無為“治班” “有為”管理
——淺談老年大學班級管理的理念和方法

【內(nèi)容提要】班級管理是學校教學與管理的基本單位。在老年教育管理中，要注重班級建設(shè)，依靠老年學員的自我管理能力，通過實現(xiàn)“無為”治班，“有為”管理的模式，營造“文明和諧、積極向上”的班級氛圍，充分發(fā)揮老年學員的主觀能動性，提高學習中參與管理的積極性，凸顯學員的主人翁精神。

班級是學校基本的組成部分，班級管理是學校的基層管理，直接影響到整個學校管理，班級管理工作是一項細致瑣碎、復雜又極其重要的工作。筆者作為班級管理員，之前事無巨細全盤抓起，累壞了自己，管理效果卻不甚明顯。后來，不斷向同事取經(jīng)，閱讀了一些參考資料，加之不斷實踐，工作就越來越順手。其中，由“管”到“不管”的轉(zhuǎn)變成為筆者感觸最深的地方，也就是班級管理中的“無為而治” 。

何為班級管理的“無為而治”

“無為”是我國古代哲學家老子提出來的一個著名的治國安邦的策略。“無”并不是“什么都沒有”，“無為”也不是“什么都不干”，它們代表的是一種自然的和諧狀態(tài)。“無為”管理理念引入日常管理中，讓學員成為班級管理的主人，培養(yǎng)學員的主人翁意識，從而促進其自身素質(zhì)的提升，是人本意識的體現(xiàn)。在整個班級管理過程中，管理員盡量減少對學員不必要的干預，遵循學員的學習規(guī)律，把該“為”的事情做好，不做無意義的事，從而真正把“無為”和“有為”完美結(jié)合。

老年大學班級管理實行“無為而治”的優(yōu)勢

“無為而治”與我校實行的“四自管理”（自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我完善）模式相得益彰。“無為而治”是對“四自管理”模式的內(nèi)涵深化，“四自管理”模式是實現(xiàn)“無為而治”的基礎(chǔ)，因為老年學員具有“四自管理”能力，這成為實現(xiàn)“無為而治”的優(yōu)勢。

一、老年學員具有自我教育的自覺需求。老年人到老年大學學習都是發(fā)自內(nèi)心的需求，是對自己感興趣事物的探索，初衷是出于某種興趣、愛好、追求和生活中的實際需要。隨著學習的深入和個人技藝水平的提高，新的學習需求又會不斷產(chǎn)生。與普通教育的學生帶有外加壓力的學習有所不同，老年學員的學習具有自主性、無功利性，完全出于自覺自愿自主的目的。其學習積極性不需要過度干預，只需要按照他們的學習需求，進行針對性的管理，滿足老年學員自我教育的需求即可。

二、老年學員具有自我管理的內(nèi)在能量。老年學員的主體能量相當大。他們來自各行各業(yè)，久經(jīng)磨礪、學有所長、見多識廣、經(jīng)驗豐富，普遍具有一定的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢和威望優(yōu)勢。他們的智慧和力量一經(jīng)發(fā)揮，對實現(xiàn)“無為而治”將產(chǎn)生巨大的推動作用。

三、老年學員具有自我服務(wù)的熾熱激情。老年學員，尤其是學員黨員，經(jīng)過幾十年黨的教育和原單位的組織管理，自主管理能力強，習慣于統(tǒng)一號令、統(tǒng)一行動，他們具有關(guān)心集體、樂于奉獻、維持秩序、崇尚文明的熱情。他們能認真貫徹學校的辦學宗旨和各項規(guī)定，推動良好的校風、學風建設(shè)。他們熾熱的激情為實現(xiàn)“無為而治”貫以源源不斷的動力。

四、老年學員具有自我完善的精神驅(qū)動。老年學員自主性的另一側(cè)面是自我完善。學員不只是單純?yōu)榱藢で罂鞓贰B(yǎng)生保健，更多的入學動機是為了學成圓夢、增長知識、提高素質(zhì)、豐富人生。這些都是自我完善的學習目的在各自學習動機里的具體體現(xiàn)。在自我完善的學習目的驅(qū)動下，他們把學習作為一種健身追求、一種生活方式。學員自己成為學習的主人，完全能達到自覺地學習、自主地學習、能動地學習。自我完善的精神驅(qū)動使“無為而治”的實施無往而不利。

實施“無為而治”的具體措施

一、治人不如治心，“無為”之根本。心正則行正，每個學員的心態(tài)端正了，行為也就端正了，整體班風也就正了，班級管理也達到了“無為而治”的目的。所謂治心就是加強思想建設(shè)，落實我校堅持政治立校的宗旨。隨著老齡化社會的加快發(fā)展，走進老年大學學習的老年人日益增多，他們的文化層次、社會閱歷不同，社會視角、思維方式各異，來到學校的訴求也不盡相同。要形成班級一致的價值目標，增強班級的凝聚力和向心力，就必須不斷加強班級思想建設(shè)。具體來說，一是進行愛國主義和社會公德、行為規(guī)范、遵規(guī)守紀方面的教育，提高學員的認識水平，培養(yǎng)正確的班級輿論。二是要進行交往教育，使學員掌握人際交往的準則和技巧，培養(yǎng)班級良好的人際關(guān)系。三是要對學員進行集體主義教育，幫助他們認同班級目標，培養(yǎng)學員自覺歸屬于集體的意識。例如，推動課前五分鐘或課間休息集中開展的政治學習，發(fā)動學員積極參加學校組織的時政公開課，不定期地進行座談、召開民主生活會等，不斷加強學員思想政治建設(shè)，提高他們的思想道德素養(yǎng)，使他們具有更高的道德情操，這樣班級工作才能順利開展。

