醫者初心

李麗琴

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春意漸濃，百花盛開。大理州13例新型冠狀病毒肺炎患者至2月29日已經全部治愈出院，云南省累計確診的病例174例也于3月14日清零。

聯系上大理州中醫醫院內科一黨支部書記、急診科主任段全鳳時，她正在為前來就診的患者測量體溫，進行分診，我們不能過多對話。我把要采訪的內容發給她，并給她留言請她不忙的時候再回復我。此后我不時跟她聯系，通過各種方式去了解她和她的工作。

今年35歲的段全鳳1984年出生于大理市上關鎮河尾村，2008年7月從大理學院（今大理大學）臨床醫學專業畢業后，考入大理州中醫醫院工作至今。熱愛醫學的她從入學第一天就宣誓“健康所系，性命相托，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求，為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。到工作單位后，她先后在急診科、老年病科等科室工作。在任急診科主任前，她是老年病科的一名臨床醫生，每天與老年常見病打交道，經常為老年患者做各種診治。

時至今日，段全鳳依然記得2015年12月的一個日子，那日院領導找她談話，要她來履行急診科主任的崗位。由于之前她沒有絲毫職務變動的心理準備，一聽心里就特別忐忑，在醫院工作了8年的她明確知道，如果從臨床醫生轉變成急診科主任，她不僅要履行好臨床醫生的工作職責，還肩負帶領建設好急診科的責任。當時醫院面臨大型醫院巡查、三甲醫院創建等，急診科除了日常的診療服務外，還有大量的科室管理提升工作要落實，她擔心萬一哪個環節做不好辜負院領導的期望。深感任務艱巨的她同時也知道，醫院領導的安排除了醫院的實際情況和發展需要，還有對年輕人的培養和厚愛。她想起了自己“為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”的誓言，很快克服心理壓力，于當月正式履行急診科主任的工作職責，制定工作計劃和管理措施，滿含激情地投入急診科主任的工作中。

眾所周知，急診科（室）是醫院中重癥病人最集中、病種最多、搶救和管理任務最重的科室，是所有急診病人入院治療的必經之路。大理州中醫醫院急診科醫生相當于全科醫師，接診的范圍廣，緊張忙碌是這里的常態。作為急診科主任，段全鳳每天要做很多工作。她深知自己肩上的責任，在領導本科人員加強業務訓練、急救技術訓練的同時，不停加強自身學習，并努力將自己所學以及實踐經驗傾心分享給科室的年輕醫生幫助他們成長。除此，身為急診科主任的段全鳳還不時督促本科室人員，認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴防并及時處理差錯事故。她邀請各大醫院專家來醫院授課、培訓，引導本科人員運用國內外醫學先進經驗，在診治中開展運用新技術，新療法，并及時總結經驗。漸漸地，段全鳳從急診科一名普通醫生成長為一名出色的科室主任。經過她和本科室人員4年多的一起努力，大理州中醫醫院急診科已經成長為召之即來、來之能戰、戰之能勝的隊伍，在診療工作中積極發揮救死扶傷的職責義務。

“接任黨支部書記和急診科主任后我再也不是普通醫生和普通黨員，我不但要做好一名醫生、一名共產黨員的職責，我更得履職好一名黨支部書記的職責和急診科主任的職責?！倍稳P說。2019年10月中醫醫院內科一黨支部委員換屆選舉，段全鳳又被醫院推選為內科一黨支部書記。大理州中醫醫院內科一黨支部涉及內一科、急診科、門診部三個部門，內科一黨支部是黨員最多的支部，段全鳳深知自己肩負的責任。她認真學習、貫徹黨的路線、方針和政策，不斷提高黨員的政治素質和業務技術水平，并運用貫穿于自己的本職工作，她帶領大家積極響應醫院發展，用自己的言行引導醫院職工遵紀守法，進一步加強醫德醫風建設，和大家凝心聚力共同發展，把科室工作建設好的同時，盡量讓每個人的特長都得到發揮。

從普通的醫務人員到急診科主任，再到內科一黨支部書記，段全鳳的工作范圍越來越廣，涉及的內容也越來越多。相應地，她能照顧家庭的時間也越來越少。她婆家在玉溪新平，愛人在昆明工作，3歲女兒平時都由母親來帶。從履行急診科主任至今，她每年春節才能回玉溪新平探望公公婆婆一次，每次回家都只有三四天假期。今年她提前跟科室同事商量好，準備值完大年三十的班就和愛人、女兒一起回去跟公公婆婆過年。她于1月10日買了1月25日的動車票，計劃當日她下夜班后一家三口就回玉溪新平。

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有句話是“計劃不如變化快”。2019年12月以來，湖北省武漢市發現多起病毒性肺炎病例。2020年1月12日，世界衛生組織正式將造成武漢肺炎疫情的新型冠狀病毒命名為“2019新型冠狀病毒（2019-nCoV）”。因之前看到武漢官媒稱新型冠狀病毒“人不傳人”“可防可控”，段全鳳滿懷期望一家三口能在除夕回玉溪新平過年。

