關于人力資源管理信息系統的應用與探索

尹鈺

摘要：近年來，隨著現代信息技術的迅速發展，各企業在人力資源信息化方面都在進行積極探索和實踐，傳統意義上的人力資源信息化工作正由“需求實現”向“價值貢獻”進行悄然的轉變。本文通過對人力資源管理系統應用現狀分析，基于X企業特點，深入分析探討，增強人力資源管理的質量和效率，提高企業核心競爭力，促進企業持續發展。

關鍵詞：人力資源 管理信息 系統應用探索

一、人力資源管理信息系統應用概況

（一）總體情況

SAP-HR系統（人力資源管理信息系統）是基于戰略人力資源管理思想進行設計和開發，可以集成各類人力資源信息，涵蓋人力資源管理各項核心業務，具備在線操作、監控、瀏覽查詢、統計分析等功能，能滿足決策層、管理層、執行層以及員工個人等方面的應用需要。X企業遵循“統籌規劃、合理定位、先進適用、資源共享”的總體思路，由總部統一負責系統標準模板規劃設計、推廣和管理，逐步實現總部及各分（子）公司系統的全面覆蓋，使人力資源管理趨于規范化、合理化、簡單化，為順利實施人才戰略提供良好的信息化支撐。

（二）體系結構

SAP-HR系統主要由業務處理和綜合應用兩個平臺構成，其中：業務處理平臺是用于滿足人力資源業務處理需求，實現各類業務的高度集成和實時處理，滿足總部對直屬單位、直屬單位對下屬單位的關鍵業務管控，實現主要業務的在線操作和監控分析;綜合應用平臺實現對人事綜合信息的展示、瀏覽、查詢分析，并通過該平臺進行人事勞資統計報表的填報、審核、匯總。

二、銷售企業人力資源管理系統的主要問題

（一）系統日常操作、運維任務繁重

SAP-HR系統正式上線后.進入了運行維護階段，日常操作任務繁重，且多以重復性操作為主。其中薪酬數據維護、工資與獎金發放流程、人事數據維護、崗位變動、調動、離崗、退休、離職等業務耗費了人力資源管理者大量的工作時間。

（二）缺乏與員工高響應率的溝通方式

快捷掌握公司人事政策信息和個人薪酬福利明細，是廣大員工的呼聲。由于銷售企業員工工作地點較為分散，無法及時、快速與人力資源管理者溝通，因此怎樣降低成本、怎樣減少處理員工事務所需的流轉時間、怎樣簡化人事服務流程也是人力資源管理者面臨的問題。

（三）傳統考勤管理效率較低

考勤是企業規范管理的基礎，傳統的人工考勤，出勤數據溯源費時費力，統計工作效率低、結果滯后。大多數二級單位管理相對獨立，標準工時制與綜合工時制的員工采取不同的考勤薪酬計發規則，SAP-HR系統沒有配置使用考勤模塊，值班費、加班費、津補貼、病事假扣款等與考勤關聯的項目均是手工計算后，結果導入系統，影響了工資發放效率和準確性。

（四）信息準確度和維護時效性有待提高

一是企業員工特別是基層員工存在人員調動頻繁現狀，造成工作經歷維護不及時、部分經歷缺失等問題。二是員工政治面貌、職業技能等級等信息收集不及時，家庭成員等信息變更后無法及時掌握。造成人力資源管理者無法準確掌握員工信息，進而影響人才開發等工作。

三、人力資源管理信息系統的思考與探索

要持續適應企業深化改革和轉型發展的需求，推進組織人事、勞動用工、薪酬分配和人才強企等人力資源改革工作，仍需不斷完善系統建設，持續做好人力資源管理工作的基礎工程。

（一）員工自助服務功能，提升員工體驗

員工自助系統是服務員工的窗口，是面向企業全體員工的綜合服務平臺。通過打造開放式平臺服務模式，拓展服務內容和資源、統一服務入口，使員工可通過PC、手機以及自助終端機等渠道，自助查詢信息、辦理業務、咨詢問題，全天候、無障礙、低成本地滿足員工需求。

銷售企業大多采取分級管理模式，各地市公司實行獨立核算，沒有統一的薪酬計發規則和工資報表格式;員工工作地點相對分散，社保、公積金執行不同地域勞動部門政策;員工流動率相對較大。因此，企業需要在適度考慮業務管理特點的基礎上，制定相對統一的工作流程，實現管理標準化，借助互聯網思維+HR 的服務理念，實現事務和流程的自動化，提供給員工更貼心和實用的服務和關懷，改善人力資源服務質量，提升員工滿意度。

（二）考勤模塊集成，提升考勤工作效率

通過開發SAP-HR系統考勤模塊與員工自助服務系統集成可較好的解決傳統考勤方式工作效率低且規范性較差的問題：一是開發考勤機與員工自助系統的數據接口，實現員工自助系統記錄考勤數據。二是按照統一規范、精簡合并的原則對現有考勤項進行梳理，確定考勤模板，對實行標準工時制度的人員，采用逆向考勤模式，對排班方式多樣的綜合工時制員工，采用正向考勤模式。三是雙向集成。

（三）共享服務模式，提高運營效率，實現業務標準化

人力資源共享服務是在信息及網絡技術推動下，企業在經營規模高速增長過程中確保人力資源管理標準統一、管控有效、成本節約等目標，而進行的管理模式的變革和創新，是將人力資源業務中日常的、事務性的、可標準化的活動分離出來，交由專門的共享服務中心進行統一、標準、快速的處理，提高人力資源運營效率。實施人力資源共享服務也是對業務流程和關鍵環節全面梳理的過程，各銷售企業一些個性化的業務將實現統一的、共性的工作模板和流程，能有效推動人力資源業務規范運行，實現業務標準化。

（四）多手段提升數據信息質量，夯實基礎管理

ERP實施行業的共識“三分技術，七分管理，十二分數據”，充分說明了數據質量在ERP系統實踐中的重要地位。企業需要積極探索強化信息質量，采取相應有效的措施。一是員工自助瀏覽核對，準確維護。二是加強業務統計數據分析，把好人力資源統計報表“出口”關。

四、結語：

面對信息化技術飛速發展的機遇和挑戰，企業仍要積極探索人力資源管理新模式，發揮大數據分析的作用，充分發揮人力資源管理信息系統的作用，適應經濟與技術發展的趨勢，為企業的發展提供有力支撐，不斷提高企業的市場競爭力。

參考文獻：

[1]崔亞靜.淺談ERP在人力資源管理中的應用與實施.神華科技，2016（14）

[2]劉國威.強化信息質量管控促進企業人力資源集約化管理.電子政務，2016（341）