基層抗疫“漢罵”風(fēng)波的反思

孫懿綱

2019年底，一場猝不及防的疫情悄無聲息地在武漢暴發(fā)了，時至今日，武漢千萬人民同抗疫一線醫(yī)護(hù)工作者都在盡自己所能遏制疫情蔓延擴散。與此同時，疫情帶來的影響顯著地突出于最基層的居民住所單元——社區(qū)。

近日，武漢一個事關(guān)疫情期間社區(qū)管理、超市供應(yīng)的“漢罵”之聲在網(wǎng)絡(luò)流傳。有不少人認(rèn)為那個漢罵主角“武漢嫂子”罵得好，道出了自己的心聲。也有人不支持她如此粗魯?shù)谋磉_(dá)。依我個人觀點，此次事件并不能停留于對“武漢嫂子”個人形象的評判，更要看到此次事件揭露的社區(qū)治理松懈、超市捆綁式銷售的基層社會治理問題。

窺一斑而知全貌。有比較才有發(fā)言權(quán)。在此事件背后，與其說是一個社區(qū)的管理問題，不如說是一個國家的基層治理漏洞。以我所居住的小區(qū)為例，便配備了熱心、親民、負(fù)責(zé)的網(wǎng)格員，且也未遇到對口商超綁架銷售的問題。這表明政府下達(dá)的指示在基層干部間存在嚴(yán)重的“選擇性表達(dá)”和“選擇性落實”，同時也暴露了上級政府對基層管理的滯后和低效。這些問題顯然已經(jīng)影響到了這次抗疫防控工作。若不及時解決此類問題，未來若遭遇更大危機之時，必將面臨“千里之堤潰于蟻穴”的窘境。

那么通過此次事件，關(guān)于社區(qū)治理缺漏，未來中國該怎樣應(yīng)對呢？結(jié)合我國的實際國情，目前社區(qū)治理主要以社區(qū)書記或網(wǎng)格員等代表的最基層管理人員負(fù)責(zé)，治理力量捉襟見肘。將百姓生活的基本單位——社區(qū)“私地公管”，必然會存在物資供應(yīng)、人員管理的盲點。故解決社區(qū)治理缺漏的根本出路在于“居民自治”或“公私共治”——即社區(qū)居委會與小區(qū)業(yè)委會共同治理社區(qū)。這樣，不僅可以解決像此次事發(fā)的那個社區(qū)一樣治理缺位的問題，更能迅速高效地將有關(guān)規(guī)定落實到位。

在此次疫情中我觀察到，許多社區(qū)不僅配備了網(wǎng)格員，還招募了許多熱情的年輕志愿者，這些志愿者本來就生活在社區(qū)，更熟悉社區(qū)環(huán)境，也便于與居民交流，有利于社區(qū)工作的進(jìn)展，我認(rèn)為這不僅是疫情期間臨時的志愿者行動，更是未來中國社區(qū)志愿者常態(tài)化發(fā)展的積極嘗試和有益探索。社區(qū)還可以與附近學(xué)校、職業(yè)崗位對口輪換式開展“志愿者走進(jìn)社區(qū)”，這可以切實補充基層社區(qū)治理力量的不足，提升社區(qū)居民對由學(xué)生、各崗位工作者組成的志愿者們奉獻(xiàn)精神的認(rèn)可，一方面以志愿服務(wù)實踐促進(jìn)志愿者自我教育和發(fā)展，另一方面讓人與人之間關(guān)系更和諧，真正讓居民從中受益。

這場抗擊疫情的戰(zhàn)斗已然接近尾聲，但它由此引發(fā)的社區(qū)管理服務(wù)問題依然值得深思。