事業單位辦公室后勤保障管理工作及問題處理研究

潘少梅

摘要：后勤保障管理對于辦公室管理來說至關重要，事業單位后勤管理業務相對較為復雜，物資采購與物資應用都是其中重要的內容，通過后勤保障管理，能夠顯著增強辦公室的工作效率和工作質量。

關鍵詞：事業單位;后勤保障管理;辦公室工作;問題處理

引言：隨著社會經濟的不斷發展，我國事業單位也獲得了長足的發展，管理模式以及內部職能也在發生著變化，為了更好的解決辦公室的工作需求，需要對后勤保障的質量進行完善，增強相關人員的服務意識，辦公室對于事業單位來說有著承上啟下的作用，因此需要制定出科學的管理計劃。

一、事業單位辦公室后勤保障管理存在的問題

（一）后勤保障制度不完善

在當前階段事業單位辦公室后勤保障制度不夠完善，導致事業單位在管理過程中容易出現很多的問題，隨著社會經濟和科學技術的深入發展，后勤保障制度需要和市場經濟進行結合，但是現階段，很多事業單位內部雖然具有衛生部門、維修部門以及財務部門，但在實際工作中，對于這些工作部門事業單位并沒有制定出完善的規章制度，也沒能對其展開集中化的管理，后勤保障制度的不完善是其中重要的原因。需要注意的是，后勤保障制度更多的是指事業單位制度的滯后性，我國后勤保障制度是從20世紀末期才開始，隨著社會經濟的不斷發展，后勤保障制度的內容卻沒有增加，導致后勤保障制度的內容很難滿足新時期發展的需要，保障制度和現階段的發展實際具有很大出入，這在很大程度上影響了我國后勤保障制度的進一步發展。

（二）后勤保障工作內容缺少創新

后勤保障內容一直以來都相對較為陳舊，缺少創新，這也是現階段后勤保障管理中的主要問題，我國現階段的后勤保障制度都是基于過去計劃經濟體系研究制定的，在現如今很難滿足社會發展的需要，這種缺乏創新主要體現在以下兩個方面，一是相關工作人員在思想上缺少效率意識、競爭意識以及服務意識，對于自身的崗位職責缺少正確的認識，二是后勤保障沒有和市場環境進行結合，不同部門之間很難進行團隊協作，導致工作效率較差。

（三）缺少專業的后勤保障人才

事業單位的后勤保障要想取得良好的發展，離不開專業人才的支持。但是現階段很多事業單位在后勤管理中缺少專業的管理人才，內部很多管理人員文化程度較低，同時缺少專業的技術，市場經營能力相對較差，這些都導致了事業單位的后勤管理中出現很多的問題，在現階段很多事業單位后勤保障人員并未通過正規應聘的方式錄用，而是通過私人關系的形式選用的，這種人才引進方式也直接導致了工作人員技術水平偏低，同時內部缺少競爭機制和人員淘汰機制，導致人員的管理水平以及技術水平長時間得不到提升。

二、完善事業單位辦公室后勤保障管理的有效路徑

（一）完善后勤保障制度

對于事業單位來說，要結合事業單位發展實際不斷完善事業單位后勤保障制度，隨著社會經濟的深入發展，事業單位也得到了長足的發展，因此在保障制度制定過程中需要結合事業單位的實際情況，使得保障制度具有更好地針對性和適配性。制度是工作開展的前提，因此事業單位后勤保障制度也應該要與時俱進，和我國的經濟發展形勢保持一致。譬如說事業單位發現單位的停車數量相比過去有所增加，就應該對車輛加強管理，提升管理的質量和效率，同時適當的增加停車的車位，為員工提供更好的停車服務。從這個角度來說，事業單位要想有效解決后勤保障制度問題，需要對制度內容展開針對性的調整，這樣才能夠使的制度更好地發揮出作用，同時結合事業單位的工作開展實際，協調好不同部門之間的關系，只有完善的規章制度，才能使得管理工作更加具有效率，因此事業單位的管理者和決策者應該重視后勤制度的建設。與此同時，事業單位還需要重視服務質量，工作制度和服務質量都是后勤保障管理工作的重要內容。

（二）增強后勤保障的創新內容

事業單位后勤保障要想取得良好的發展需要加強后勤保障創新工作，工作人員和管理人員在工作中需要建立創新意識，需要和市場經濟發展保持一致，做到與時俱進，結合事業單位的發展實際不斷完善后勤保障工作，隨著信息技術的發展，事業單位可以在后勤管理中開展網絡化管理，工作人員需要提升自身的專業技能水平，才能更好的適應崗位的需要。李克強總理在政府工作報告中明確了“互聯網+”概念，同時也研究制定了我國互聯網+發展規劃，同時習近平總書記在國際會議中也強調，我國在經濟發展過程中要貫徹落實網絡強國的發展政策，形成網絡文化的全新格局。隨著社會經濟和科學技術的深入發展，事業單位在發展過程中也需要處理更多的業務，為了提升服務質量，如果繼續使用過去的管理模式，會使得工作效率得不到保障。過去人工處理模式很多工作人員都是憑借著工作經驗開展工作，如果工作量以及業務類型較多，很容易出現錯誤。同時有的事業單位雖然按照國家的政策要求購買信息設備，但是對于信息設備的使用效率卻并不高，使用場景很多都停留在收發郵件以及撰寫表格上，信息化技術在后勤管理中流通效率和使用效率相對較低。加強信息技術的應用，是事業單位后勤保障管理未來的發展趨勢，也是現階段開展高效管理的關鍵，因此在工作中需要對辦公軟件進行更新。

（三）培養專業的后勤保障人才

后勤管理工作要想取得良好的進展離不開專業人才的支持，因此事業單位需要從以下幾個方面開展對人才的培育工作。不斷完善人才錄用的標準，在社會中通過公開招聘的形式選拔人才，通過這樣的方式，選拔的人才才會具有專業的能力和基礎，在工作崗位中才會提升工作質量和工作效率。同時還需要定期對工作人員展開技能培訓，事業單位也在不斷的發展，業務類型和業務種類也在逐漸增多，因此后勤保障工作也需要進行創新和完善，只有在培訓中提升工作人員的技能水平，使他們明白工作崗位職責，才能在工作崗位中處理好后勤保障工作。

結語：

只有不斷完善事業單位的后勤保障管理工作，才能使得事業單位更加高效的開展工作。為了實現高效的管理目標，需要管理人員具有全局意識，不斷增強自身技能水平，完善管理制度，才能促進事業單位的健康發展。

參考文獻：

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