2020年1月20日，中國國家衛健委發布公告，新型冠狀病毒感染的肺炎納入乙類傳染病，按甲類管理。為了防控疫情，大理州衛健委在1月20日及時召開新型冠狀病毒疫情防控會，安排部署各項防控工作，段全鳳了解了整個湖北省的疫情，她從心里推翻了起初關注時“疫情會被控制在武漢”的預想，當時就做好了投入疫情戰斗工作中的心理準備。

大理州中醫醫院在疫情防控會結束后，就立即組織醫務人員進行應急演練，制定流程、培訓診療方案和各種防控措施，并在第一時間成立預檢分診醫療系統，把預檢分診前移至醫院大門口，24小時醫生值崗為前來就診患者測量體溫，進行分診，嚴格篩查，嚴格要求絕不漏診任何一位患者。

“作為急診科主任，這個時候我必須要擔負起疫情防控的責任?！币呀浤玫结t院外出報備表的段全鳳和愛人商量，告訴他自己已經做好了投入到疫情防控一線的準備，有可能回不去玉溪過年了。她的想法得到了愛人的理解和支持。接到醫院讓她負責發熱門診和預檢分診日常管理工作的通知后她果斷退了票，給公公婆婆打電話告訴他們不能回去陪他們過年。

“我告訴老公我的工作非常危險，我在一線很大可能會被感染，如果我有什么不測，孩子和我父母就全交給他了，他讓我照顧好自己，做好防護，家里一切交給他，我們一起加油”。雖然沒有面對面交流，但我一聽段全鳳這么說，也是兩眼潮濕。新型冠狀病毒太兇險狠毒，每一個走近它的人都有可能被它感染，掉進不見底的深淵。大理是旅游城市，假期來旅游者數不勝數。年前又值回鄉高峰期，流動人員多而繁雜。這些都給病毒提供了傳播途徑。段全鳳深知她在一線工作就有被感染的可能性，一旦被感染也就有可能再也無法和親人相見。但她還是毅然決然地投入疫情防控工作中，負責起發熱門診和預檢分診日常管理工作。可以想象，她當時的內心是多么的沉重和復雜。

預檢分診和發熱門診是醫院的第一、二道防線，段全鳳和同事們的工作是根據診療指南第一時間識別出高度疑似患者，將普通患者和疑似患者分開，避免交叉感染，并負責完成患者確診前的診療工作和生活照顧。接到任務后，她和各部門協同合作，制定好預檢分診和發熱門診就診流程讓大家熟悉掌握，讓醫院從其他各科抽調的20多名醫護人員學會科學防控，并對全部人員進行了緊急培訓，讓每位同事上崗前必須熟練掌握隔離防護服的穿脫、熟練掌握整個流程、熟知每一版診療方案、熟練掌握急救儀器和設備的使用，確保每一名上崗的醫護人員都具備過硬的防控知識技能。

天有不測風云。就在段全鳳忘我工作之時，她的父親因重癥肺炎和急性消化道大出血于1月25日住進了她工作的大理州中醫醫院急診內三科。她得知父親病情時心里非常難過，心里默想有可能是最后一次陪在父親身邊了。如果沒有疫情發生，作為女兒的她一定會親自為父親診治，守在父親身邊陪護。然而她是一名醫生，又是發熱門診和預檢分診的負責人，既不能丟下工作，也不能不管父親。正在她內心遭受煎熬之際，她的愛人和姐姐妹妹都來醫院幫她照顧父親，科室的同事也積極幫忙。經過科室的精心治療和照顧，段全鳳的父親病情日漸好轉，于2月1日康復出院。親人和同事的關愛讓她很感動，也增加了她的信心，她暗自想著必須把好每一道關卡，守護好每一位來就診的患者和醫院全體醫護人員。

3

盡管各地嚴密防控，但疫情還是來到了大理。風險也步步逼近段全鳳就職的大理州中醫醫院。1月25日，大理州確診第一例新冠肺炎患者。1月28日，大理州中醫醫院接診了第一例疑似患者。患者家屬一進醫院就直接把車開到發熱門診，跟接診醫護人員說他們一家5口人從湖北探親回來，經過武漢和荊州，在機場停留了一天，現在老人發燒、咳嗽，讓醫院趕緊安排核酸檢測幫他們排除新型冠狀病毒肺炎感染，并說小孩和他們都沒有癥狀抵抗力強，讓醫院只隔離他們家老人。他們聲稱老人1月25日曾在其他醫院做過其他檢查，在這里只做核酸檢查。接到值班醫生報告后，段全鳳立即按照程序報告醫院領導啟動醫院應急預案，并立即換上隔離防護服、戴好護目鏡、面屏，奔赴發熱門診開展工作。

