醫(yī)院如何做好自媒體宣傳

鮑璀

中圖分類號：G206 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）01-125-01

摘 要 隨著新媒體時代的到來，如今醫(yī)院的宣傳工作除了借助報紙、廣播電視等傳統(tǒng)媒體渠道外，還可以通過微信、微博等自媒體平臺，可以說，新時期醫(yī)院的宣傳工作面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。在自媒體傳播平臺迅猛興起和普及的背景下，醫(yī)院如何做好自媒體的宣傳推廣？這是一個值得大家深思的課題。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 自媒體宣傳 策略

隨著當今社會經(jīng)濟、信息科技的高速發(fā)展，博客、微博、微信等自媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)，極大地拓展了信息傳播的渠道和提升了信息傳播的速度，也因此宣告著自媒體時代的來臨。所謂自媒體，最早是由克里斯威理斯等美國學者提出的一個新概念，即普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技、移動互聯(lián)等先進技術(shù)與全球知識體系和全球各地的人們相互連接的一個平臺，其主要特征包括：交互性強、操作簡單、傳播門檻低、平民化，自媒體的出現(xiàn)，使得新聞自由度顯著提高，同時也提升了個人的信息傳播能力。在此背景下，醫(yī)院新聞宣傳工作者一定要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的宣傳推廣思維和模式，充分認知和適應(yīng)自媒體時代的發(fā)展趨勢，把握其傳播規(guī)律，提高自媒體平臺的使用效率，從而提高醫(yī)院宣傳工作的效率和增強醫(yī)院品牌影響力，同時也為全面開創(chuàng)新時期衛(wèi)生工作新局面添磚加瓦，更好地滿足大眾信息需求。

一、自媒體平臺的傳播特質(zhì)

（一）傳播內(nèi)容更加豐富

自媒體平臺與報紙、廣播電視等傳統(tǒng)媒體相比，不受版面、時段、時長等因素的限制，可以無限量發(fā)布大量的信息，并且可以將圖片、音頻、視頻等形式的內(nèi)容隨機組合在一起，無論國內(nèi)還是國外的信息都可以發(fā)布，所以說，自媒體平臺傳播的內(nèi)容更加豐富多彩，能更好地發(fā)揮出“圖文并茂”、“聲情并茂”的效果，具有報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體無法比擬的傳播資源優(yōu)勢，因此更容易受到受眾的追捧和喜歡。與此同時，自媒體平臺的宣傳推廣成本極低，只要申請注冊認證后，根據(jù)服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)空間，在遵守互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)管理法規(guī)的前提下，就可以在后臺自行操作，任意配置端口和版面瀏覽功能，不需再額外投入較多的成本，對操作人員的專業(yè)技能要求也不高，真正地做到隨時隨地創(chuàng)建屬于醫(yī)院自己的“媒體宣傳陣地”。

（二）傳播速度極快，范圍廣

自媒體傳播信息能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳播的“無遠弗屆”，不像廣播等媒體渠道受到地域、技術(shù)等因素的局限，通過自媒體平臺，信息一旦發(fā)布，受眾通過智能手機等媒介工具就能及時接收到信息，其覆蓋范圍更廣，傳播速度也更快，而且信息還可以通過自媒體平臺實現(xiàn)N次傳播，比如微信好友通過轉(zhuǎn)發(fā)，理論上就能讓無數(shù)人看到信息，最終形成多對多的裂變式傳播，這種傳播效果是傳統(tǒng)媒體很難企及的。

（三）傳播的自主性更強

傳統(tǒng)媒體傳播信息受到多方面的限制，而自媒體平臺發(fā)布信息的審核門檻低，其自主性更強，人們可以利用微博、微信、網(wǎng)絡(luò)論壇等渠道自主地傳播信息和發(fā)表個人觀點，還可以根據(jù)自身需要隨意選擇所傳播的內(nèi)容信息，消除了信息傳播的“邊界”，讓傳播信息更具針對性和精準性，但是，如果不嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，放松對信息的審核，很容易傳播虛假信息以及充滿色情、暴力等信息，會嚴重污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、醫(yī)院利用自媒體做好宣傳的策略

（一）利用自媒體平臺形成獨特話語權(quán)，做好醫(yī)院品牌宣傳

醫(yī)院的自媒體宣傳首先是為醫(yī)院自身服務(wù)的，要通過自媒體平臺的宣傳，讓社會大眾清楚醫(yī)院的職責與服務(wù)宗旨、醫(yī)療服務(wù)范圍、特色專業(yè)領(lǐng)域以及醫(yī)資介紹、醫(yī)院黨建等多方面的內(nèi)容，從而形成品牌合力，擴大醫(yī)院的社會影響力，將醫(yī)院塑造成社會公眾滿意、醫(yī)術(shù)精湛的良好形象。通常而言，醫(yī)院自媒體宣傳要“以我為主”，定期推送醫(yī)院專題信息和形式新穎、內(nèi)容豐富的原創(chuàng)文章，比如宣傳各級領(lǐng)導前來調(diào)研、與某知名醫(yī)院強強聯(lián)手推進學術(shù)交流、或者醫(yī)院獲獎榮譽的內(nèi)容，這些內(nèi)容都能增強醫(yī)院的品牌力和社會知名度，提高醫(yī)院的話語權(quán)，確保醫(yī)院的長久利益。

（二）創(chuàng)新自媒體運營模式，增強其社會影響力

自媒體宣傳要借助自媒體平臺的傳播優(yōu)勢，因此醫(yī)院也要注重自媒體平臺的運營和管理，創(chuàng)新內(nèi)容運營模式，多推送與社會大眾息息相關(guān)的信息，增強大眾與自媒體平臺的關(guān)聯(lián)性，培養(yǎng)用戶思維，不斷增加自媒體平臺的關(guān)注量和粉絲數(shù)，并定期加強與受眾的互動交流，將自媒體平臺打造成大眾發(fā)表意見和吐露心聲的渠道，及時了解并解決受眾所關(guān)心的重要問題，切實增強自媒體平臺的社會服務(wù)意識。

（三）創(chuàng)建輿情監(jiān)測機制，開展正面社會輿論引導

醫(yī)院通過自媒體平臺，創(chuàng)建社會輿情監(jiān)測機制，要以弘揚社會核心價值觀、醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)良傳統(tǒng)為主體，多正面事件的宣傳，盡可能宣傳醫(yī)療界的道德模范和先進典型事跡，增進社會大眾對醫(yī)院和醫(yī)護人員的理解，從而贏得社會大眾對醫(yī)院、醫(yī)護人員工作的支持與理解。

三、結(jié)語

總之，在信息傳播的新時代，醫(yī)院新聞宣傳工作者要與時俱進，積極融合，打破傳統(tǒng)思維的局限，勇于利用自媒體平臺提高醫(yī)院新聞宣傳工作的成效，推動和創(chuàng)新健康傳播，提高社會輿論的引導力，讓更多的人了解醫(yī)院的運行流暢和社會職責，最終為創(chuàng)建良好的“醫(yī)患關(guān)系”以及維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。

參考文獻：

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