簡述企業(yè)管理中市場營銷的作用

摘要：21世紀(jì)的今天，社會(huì)的發(fā)展呈現(xiàn)出了日新月異的變化。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，在企業(yè)管理中，需要科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)以及先進(jìn)的理念。如何才能健全營銷渠道的建設(shè)和管理，增加營銷渠道的管理質(zhì)量，這是企業(yè)想要在市場穩(wěn)定的一大關(guān)鍵之處。本文主要針對當(dāng)前我國當(dāng)前企業(yè)在市場營銷管理中存在的一些問題進(jìn)行探究，并給出了一些相應(yīng)的解決方法，希望能夠給各位同行們給予有效的參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè);市場營銷;管理與作用

引言：在市場營銷中，傳統(tǒng)的營銷管理中存在的諸多問題，現(xiàn)階段屬于多種部門、多種體系相結(jié)合的營銷管理。交叉式的企業(yè)部門管理，如果出現(xiàn)問題就容易引發(fā)嚴(yán)重的后果。甚至由于管理的理念不同也會(huì)給營銷帶來負(fù)面影響，因此必須制定合理的營銷方案，尋找突破口，這才能滿足當(dāng)代企業(yè)生存的發(fā)展需求。

一、市場營銷

市場營銷要以市場作為主要的目的對象進(jìn)行發(fā)展。通過一系列嚴(yán)謹(jǐn)和客觀的市場調(diào)查工作之后，可以將現(xiàn)階段所擁有的資源，制備詳細(xì)具體的一些策略和營銷的手段方式，讓其符合消費(fèi)者的目標(biāo)，滿足消費(fèi)者的需求。但是現(xiàn)階段隨著市場多元化，營銷耗費(fèi)的成本也會(huì)比較高，而且有的資源是具有限性的，消費(fèi)者不能待見，因而營銷并不能取得有效的效果。除此之外，營銷對于市場反應(yīng)的需求、反應(yīng)的速度都比較敏感。有一些信息持續(xù)的時(shí)間會(huì)比較長，而且信息的周期間隔也會(huì)更長一些。但社會(huì)發(fā)展的速度非常快，而且計(jì)算機(jī)技術(shù)的深入發(fā)展，導(dǎo)致信息技術(shù)也有著很好的前景。因此，如果信息出現(xiàn)一系列的推后或延遲，企業(yè)在生產(chǎn)的過程中，不得不將一些良好的機(jī)會(huì)，使得企業(yè)在市場的競爭中受到嚴(yán)重的消極影響。因而在現(xiàn)階段，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)的市場營銷模式和管理工作已經(jīng)不能夠跟得上現(xiàn)代化技術(shù)水平的發(fā)展需求，如果一個(gè)企業(yè)還想要更好的在市場中穩(wěn)定下來。就必須對企業(yè)管理重新定義并建立良好的企業(yè)管理制度。

二、企業(yè)管理的特點(diǎn)

現(xiàn)階段，由于企業(yè)的人數(shù)眾多、關(guān)系復(fù)雜、結(jié)構(gòu)多元化、產(chǎn)品的數(shù)量也比較多。因此，企業(yè)的管理需要更加精細(xì)化。要根據(jù)早先的企業(yè)管理進(jìn)行更加深入的探索模式，只有更科學(xué)、合理的管理體系，才能形成良好的企業(yè)管理文化。只有企業(yè)在管理中將責(zé)任劃分得更加細(xì)致，讓每個(gè)管理部門都有其明確的管理制度，能夠定位明確的目標(biāo)，清晰的考核量化，隨時(shí)的讓考核貫穿到營銷人員營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)，因此管理人員在每個(gè)環(huán)節(jié)中要將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化。管理作為企業(yè)良好運(yùn)行的基礎(chǔ)，對企業(yè)的發(fā)展有著不可估量的作用。管理人員通過對企業(yè)的營銷過程進(jìn)行精準(zhǔn)的判斷與預(yù)估，在通過詳細(xì)的操作和制度。目的是為了讓企業(yè)要求符合標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的管理部門在操作之前必須先進(jìn)行分析和規(guī)劃，全面控制企業(yè)的運(yùn)作流程，減少企業(yè)在管理中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。提高企業(yè)利潤分配，根據(jù)實(shí)際情況制定不同的營銷方案和流程，提高企業(yè)的競爭力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

三、企業(yè)管理在市場營銷中的問題

盡管在現(xiàn)代階段企業(yè)管理在一定程度上進(jìn)行了創(chuàng)新和研究，也取得了成效。但是，在管理的過程中仍然存在著很多問題，因此對于企業(yè)營銷的管理的工作也要更加細(xì)致。現(xiàn)階段，企業(yè)主要的問題有以下幾點(diǎn)。