患者家屬的不配合，給段全鳳和她的同事們的工作增加了很大的難度?？椿颊吆粑щy，體溫升高，病情逐漸加重，段全鳳心急如焚，她對患者進行了評估，邊細心診治邊安撫患者的緊張情緒，并耐心跟患者家屬溝通，讓他們知道及時復查患者各項指標的重要性。經她多次溝通，耐心勸解，以及真誠服務，患者家屬慢慢放下了強硬的態度，開始配合檢查治療。在患者接受治療的同時，段全鳳和患者家屬一起等待州疾控中心來進行核酸采樣。到了午飯時間她又把自己的飯菜和飲用水給患者家屬吃，安慰他們的焦慮情緒。核酸采樣結束后，段全鳳和同事們一邊給患者輸液治療，一邊和患者家屬一起等待結果。

那一天，段全鳳和同事們是從上午十點鐘穿上防護服的，他們沒吃午飯，沒喝一口水，也沒上一次衛生間，他們憋著忍著，直至下午五點患者的病情逐漸平穩，治療結束才脫下隔離防護服。穿了將近八九個小時的隔離防護服，用段全鳳的話來說，護目鏡已經可以倒出水了?！巴ㄟ^核酸檢測及CT檢查，患者排除了新冠肺炎感染，轉診至普通病房。經過我們精準施治，患者當天就退了熱，呼吸困難、咳嗽、氣促癥狀明顯緩解，五天后就出院回家啦！”患者能康復，是醫者最高興的事情，這也是他們最大的成就。段全鳳和她的同事們很開心，言語中也有了輕松。

我問段全鳳第一時間把自己置身于發熱門診是什么感受。我于大年初四到居住地縣醫院感染科采訪過，雖然也是職責所在毅然決然，但當時心里明顯緊張，回來很多天都不安心。段全鳳天天面對發熱患者，風險顯而易見。她的回答令我慚愧又高興，她說保護好一線醫護人員是她的職責，她要親自檢驗他們制定的流程是否合理，平時培訓已經到位，但是實際操作可能會遇到新的問題，醫護人員第一次經歷這種情況，她親自陪他們處理就會減少大家的恐懼感。她不僅扛起了醫者責任，對工作的細心嚴謹和對同事的貼心關懷也非常令人欽佩。

“經過第一例、第二例、第三例……我們的發熱門診預檢分診流程越來越完善，工作開展越來越順利。”把疑似病人第一時間分診到發熱門診，有高度疑似病例就地在發熱門診隔離，按照診療程序排查，經發熱門診篩查后排除疑似患者又轉診到急診科。段全鳳和她的同事們各司其職，發現疑似患者做到早發現、早報告、早診斷、早隔離、早治療。最終，他們守住了防線，醫院零感染，疫情防控工作取得了明顯成效。

“我告訴科室所有同事，醫院把工作交到我們手里，再困難我們都必須完成?！贝喝諝夂蚨嘧?，大理有時陰雨連綿，有時烈日當空，但不論氣溫如何變化，風吹還是雨打，預檢分診和發熱門診全體人員都一直堅守崗位。2月9日和10日大理下起了雨，寒風刺骨，段全鳳依然帶領醫護人員堅守在預檢分診第一線，他們撐著雨傘，對進入醫院的每一個人員測體溫、做登記，用優質的醫療服務來保障白州人民的安康。

“必須要打贏這場疫情防控攻堅戰！” 2月24日大理州中醫醫院全面復工。隨著州內很多企業的復工，每天來醫院就診的患者也越來越多，段全鳳和醫護人員每天要檢查和分診2000多名進出醫院的患者和人員，但是他們沒有一絲懈怠。和許許多多的醫務工作者一樣，他們逆流而上，夜以繼日地奮戰在疫情防治第一線，加班加點，任勞任怨，用實際行動詮釋了醫者的無私和大愛。段全鳳堅信，在各級領導的堅強領導下，有全體醫護及管理人員的協同作戰，打贏這場疫情防控攻堅戰已經指日可待。

“在隔離衣緊缺的情況下，段主任帶領我們對以前使用過的庫存隔離衣進行清理縫補，保障了我們的安全?！?急診科平日防護用品消耗較大，段全鳳克服等靠要思想帶領大家自力更生自我保護的做法得到了同事的贊賞。大理州中醫醫院黨委辦公室主任周衛東說：“在這次新型冠狀病毒肺炎防控中，段全鳳以身作則，勇擔使命，把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，主動寫下請戰書，始終沖在防疫第一線，展現了一名優秀共產黨員的風采，用實際行動踐行了初心和使命。”

“新型冠狀病毒疫情爆發后，聽妻子說她必須留下來抗擊疫情時我內心比較失落，但還是很理解她的職業使命。這個期間，我努力做好照顧家庭的責任，給予妻子更多的理解、關心和支持，為她解除后顧之憂?！倍稳P愛人的肺腑之言非常令人感動。這次新型冠狀病毒疫情防治，艱苦奮戰的醫務工作者付出了很多很多，我們不僅要感謝他們，他們背后的支持者也同樣值得我們敬重。

目前我國的新冠病毒肺炎疫情，已經得到控制并持續向好轉變，但近期疫情又在世界各國蔓延，防控工作任重而道遠。有人說“這世上并無歲月靜好，不過有人替你負重前行。”我深深贊同。正是有了千千萬萬個“段全鳳”，我們才得以繼續日常生活。希望疫情早日結束，希望大地回歸安寧。