員工心理援助計劃在國有企業黨群管理工作的應用

劉順云

摘 要：分析員工心理援助計劃（EAP）與黨群管理工作的相通點，提出將員工心理援助計劃（EAP）應用于黨群管理工作的思路。研究結論旨在拓寬黨群管理工作的視角，為國有企業黨群管理工作與健康型組織建設搭建科學工具，促成組織與員工的共同發展。

關鍵詞：國有企業;員工心理援助計劃（EAP）;黨群管理工作

中圖分類號：F24? ? ?文獻標識碼：A? ? ? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.16.031

在中國，員工心理援助計劃（EAP）在企業應用還是初級階段，大多數企業接觸相對少，而國內研究員工心理援助計劃（EAP）應用基本都在理論層面，與中國企業實際需求及社會發展存在很大差距。員工心理援助計劃（EAP）應用大部分照搬西方理論和模式來為國內企業服務，由于文化的差異，員工心理援助計劃（EAP）并沒有獲得好評。因此，員工心理援助計劃（EAP）在中國沒能得到大范圍的推廣普及。與此同時，當今我們國家經濟發展迅速，人力資本、經濟資本、社會資本等難以持續為中國企業提供核心競爭力和創新能力了，中國企業已經發展到需要通過提高員工心理資本來獲得企業可持續發展動力的階段，而員工心理援助計劃（EAP）就是提升員工心理資本的主要途徑，世界五百強企業都會應用員工心理援助計劃（EAP）來輔助，調動員工的積極情緒、激發員工的創造力。

1 員工心理援助計劃（EAP）與國有企業黨群管理工作的相通點

1.1 相似的人文工作

中國經濟經持續多年高速發展，目前，中國企業已經發展到需要通過提高員工心理資本來獲得企業可持續發展動力的階段。近來從西方引入的員工心理援助計劃（EAP）為解決影響員工績效的心理問題提供幫助，而且從幫助問題員工解決問題逐步轉變為普通員工實施積極正面的引導，幫助員工解決適應、促進和發展的問題。國有企業黨群管理工作通過思想道德教化和交心溝通起到“暖人心”的作用。因此，員工心理援助計劃（EAP）和黨群管理工作都屬于人文工作，目的是培育與積累員工心理資本。

1.2 相似的知識技能

員工心理援助計劃（EAP）工作者基本要求擁有心理學、教育學、社會學等學科的知識和全面的溝通協調技能，而這些知識與技能是合格的黨群管理工作者必備素質。

2 員工心理援助計劃（EAP）在國有企業黨群管理工作應用思路

2.1 建立員工心理援助計劃（EAP）應用工作機制

企業員工心理援助計劃（EAP）在黨群管理工作應用是項復雜系統工程，要想取得實效，必須在實踐中運用前文論述的新理論、新內容和新方法，采取以下措施改進工作機制。

2.1.1 建立和完善保障機制

首先，要建立以國有企業黨委為領導核心，黨政領導親自抓，切實提升對員工心理援助計劃（EAP）在黨群管理工作應用的重視度和執行力，在日常工作中將員工心理援助計劃（EAP）融合黨、政、工、團工作的機制。同時，從人才隊伍上保障員工心理援助計劃（EAP）在黨群管理工作應用的有效開展，制定員工心理援助計劃（EAP）在黨群管理工作中職責、考核權重等，充分調動黨群管理工作者工作積極性。分別在各級團隊組織配置高素質的員工心理援助計劃（EAP）背景的黨群管理者，實現層級聯動，以保證員工心理援助計劃（EAP）在黨群管理工作中的成效。