二、“三心”服務(wù)，欲“無為”先“有為”。班級管理工作是一個細致瑣碎、復雜且重要的工作，作為管理者，要具備“三心”，只有對學員充滿愛心，處事才能細心，服務(wù)方可耐心。

愛心關(guān)懷。作為老年教育工作者，我們要對老同志投入更多的人文關(guān)懷，用愛心托起他們的幸福晚年。要把微笑掛在臉上——當老同志咨詢報名情況時待他們?nèi)缳e客，根據(jù)其興趣詳細介紹，推薦課程。要把需求刻在腦中——在讀學員需要幫助，立刻為他們排憂解難，哪怕僅僅是幫他們復印一份資料；在班級座位安排、制定衛(wèi)生值日制度時，盡可能照顧年長或身體不便的學員。要把關(guān)懷落到細微處——課前課后多與學員溝通交流，多噓寒問暖，加深情感；了解他們的學習需求，及時改進教學方式……總而言之，就是要努力為學員營造溫馨幸福家園。

細心處事。教務(wù)科業(yè)務(wù)零碎，需要細心對待，想方設(shè)法化零為整，提高工作效率。管理班級時，要對班里的學員做出詳細的、充分的分析，區(qū)別對待不同層次、年齡、身體狀況、個性傾向、學習動機、接受能力的學員。對于那些離退休干部，因為剛從領(lǐng)導崗位上退下來，本來心中就有失落感。來校上課時，不妨仍稱呼其原職務(wù)，以示尊重；對于那些文化層次較低的學員，應(yīng)以尊重的心態(tài)，平易近人地去同他們交流，切忌高談闊論。在貫徹學校思想，發(fā)送學校通知時，都要因人而異，對年齡較大的學員要特別關(guān)注，把工作做實、做準、做好。

耐心服務(wù)。作為管理者要加強尊老敬老的職業(yè)道德與服務(wù)意識，耐心細致地對待老同志，視他們?yōu)橛H人。老年學員的學習需求十分迫切，忘性又大，會反復提出各種訴求，要不厭其煩地傾聽、解答、服務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)學員之間、師生之間發(fā)生矛盾，要積極面對、調(diào)查了解、及時化解。

學員對管理員的信任形成不是一蹴而就的，管理員需要用“三心”服務(wù)，春風化雨，才能成為學員的知心朋友，“無為而治”方能順利實施，班級管理將會有條不紊。

三、抓大放小，“有”“無”相生。學校建立了臨時黨支部領(lǐng)導下的班委會，形成了系統(tǒng)化的管理網(wǎng)。班級的日常事務(wù)，第二、三課堂的組織都由班委會全權(quán)負責，甚至班級的設(shè)置、教學的內(nèi)容設(shè)定都由學員提出建議，教師再根據(jù)實際制定教學計劃，從而真正做到按需施教、因材施教，體現(xiàn)出學員的主體地位。管理員需要給班級足夠的自主權(quán)，充分發(fā)揮班級的積極性和靈活性，有些具體工作交由班級來完成。發(fā)揮學員主觀能動性的同時，管理員要積極引導點撥，扮演好導向者的角色。

首先，加強組織建設(shè)，形成以班委會為核心的戰(zhàn)斗力。管理員要協(xié)助學校抓好臨時黨支部、班委會的建設(shè)，挑選具有較強組織領(lǐng)導能力，在班上有一定號召力和威望；具備一定專業(yè)知識，在學習中能協(xié)助教師指導學員學習；具備較高思想覺悟和政治思想工作經(jīng)驗，樂于奉獻，熱心班級事務(wù)的老同志為骨干，組成班委會，加強對班委會的業(yè)務(wù)指導，定期組織班委、教師、學員代表召開教學研討會，做到“教學相長”。

其次，加強制度建設(shè)，形成班級工作有序進行的保障力。“無規(guī)矩不成方圓”，學校制定了《班委會主要職責》《學員管理辦法》《教室管理制度》《第二課堂活動管理制度》《醫(yī)衛(wèi)管理制度》等一系列的規(guī)章制度，管理員要把這些規(guī)章制度的精神傳達到每位學員，發(fā)揮這些制度的規(guī)范性和示范性作用，用以約束不良言行、倡導文明新風，營造和諧班級氣氛，建立良好的班級秩序和教學秩序。

最后，加強學風建設(shè)，形成提升教學質(zhì)量的原動力。老年學員學習的初衷不一，但是想通過學習滿足自己精神文化需求的意愿是完全一致的。所以，管理員要致力于倡導互幫互學的學習氛圍，融洽師生關(guān)系。可以建議教師和班委根據(jù)學員的學習水平形成“生教生”的模式，通過學員之間的學習交流彌補課堂教學的不足。比如，可以物色有攝影后期制作能力的學員，引導其幫助錄制教學視頻，讓學員回家后通過微信群視頻信息溫故而知新，增強教學效果，形成時時想學、時時能學的學習氣氛。

總之，“無為”治班，有為“管理”，充分發(fā)揮老年學員的主觀能動性，提高學習中參與管理的積極性，樹立主人翁精神，就能營造師生和生生之間和諧相處的氛圍，這也是老年大學對基層班級管理的探索及嘗試，也是資源高度利用和配置的新舉措。■

天津市老年人大學 崔壵儒《告別》