大學(xué)生二手專業(yè)書籍校內(nèi)流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)研究

顧心茹　周玉涵　鄭瑤　陸心怡

摘? ?要：高校內(nèi)專業(yè)書籍資源囤積難以循環(huán)利用。文章以江蘇大學(xué)為例，采用文獻(xiàn)分析法、問(wèn)卷調(diào)查法、案件分析法、訪談法等多種研究方法，結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，以江蘇大學(xué)為例，調(diào)查研究分析，得出目前二手專業(yè)書籍流通現(xiàn)狀。現(xiàn)存平臺(tái)雷同，缺乏針對(duì)二手專業(yè)書籍的類型;二手專業(yè)書籍需求旺盛，但來(lái)源不足;二手專業(yè)書籍質(zhì)量參差不齊，且定價(jià)缺乏統(tǒng)一。文章結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)，探討設(shè)計(jì)，依托于高校的校內(nèi)流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。為解決我國(guó)大學(xué)生專業(yè)書籍資源浪費(fèi)問(wèn)題，提出可行的設(shè)計(jì)方案。

關(guān)鍵詞：專業(yè)書籍;大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái);平臺(tái)設(shè)計(jì)研究

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，江蘇大學(xué)校內(nèi)專業(yè)書籍的使用情況相比其他類型的書籍存在一定的特殊性，同時(shí)又與廣大高校內(nèi)專業(yè)書籍的使用情況存在一定共性。

每個(gè)大學(xué)生一個(gè)學(xué)期里有十余門課，每門課程都至少需要一本專業(yè)書籍，而一本新專業(yè)書籍少則二三十元，多則四五十元。僅專業(yè)書籍的費(fèi)用中，每個(gè)學(xué)期至少就要花費(fèi)數(shù)百元，但同時(shí)大學(xué)生購(gòu)買的專業(yè)書籍50%以上被作為維持一個(gè)學(xué)期的一次性資源，在使用一學(xué)期后便束之高閣。等到畢業(yè)季離校之際又被大肆丟棄或當(dāng)作廢紙賣掉。

大學(xué)生專業(yè)書籍更新?lián)Q代的速度非常緩慢，專業(yè)書籍雖會(huì)修訂，在版本內(nèi)容上改動(dòng)不大，而當(dāng)前大學(xué)多數(shù)專業(yè)書籍的使用頻率較低，在課程結(jié)束后還能保持相對(duì)完好的狀態(tài)，完全可以進(jìn)行循環(huán)利用，更充分地利用資源。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校內(nèi)的二手專業(yè)書籍流通現(xiàn)狀卻不盡如人意。對(duì)于大學(xué)生而言，專業(yè)書籍的費(fèi)用仍然是一筆不小的開(kāi)銷。事實(shí)上，目前已經(jīng)存在許多盈利或非盈利的二手書交易市場(chǎng)或平臺(tái)，但大多不適合用大學(xué)生專業(yè)書籍共享。因此，研究大學(xué)生二手專業(yè)書籍流通現(xiàn)狀，并設(shè)計(jì)出二手專業(yè)書籍校內(nèi)流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的必要性愈發(fā)突出。

1? ? 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀及調(diào)查分析

克里斯·安德森[1]于《長(zhǎng)尾理論》中說(shuō)道，二手書籍市場(chǎng)主要由兩種不同的市場(chǎng)組成。大約三分之二是由教科書業(yè)務(wù)主導(dǎo)，這部分市場(chǎng)份額是蓬勃發(fā)展的，校園交易是其核心。剩下的三分之一是分散的二手書店，這部分是相對(duì)沉寂的，研究結(jié)果表明，二手專業(yè)書籍市場(chǎng)的活躍是基于校園的超高流動(dòng)性。每年都有數(shù)百萬(wàn)學(xué)生購(gòu)買或轉(zhuǎn)售昂貴但往往只會(huì)使用一個(gè)學(xué)期的專業(yè)書籍。校園專業(yè)書籍種類相對(duì)較少，但需求極其旺盛。

問(wèn)卷發(fā)放共計(jì)106份，剔除無(wú)效問(wèn)卷8份，有效問(wèn)卷總計(jì)98份。在綜合參考文獻(xiàn)與實(shí)際調(diào)查研究后得出以下幾點(diǎn)結(jié)論。

