區(qū)必要的基礎(chǔ)設(shè)施、基本醫(yī)療設(shè)備很簡陋，甚至醫(yī)療室都沒有，更沒有專業(yè)醫(yī)療團隊提供專業(yè)化醫(yī)護，部分社區(qū)不具備醫(yī)療急救和提供專業(yè)護理的能力。在老人精神文化生活方面，養(yǎng)老服務(wù)項目單一化，老人社交娛樂不夠豐富，老人在退休生活中，除了要有良好的物資需求以外，還需一些較高層次的精神文化生活。而現(xiàn)有的老人娛樂生活單一，無法做到全身心的養(yǎng)老享老。

三、5G時代下智慧社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展

（一）“5G+”智慧健康養(yǎng)老

5G是最新一代蜂窩移動通信技術(shù)，擁有速度快、低時延、穩(wěn)定性好、移動性好、能耗低的特點。“5G+”醫(yī)療能明顯地體現(xiàn)出5G的優(yōu)勢特點，它能夠打破時間和空間的壁壘，在緊急呼叫智慧救援、遠程手術(shù)指導(dǎo)、生命雷達全天候監(jiān)護等業(yè)務(wù)方面都具有明顯優(yōu)勢，用于老年人醫(yī)療急救方面更是優(yōu)勢顯著，能更加及時的跟蹤到老人的身體狀況或是生活情況，在需緊急搶救時能節(jié)省搶救時間。越來越多智能化技術(shù)應(yīng)用到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中，將老人的身體健康狀況能更好、更快速地發(fā)送給子女或社區(qū)工作人員，使其能及時掌握老人的身體狀況，并根據(jù)數(shù)據(jù)對老人的飲食或生活方式作出相應(yīng)的調(diào)整方案，做到健康養(yǎng)老。

（二）智能化技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)

“5G”與物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)深度融合，為社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)轉(zhuǎn)型升級注入了發(fā)展動力。社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)如閱讀文章書籍，4G時代的社區(qū)數(shù)字閱讀形態(tài)僅僅改變了紙質(zhì)出版的內(nèi)容表達形式，而5G時代的移動閱讀將是聽書、線上課程和有聲小說等新形式的融合，是在個性化、人性化基礎(chǔ)上的智能化閱讀，使數(shù)字閱讀進升為智能閱讀智能化，更加便利老人閱讀文章書籍，提高老人文化生活水平。物聯(lián)網(wǎng)和智能化設(shè)備將療養(yǎng)養(yǎng)老、知識養(yǎng)老等結(jié)合起來，為老人提供更加高效便捷舒適的文化養(yǎng)老服務(wù)。

（三）培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才，提升職業(yè)素養(yǎng)

伴隨養(yǎng)老服務(wù)對象的多元化、多樣化、多層次的需求，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式漸漸出現(xiàn)，養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)也相應(yīng)需要專業(yè)化、多樣化、高素質(zhì)。政府鼓勵高校依法自主設(shè)置和調(diào)整相關(guān)專業(yè)，通過培訓(xùn)和學(xué)歷教育培養(yǎng)知識型人才、養(yǎng)老服務(wù)型人才和復(fù)合型人才等，充分滿足智能化養(yǎng)老服務(wù)市場對人才的多樣化需求;對于現(xiàn)有專職的智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作人員和志愿者隊伍，進行相關(guān)的專門培訓(xùn)與考核，提高其工作能力與綜合素質(zhì)，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)人才專業(yè)的職業(yè)化與職業(yè)的專業(yè)化。

四、智慧社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)智能革新的意義

（一）優(yōu)化智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系

將養(yǎng)護醫(yī)三位一體作為智慧社區(qū)的公共服務(wù)內(nèi)容進行優(yōu)化升級，合理優(yōu)化社區(qū)資源配置。將不常用且作用不大的部分社區(qū)資源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成為老人文化養(yǎng)老需求較高的有效資源，避免浪費資源的同時優(yōu)化社區(qū)資源配置，提升智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。讓老人在智慧社區(qū)中能夠享受到更優(yōu)質(zhì)的精神心理和文化養(yǎng)老服務(wù)，使其有一個更加舒適和便利的晚年。以智慧社區(qū)理念為指引，以智能技術(shù)平臺為支撐，優(yōu)化智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系。

（二）推動智慧社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)升級

智慧社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)智能革新以智慧社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)智能革新為創(chuàng)新引擎，深度發(fā)掘5G技術(shù)內(nèi)生需求、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化賦能需求和傳統(tǒng)社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)轉(zhuǎn)型升級需求。利用三方需求與智慧社區(qū)相結(jié)合進行智能革新，根據(jù)老年人文化生活、社區(qū)醫(yī)療方面需求為中心，為智慧社區(qū)提供更優(yōu)質(zhì)的智能健康養(yǎng)老服務(wù)。

（三）為老人提供更好的環(huán)境，滿足現(xiàn)代養(yǎng)老文化需求

通過精準對接街道社區(qū)養(yǎng)老項目和資源需求，推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，配置文化娛樂、康復(fù)護理、中醫(yī)保健等服務(wù)功能。完善智慧社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)功能區(qū)和室內(nèi)外體育設(shè)施建設(shè)，設(shè)置圖書室、電子閱覽室、舞蹈室、書畫室和室外健身場所，為老年人提供大眾化、多層次的文體服務(wù)，推動社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)項目多元化，滿足現(xiàn)代養(yǎng)老文化需求。

五、結(jié)語

5G標志著信息時代進化為智能時代，5G技術(shù)使大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、和人工智能快速發(fā)展，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”走向“智能化”。在5G時代到來之際，智慧社區(qū)的文化養(yǎng)老服務(wù)也將向智能化發(fā)展，對智慧社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)進行智能革新。通過5G技術(shù)與其他技術(shù)深度融合，為智慧社區(qū)文化養(yǎng)老提供更安全、便利、舒適的服務(wù)，實現(xiàn)智慧社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)智能革新。

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基金項目：廣東大學(xué)生科技創(chuàng)新培育專項資金項目（“攀登計劃”專項資金項目），項目編號：pdjh2020b0700