泊頭市全力抓好3·15期間市場監管

楊曉薇 曹春亮

值此“3·15”國際消費者權益日即將到來之際，為切實維護消費者合法權益，全力做好市場監管領域疫情防控各項工作，近日，河北省泊頭市市場監督管理局突出抓好“三個重點”，進一步打造疫情期間良好的消費環境，提高疫情防控期間維權效能。

重點強化日常監管。河北省泊頭市市場監督管理局深入各超市、商店、農貿市場等市場經營主體，從強化商家主體責任落實、強化從業人員管理、強化經營場所消殺消毒、疫情防控措施落實等方面入手，加強對新冠肺炎病毒防控的服務指導力度，嚴格執行員工晨檢制度、佩戴口罩、進店購物登記、測體溫等規定，筑牢疫情防控的防火墻。同時，他們發放各種宣傳資料1000余份，向廣大商家發出倡議，疫情面前，更需要主動承擔法定責任，自覺做到誠信經營，保障安全、便利消費，為抗擊疫情以及復工復產、經濟發展提供強有力的民生基礎和經濟保障。

重點強化行政執法。他們將與人民群眾生活密切相關的大米、食用油、蔬菜、肉等日用品以及防控醫用品、醫療器械的口罩、酒精、體溫槍、消毒液等商品作為重點，檢查是否有廠名、廠址、生產日期、保質期、檢驗報告、進貨渠道是否正規合法等，嚴厲查處以次充好、不明碼標價、商標侵權、哄抬物價、過期變質、野生動物及制品經營等違法行為。同時，按照防控要求，計劃擇機對查扣的假冒偽劣商品進行集中銷毀，震懾違法經營行為，維護市場經濟秩序。

重點強化消費維權。該局暢通12315投訴舉報渠道，堅持消費投訴熱線24小時值守，全天候受理群眾投訴、舉報和咨詢，積極為復業營業單位提供涉及市場監管職能領域方面的法律法規及政策咨詢，及時受理分轉涉及企業權益的投訴舉報事項，第一時間組織現場調查、即時反饋，全程跟蹤督辦，確保商戶群眾維權通道暢通無阻、高效運行。

截至目前，河北省泊頭市市場監督管理局共接受群眾電話咨詢29起，辦結率100%，受理投訴舉報136起，均按照相關程序依法啟動核查處置，目前已辦結129起，正在辦理中7起，罰沒款5.4萬余元。