1.1? 現(xiàn)存平臺(tái)雷同，缺乏針對(duì)二手專業(yè)書籍的平臺(tái)類型

二手書交易的發(fā)展歷程大致分為3個(gè)階段：第一個(gè)階段，舊貨書攤、二手書店、大學(xué)生跳蚤市場(chǎng)等純線下平臺(tái)。第二階段，以孔夫子舊書網(wǎng)、二手專業(yè)書籍網(wǎng)、有路網(wǎng)等C2C模式的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為代表。第三階段，依托微信小程序運(yùn)行，主要有多抓魚、漫游鯨、閱鄰、熊貓格子等B2C或者C2B2C模式。但大多為二手書籍網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，書籍分類大體相似。專業(yè)書籍都是混亂地分布在二手書籍之中。沒(méi)有純粹針對(duì)高校專業(yè)書籍的二手平臺(tái)。

1.2? 二手專業(yè)書籍需求旺盛，但來(lái)源不足

在江蘇大學(xué)校內(nèi)的調(diào)查結(jié)果顯示，有90%的人表示自己身邊還有閑置書籍，且有近60%的人表示閑置的書籍?dāng)?shù)量太多已經(jīng)數(shù)不清了。而在這些閑置書籍中，專業(yè)書籍就占到了70%多。由此可見(jiàn)，有多少專業(yè)書籍囤積在每個(gè)人身邊閑置無(wú)用。

在是否買賣二手書籍上，63.21%的人表示購(gòu)買或銷售過(guò)二手書籍。在表示接觸過(guò)二手書籍的人中有65.09%表示愿意購(gòu)買專業(yè)書籍。由此可見(jiàn)，在校大學(xué)生購(gòu)買二手專業(yè)書籍的意愿較高，成立校內(nèi)流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，可以在較大程度上解決同學(xué)們二手專業(yè)書籍的需求。

1.3? 二手專業(yè)書籍質(zhì)量參差不齊，且定價(jià)缺乏統(tǒng)一

目前市場(chǎng)上存在的二手專業(yè)書籍網(wǎng)上交易中，有將專業(yè)書籍收集來(lái)進(jìn)行分類消毒等處理后再販賣，也有只提供交易平臺(tái)。在價(jià)格定位上基本上都是按一定折扣銷售。然而，在調(diào)查問(wèn)卷后發(fā)現(xiàn)：人們更青睞于多方影響定價(jià)，而不是草率打折出售，比如，按照專業(yè)書籍的損壞程度、版本、筆記等因素決定最終價(jià)格。

結(jié)合以上情況，本團(tuán)隊(duì)研究、設(shè)計(jì)了大學(xué)生二手專業(yè)書籍校內(nèi)流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。

2? ? 功能與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

該平臺(tái)的功能有：按專業(yè)直線型導(dǎo)航、書號(hào)直接查詢、求購(gòu)和販賣專業(yè)書籍的隨機(jī)推薦瀏覽、部分特殊二手專業(yè)書籍的促銷瀏覽、賣家相關(guān)功能如購(gòu)物車管理、賣家相關(guān)功能如書籍信息管理，此外，還有買賣雙方公用的個(gè)人信息、留言管理、訂單管理。

2.1? 前臺(tái)應(yīng)用界面

前臺(tái)應(yīng)用界面分為首頁(yè)、在線幫助、注冊(cè)3個(gè)部分;后臺(tái)應(yīng)用管理分為管理子系統(tǒng)和資源管理子系統(tǒng)。

首頁(yè)分為4個(gè)區(qū)域：專業(yè)導(dǎo)航、書號(hào)查詢、二手專業(yè)書籍推薦信息區(qū)和二手專業(yè)書籍促銷活動(dòng)區(qū)。用戶可以通過(guò)專業(yè)直線型導(dǎo)航查找到自己需要的專業(yè)書籍區(qū)域，或者通過(guò)書號(hào)查詢到自己想要的書籍。二手專業(yè)書籍推薦信息區(qū)則涵蓋了平臺(tái)隨機(jī)推送的求購(gòu)和販賣專業(yè)書籍相關(guān)信息。另外，考慮到后期賣家中會(huì)有手上握有大量貨源的二手書商，平臺(tái)不定期有與其合作的促銷活動(dòng)，用戶可以在促銷活動(dòng)區(qū)買到低折書籍，十分劃算。