（一）銷售的團(tuán)隊(duì)成效不佳

企業(yè)在運(yùn)行的過程中，最主要的目的是實(shí)現(xiàn)利益的最大化。因此，利益的實(shí)現(xiàn)是與企業(yè)的銷售額成正比例的，銷售作為一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益的基本途徑，消費(fèi)人員和銷售員是直接進(jìn)行對接的，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否全部實(shí)現(xiàn)，銷售的成果對企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成有著重要的意義。因此，一個(gè)業(yè)績好的企業(yè)必然有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)的銷售團(tuán)隊(duì)，但是現(xiàn)實(shí)情況是企業(yè)中的一些產(chǎn)品的銷售人員缺乏一定的溝通技巧，付出，對產(chǎn)品的銷售結(jié)果沒有達(dá)到預(yù)想的營銷目標(biāo)。在工作的過程中，銷售人員工作偷懶，應(yīng)付差事，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績沒有達(dá)到考核的要求，對企業(yè)要求的指標(biāo)未完成。

（二）員工崗位責(zé)任不明確

在管理中，由于一些企業(yè)的管理處于起步階段。再加上管理的執(zhí)行力度不高，企業(yè)的員工的仍然有許多問題。因此，在營銷過程中，如果出現(xiàn)問題，各個(gè)不同崗位之間就容易推諉責(zé)任，無人擔(dān)任責(zé)任。或者由于不清楚自己的工作范圍，對各個(gè)崗位的利益取向不明顯，對企業(yè)的發(fā)展不利。

（四）營銷過程沒有把控

企業(yè)在制定營銷計(jì)劃后，會(huì)將實(shí)施計(jì)劃直接交給營銷人員進(jìn)行銷售。在整個(gè)營銷的過程中，可能由于缺乏有效的監(jiān)控，信息并沒有得到及時(shí)的反饋。在允許的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員并不能對一些針對性的問題，提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。銷售人員也沒有及時(shí)的對出現(xiàn)的問題進(jìn)行彌補(bǔ)操作。因此，營銷質(zhì)量也會(huì)降低。

四、企業(yè)管理在市場營銷中的策略

在現(xiàn)在階段，隨著知識(shí)共享時(shí)代的到來和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，全球的經(jīng)濟(jì)化呈現(xiàn)出統(tǒng)一化的狀態(tài)，這在一定的情況下也導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營和管理也發(fā)生了相應(yīng)的變化，企業(yè)的管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何能夠?qū)⒐芾淼睦碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，企業(yè)對市場營銷的管理過程必須重視，幫助企業(yè)管理部門提升工作的效率，有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的清晰化、管理的規(guī)范化，讓資源得到合理的包裝。企業(yè)管理人員由于管理的理念不同也會(huì)引發(fā)一系列事故。因此，必須制定合理的營銷方案，以此尋找突破口，為當(dāng)代企業(yè)生存發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（一）加大員工的培訓(xùn)工作

由于營銷人員的知識(shí)水平參差不齊，營銷隊(duì)伍中的人員對營銷知識(shí)也沒有很好地了解。因此，可以加大員工的培訓(xùn)工作。第一，可以將企業(yè)的營銷人員進(jìn)行細(xì)致的劃分。因員工的特點(diǎn)不同而制定相應(yīng)的科學(xué)培訓(xùn)，根據(jù)實(shí)際情況和實(shí)際對象不同作出不同的安排，制定出詳細(xì)的工作崗位。比如對營銷人員、廣告投放人員、市場的分析員等都梳理出一套符合自身崗位的工作手冊和工作制度，在培訓(xùn)的時(shí)候，可以采用多樣化的培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)針，在一定的時(shí)間可以劃分為不同的學(xué)習(xí)主體。也可以根據(jù)不同的營銷策略和營銷產(chǎn)品，制定不一樣的培養(yǎng)方針。管理人員在培訓(xùn)的過程中，要幫助營銷人員獲取到相關(guān)的知識(shí)，并在培訓(xùn)的過程中注意觀察營銷人員的知識(shí)儲(chǔ)備情況，及時(shí)的調(diào)整培養(yǎng)方針。第二，要通過考核保障培訓(xùn)的效果。在管理中要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的效果，因此在培訓(xùn)工作中必須與考核的測評(píng)結(jié)合，通過直接的支撐體系，有機(jī)的統(tǒng)一起來，利用科學(xué)的指標(biāo)對營銷人員做到最大效益。最終要以考核的結(jié)果為基礎(chǔ)，對應(yīng)員工不同的工資等級(jí)，讓培訓(xùn)的效果和待遇直接掛鉤。第三，要在實(shí)踐中檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，對于培訓(xùn)的工作進(jìn)行休整，業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工，可以根據(jù)自身的營銷經(jīng)驗(yàn)，給其他員工中進(jìn)行介紹和共享。避免有些員工只追求個(gè)人的銷售業(yè)績，而忽略團(tuán)隊(duì)成績，忽略團(tuán)隊(duì)合作。企業(yè)要營造良好的創(chuàng)新風(fēng)氣，樂于傳幫帶的友好氛圍

