西安濱田：客戶真心認可比簽單更幸福！

本刊記者 墨影 文／攝

王一敏

“和日本津田駒合作是我們2019年最重要的動作！”據西安濱田特型機械有限公司總經理王一敏透露，盡管企業2019年的銷售額較2018年有約10%的降幅，但她并不憂心，因為與世界一流企業的合作遠比多賣幾臺設備更讓人激動。

接住質變“橄欖枝”

“當你真心想要進步的時候，會覺得這個機會特別珍貴！”王一敏確實格外珍視這次機會。據了解，日本津田駒在觀察了西安濱田一年后，終于在2019年3月伸出了“橄欖枝”。8月，西安濱田把3臺樣機交給津田駒進行全方位的檢測，隨后，對方提出了很多細致的問題，濱田一一改進，最終獲得認可，并已于今年1月赴日本津田駒落實合作細節。

“其實，我們同津田駒合作開始心理壓力就是極大的！”王一敏告訴記者，日本津田駒是高端設備的代表，之所以選擇濱田為合作對象是對其過去的肯定，但如何能夠落實雙方的合作，關鍵還在于濱田接下來如何做。她曾一度擔心做不好，接不住這份認可，但她更想以此次合作為契機，拿出看家本領做出最好的產品。

為此，2019年，王一敏一刻都沒有閑著。

“8月，我們給津田駒發出3臺機器后，得到了很多細節的反饋，以前我們認為很細微，甚至改不改都可以的問題，對方都提出了明確的要求。”西安濱田也明顯在與高端客戶的合作中學習到了更多管理理念與生產邏輯。這一年，王一敏一直靜下心來錘煉自己、認真改進，從鑄件、軸承、罩殼到模具、加工中心，這一次，她決定不再含糊，正視原來存在的漏洞，全方位提升。

所幸，終獲認可。這份認可對于西安濱田而言不僅是未來銷量的增加，更是質變的開始。

靠產品做出自尊心

在王一敏看來，用心打磨產品已經成為企業最為明確的目標，現在紡機行業中有她這種想法和做法的企業并不在少數。

“原來我們一心想要把產品賣出去，能賺錢就好，但現在我們做好產品的愿望比賺錢還要強烈，客戶的真心認可比簽單更幸福！。”王一敏說，盡管當前市場遇冷，但某種程度上不失為一件好事，原來市場好的時候，幾乎每天都在忙著應付訂單，各種生產管理上的問題也就隨著產品蔓延到了客戶當中。有時候產品上的小問題只是生產管理漏洞的冰山一角，表象背后還有一連串的問題亟需解決。她一直希望能夠有一個冷靜期讓自己真正平靜下來，認真回顧、解決，她寧愿開拓市場的速度慢一點，徹底摒棄“差不多”的心態，扎實應對客戶提出的產品問題。

近兩年，王一敏每年都會參加很多展覽會，只要和機械相關的都不會錯過，她希望能夠找到可以讓產品更加完善的工藝，“只要適合我們，我不怕花錢，我就想做出好東西！”記者從她的語氣中聽到了信念，聽到了決心。

“在市場高速增長的時候，銷售略有下降則會覺得失落，但是現在大家可以很正常的談起這些話題。”王一敏認為，這主要是因為大家的興奮點已經轉移到對品質的關注上，也是發自內心的想把事情做好，成就客戶的同時成就自己，這樣才能做得長做得久。“現在大家已經有了非常強烈的品質意識，我認為不出兩三年我們的紡機就會有很大的提升。”

王一敏相信，只要大家都對中國品牌有了自尊心，就會在雕琢產品的路上越走越遠，即使走出國門，也依舊會是中國紡機“唱大戲”！這是她的肺腑之言。