如若用戶在瀏覽中遇到問(wèn)題可以通過(guò)點(diǎn)擊在線幫助模塊，向平臺(tái)客服人員尋求幫助。

以上部分注冊(cè)與未注冊(cè)用戶都可以使用的部分。首頁(yè)還有注冊(cè)模塊，可以注冊(cè)和登錄。未注冊(cè)的用戶無(wú)法進(jìn)行以下操作，已注冊(cè)的用戶則可以直接登錄自己的賬號(hào)。進(jìn)入買家模塊或賣家模塊，買家和賣家有個(gè)人信息管理、留言管理以及訂單管理共用模塊。此外，買家模塊還有購(gòu)物車管理，賣家模塊還有書籍信息管理模塊。系統(tǒng)框架如圖1所示，小模塊詳解如下。

（1）個(gè)人信息管理，管理用戶注冊(cè)后填寫的個(gè)人信息。分為收貨地址、個(gè)人主頁(yè)、評(píng)價(jià)、瀏覽歷史及收藏5個(gè)部分的增加、刪除、修改、查看等操作。在個(gè)人主頁(yè)中又細(xì)分為頭像、用戶名、登錄密碼、專業(yè)標(biāo)簽、校園卡認(rèn)證等識(shí)別個(gè)人信息，保障售后服務(wù)的信息必備，如圖2所示。

（2）購(gòu)物車管理分為添加、修改、刪除購(gòu)物車?yán)锏纳唐贩N類和數(shù)量。用戶可以進(jìn)入該模塊管理，如圖3所示。

（3）留言管理分為發(fā)布、查看、刪除留言等功能。這一模塊可以促進(jìn)買家與賣家進(jìn)行私人一對(duì)一或公開(kāi)留言，如圖4所示。

（4）訂單管理分為預(yù)覽、查找、刪除等部分。用戶可以通過(guò)這一模塊隨時(shí)管理自己的訂單，如圖5所示。

（5）書籍信息管理。書籍信息是本平臺(tái)最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)信息收集模塊。登錄后用戶想要出售或購(gòu)買書籍，需在發(fā)布專業(yè)書籍時(shí)，按照平臺(tái)提示填寫全部書籍信息，從而根據(jù)書籍的相關(guān)狀況依據(jù)公式敲定該二手專業(yè)書籍的定價(jià)。發(fā)布后可以進(jìn)行修改、刪除、預(yù)覽查看等操作。另外，用戶還能發(fā)布反向求購(gòu)二手專業(yè)書籍，如圖6所示。

2.2? 后臺(tái)應(yīng)用管理

后臺(tái)應(yīng)用管理分為管理子系統(tǒng)和資源管理子系統(tǒng)。

（1）管理子系統(tǒng)分為6大部分：管理員管理、用戶管理、統(tǒng)計(jì)中心、數(shù)據(jù)管理、故障管理及日志管理。反映用戶在使用平臺(tái)時(shí)出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題等，主要可以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)開(kāi)發(fā)人員對(duì)平臺(tái)進(jìn)行管理升級(jí)，如圖7所示。

（2）資源管理子系統(tǒng)。分為數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)下載、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)瀏覽和數(shù)據(jù)儲(chǔ)存。平臺(tái)工作人員可以通過(guò)這一模塊對(duì)平臺(tái)上的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，是平臺(tái)運(yùn)行重要部分，如圖8所示。

3? ? 結(jié)語(yǔ)

在設(shè)計(jì)該平臺(tái)時(shí)，選擇相對(duì)系統(tǒng)的循環(huán)使用機(jī)制，處于局域之內(nèi)。想要專業(yè)書籍循環(huán)使用只有形成長(zhǎng)效機(jī)制，才能保證其得到持續(xù)較快的發(fā)展。不斷完善管理機(jī)制、形成品牌與知名度，未來(lái)甚至可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及迅捷的物流系統(tǒng)，創(chuàng)建一個(gè)跨區(qū)域式的二手專業(yè)書籍流轉(zhuǎn)服務(wù)平臺(tái)，將多個(gè)區(qū)域內(nèi)各個(gè)高校的專業(yè)書籍資源進(jìn)行整合，改變高校二手專業(yè)書籍分散零散的供銷模式。

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