2.1.2 建立考評激勵機制

建立將員工心理援助計劃（EAP）工作應用于在黨群管理工作中的考評機制，對考評的主體、方法、內容和標準等方面予以明確。考評機制與激勵機制聯動，確保考評與激勵產生正效應。從心理學的角度而言，激勵是指激發鼓勵人的行為動機，使其做出積極行為，從而有效完成預定目標的過程。簡而言之，就是調動人的工作積極性。要卓有成效地落實好員工心理援助計劃（EAP）工作應用于黨群管理工作中，就必須有效調動黨群管理工作者的積極性，建立一個科學有效的激勵機制，這一機制不僅包括員工心理援助計劃（EAP）工作應用于黨群管理工作方面，還包括員工心理援助計劃（EAP）工作應用在員工推廣方面。針對員工心理援助計劃（EAP）工作應用于黨群管理工作來說，是要建立一個科學、公平、合理的績效評價體系，對其開展的工作實施全過程評價，對有突出貢獻的員工心理援助計劃（EAP）工作應用者給予精神上的鼓勵和物質上的鼓勵，例如晉升提拔、獎勵專業培訓學習機會等。對于員工推廣而言，激勵機制主要是引導積極使用員工心理援助計劃（EAP），當員工面對經濟壓力大、工作任務重的情況時能有效緩解壓力，甚至產生動力。鼓勵廣大員工關注心理健康狀態，不斷調整狀態更好適應工作變化，保持積極狀態工作，最終推動組織整體績效的提升。

2.2 建設專業化隊伍

對黨群管理工作者進行員工心理援助計劃（EAP）專業化培訓。員工心理援助計劃（EAP）有一套科學的心理學理論和實踐工具，國有企業在黨群管理工作應用時，要結合黨群管理工作實際系統的制定員工心理援助計劃（EAP）專業知識學習計劃，通過不同的學習形式，獲得專業知識和實踐工具，并進行相應的考核認證，確保黨群管理工作者掌握員工心理援助計劃（EAP）的必要知識技能。同時，與外部專業合格的員工心理援助計劃（EAP）服務商開展定期的合作模式，定期跟進黨群管理工作的專業性，適時跟進學習成果在黨群管理工作中的有機應用，有效提升員工心理資本相應工作開展。

2.3 樹立為企業服務理念

國有企業歸根結底仍是企業，目的是創造經濟效益和實現企業的可持續發展。國有企業黨群管理工作中開展員工心理援助計劃（EAP）應用，必須結合企業目標、文化、行業特點為企業經營生產提供服務。這就要求員工心理援助計劃（EAP）與黨群管理工作者樹立服務意識，即圍繞企業經營生產這一中心任務來開展員工心理援助計劃（EAP）與黨群管理綜合工作，摒棄僅將員工心理援助計劃（EAP）服務當作心理課堂或者心理診所搬家治療問題員工的心理問題的想法，轉為激發正常員工的工作積極性的面向全體員工的服務理念，在實際工作樹立服務意識，提高服務質量。員工心理援助計劃（EAP）項目不是零散的心理課程、心理咨詢、心理器具的堆砌，而是管理思想和心理學原理為主導，綱舉目張式的組織化、全面化、系列化的系統工程，因此項目設計的理念必須與企業的目標一致，項目推進的風格必須和企業的管理機制相符，基層的落實必須與企業員工的特點相吻合，如員工的年齡段、文化層次、作息時間等，具有可操作性和實效性。

2.4 創新工作方法

研究企業員工心理援助計劃（EAP）與企業文化相結合的方法。企業文化是在企業生產經營和管理活動中所形成的組織成員共有的價值觀念、傳統習慣、行為準則等系統，其中價值觀是企業文化的核心。良好的企業文化可以幫助組織營造獨特的工作環境與人際關系，樹立良好的企業形象，增強企業的凝聚力與向心力。企業文化和員工心理援助計劃（EAP）必須圍繞企業的生產經營這一中心任務，發揮各自優勢來調動廣大員工的工作積極性和創造性，使之為企業創造效益，從而促進企業發展，因此兩者之間是相互依存，相互支持，相互服務的關系。所以，企業員工心理援助計劃（EAP）與企業文化建設結合起來，以發揮更好的協同作用。通過企業文化樹立以人為本、全面發展的企業文化觀以及正確的企業價值觀，通過企業文化的導向、功能、凝聚和激勵等功能來培育企業精神，并以此強化員工心理援助計劃（EAP）在黨群管理工作應用中的文化支撐力和滲透力。

3 結語

綜上所述，國有企業黨群管理工作者應從理論與實踐兩方面深入研究，從完善機制、隊伍建設、創新方法、更新理念等方面積極探索推進員工心理援助計劃（EAP）在企業中應用，為企業培育和積累員工心理資本，打造和提升核心競爭力創造條件。

參考文獻

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