（二）細(xì)化營銷調(diào)研

一個(gè)企業(yè)如果想要制定有效的營銷方案，那么在對營銷的調(diào)研的過程中，要進(jìn)行目標(biāo)的細(xì)化。通過調(diào)研可以讓數(shù)據(jù)更科學(xué)更高效。然后再通過這些數(shù)據(jù)來解決實(shí)際營銷過程中所要面對的問題，比如企業(yè)在市場中的定位、營銷的策略等相關(guān)的問題，主要目的是為了增強(qiáng)企業(yè)的預(yù)估能力和判斷目標(biāo)。第一，管理部門要采用精準(zhǔn)的科學(xué)調(diào)研方法，在對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的過程中，要將營銷的過程進(jìn)行細(xì)分，通過不同任務(wù)的確定分為不同的層次，在不同的層次要有不同的任務(wù)，將大的方向變?yōu)樾〉姆较颍屆恳粋€(gè)方向都能夠根據(jù)要求來完善相對應(yīng)的調(diào)研任務(wù)。同時(shí)要做好數(shù)據(jù)的采集，調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)采取不同形式和不同目的數(shù)據(jù)，以此作為原始數(shù)據(jù)直接反映市場營銷的結(jié)果。第二，是要將一些有目的性和加工處理過的數(shù)據(jù)作為二手?jǐn)?shù)據(jù)，確保二手?jǐn)?shù)據(jù)的精確性。但是要提高數(shù)據(jù)處理的精確性，可以利用各種不同的市場調(diào)查方式，對不同種類不同的產(chǎn)品的發(fā)展要進(jìn)行判斷，對市場營銷的策略進(jìn)行探索，并根據(jù)探索進(jìn)行預(yù)測和診斷，了解營銷的問題，判斷市場的走勢，精準(zhǔn)的預(yù)測市場，建立合理的規(guī)模營銷隊(duì)伍，防止?fàn)I銷資源的浪費(fèi)。

（三）信息化管理

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，要采用科學(xué)的依據(jù)和智能分析平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。首先，這些數(shù)據(jù)是要利用全面的信息手段，利用實(shí)用性的信息系統(tǒng)對營銷工作進(jìn)行策劃和商品調(diào)配如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，想要查看企業(yè)的營銷手段、營銷的流程以及產(chǎn)品的數(shù)量等都可以通過信息技術(shù)手段進(jìn)行處理，企業(yè)簽訂一些業(yè)務(wù)往來也能夠通過視頻進(jìn)行“面對面”的交流，提高企業(yè)的管理效率，使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。第二，是要對大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，有效解決服務(wù)質(zhì)量差的問題，減少成本。根據(jù)不同的國家、不同的地區(qū)以及產(chǎn)品的不同價(jià)格和不同質(zhì)量、不同層次等，可以通過消費(fèi)的方式和消費(fèi)的價(jià)格對人群進(jìn)行區(qū)分，將消費(fèi)的人群劃分為不同的類別，進(jìn)行不同的銷售沖刺，在這個(gè)過程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要有高瞻遠(yuǎn)矚的目光，能夠判斷出市場的走勢與方向，預(yù)估出可能會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)的進(jìn)行控制和調(diào)整營銷的策略。 第三，是要完善優(yōu)化的決策過程。在對企業(yè)決策過程中，要不斷的進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，根據(jù)智能分析測評(píng)的預(yù)測效果，人工審核后，做出相應(yīng)決策，在銷售環(huán)節(jié)中進(jìn)行完善。通過智能化數(shù)據(jù)分析，及時(shí)調(diào)整趨勢，滿足市場需要。因此，要防止數(shù)據(jù)的決策失誤，滯銷產(chǎn)品的銷售，所以要全方面的進(jìn)行評(píng)估。

結(jié)束語：

一個(gè)企業(yè)要想獲得良好的發(fā)展，那么就必須有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的積累就是讓產(chǎn)品在市場中得到認(rèn)可和發(fā)展。因此，企業(yè)就要對市場的營銷手段進(jìn)行一系列的管理，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在營銷過程中出現(xiàn)的各種各樣的問題。針對不同的問題，提出不一樣的解決方法。管理者要學(xué)會(huì)相關(guān)的理論控制方法，與企業(yè)的實(shí)際結(jié)合起來，有效的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)。

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作者簡介：

周冰，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修學(xué)員， 研究方向：企業(yè)管理。