提高實驗室質量管理體系運行有效性策略研究

王彬?于偉華

摘 要 實驗室質量管理體系是否能夠有效運行直接影響著實驗室所出結果的質量高低。本文指出提高實驗室管理體系有效運行，可以為客戶和社會出具準確的數據，提出在實驗室內部建立有效的管理機制，明確激勵機制，提高實驗室人員的綜合素質，建立健全監督機制，使實驗室質量管理體系有效運行。

關鍵詞 實驗室質量管理;管理機制;監督機制

保證實驗室質量的科學性、公正性與準確性，并做好設置與調配等工作是提高其體系有效性的基礎。對實驗室實行有效的檢測和監督是推進其質量管理有效運行的主要途徑，但要使其得到有效落實則需要提出相應的有效運行策略，從而達到預期的質量方針和目標，滿足社會與客戶對質量的要求。

1提高實驗室質量管理體系運行的重要性

實驗室質量管理體系包括相應的組織機構，需要為其結果的質量提供科學的有力證明，需要大量專業人才和設施設備，同時，還需要其管理者具備科學可持續的發展觀念，這種管理體系的有效運行需要全方位進行考慮，每個人員之間的工作內容都息息相關，一個人的失誤行為往往會對下一個環節的工作造成影響，如文件到期沒有進行審核，物料超過有效期等，這主要是由于人的記憶力和思維有限，因此，員工需要強化其思想意識，權責明確[1]。

2內部建立有效的管理機制

強有力的執行力是提高實驗室質量體系有效運行的關鍵，其上級領導一定要對決策層給予充分的重視，實驗室的最高管理者始終堅持關注其管理體系的實施和運行情況，確保各個規章制度的有效落實。實驗室的管理人員要制定明確的激勵機制，激發員工對待工作的積極性，不斷的推進員工的自我提升。在整個質量管理體系中要確保每個人員都能夠參與到實驗室每個環節的運行中，不同的環節安排不同的人員，這樣能夠使管理人員有效掌握實驗的情況，從而有利于其達到預期的效果[2]。

在整個實驗室質量管理體系中，各個環節人員的設置和職責等都是確保其體系有效運行的基礎，在社會經濟與科技不斷的發展中，對實驗室的各個工作環節和人員都有了新的要求和調整，且在其質量體系中也有了明顯的變化，即呈現動態性的變化。因此，實驗室部門內部管理人員要根據其項目的實際要求對人員資源的調配工作要及時進行調整，利用現代網絡平臺員工之間要保持及時的溝通和交流，從而保證在質量管理體系中人員之間能夠相互制約、相互協調與促進。

3提高實驗室人員的綜合素質和能力

在實驗室質量管理體系中，工作人員才是其實驗的實行者，因此，人員是其管理體系的有效運行的主體，人員的優化配置決定著實驗室是否能夠可持續發展與高效的運行。在實驗室的實際運行中，管理人員要在滿足它自身發展需求的前提下，對人員定期進行有效的培訓和提高，并在實際的實驗操作中進行有效的指導，協調人員綜合素質能力與實驗室發展之間的矛盾。管理人員在對實驗人員進行專業技能培訓的同時還要提高其信息技術，提高自身的綜合能力，讓員工隨時隨地能夠通過互聯網平臺查詢資料，利用空余時間與專業人士進行交流與溝通，從而提高自身的綜合素質和能力[3]。

對于實驗資料和文件等信息，要定期做好審核工作，根據實驗室工作的實際情況對文件內容信息進行及時的調整和完善，并做好清晰的標記，方便查找。相關實驗室內的工作人員要讓所有的文件都在其可控的范圍內，以便保證質量管理體系的有效運行和質量。

如果說實驗室人員是實驗室質量管理體系中的軟件設施，那么其設備就是其中的硬件設施，同樣也是實驗質量體系有效運行的基礎。因此，其管理人員要完善設備設施的維護保養及軟件更新，讓每個人員都參與到實驗過程管理中，各司其職，從而確保其管理質量。

4建立健全實驗室質量管理有效監督機制

為確保實驗室質量管理體系有效運行，建立健全其監督管理機制是重要的一個環節，在實驗室實際的管理運行中，要對內部加強其監管力度，可以設立單獨的質量控制崗位，完善其有效的監督機制[4]。監督人員要對相關質量檢測人員制定出相對較為完善的監督計劃，要對實驗工作中的重點問題進行記錄和控制，確保整個項目實驗的過程和質量都處于被掌控或監控的狀態，當其中出現問題時，相應人員要及時進行修正，并對記錄與結果等內容進行反復的審核。此外，還需要對質量控制管理中的人員對比、儀器對比、留樣復測、盲樣等加以重視。例如：在購買以及使用儀器時，應對儀器的質量進行對比，選擇精確度最高、故障率最低的儀器長久使用。

5加強其實驗室質量管理的評審工作

實驗室質量管理的評審工作是整個質量體系有效運行的自我檢查和約束。其主要目的也是為了保障其質量管理的有效運行，因此，要全面加強其內部的評審力度。管理人員對實驗人員要進行全面性的評估，如培訓情況，相關工作的完成情況與質量，質量方針的適應性等情況[5]。對于評審工作，要對重點內容進行強調和突出，讓員工分清主次矛盾，抓住重點問題和內容，這樣才能夠確保其評審工作的有效性。為保證實驗室質量達標，需積極落實內審制度。實驗室的管理人員，需要每月一次對實驗室質量進行審核，如發現問題，應立即處理。另外，還可對不同實驗室質量進行對比，選出最優者給予獎勵。

6結束語

總而言之，在整個實驗室質量管理體系運行中，其內部的管理層應相對應的對體系做出詳細的規劃、提出明確的目標、權責分明，每個人都有清晰工作的劃分，要做好對實驗人員的調配工作。在整個的體系運行中，管理層要有效建立健全其激勵和懲罰機制，對質量管理加強其評審機制，從而提高其有效運行。

參考文獻

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