時代驚濤中航線依舊辯證思維化險為“機”

劉薇禛平

疫情是機構的“照妖鏡”，也向企業價值觀發出嚴肅拷問。一切從學生角度出發，努力創造更好的服務，這樣的機構將會最終贏得學生與家長的信任。走出疫情的陰影后，新航道將更加充實與成熟，充滿力量地穩步前進。

2020年初，新冠肺炎疫情打亂了每一個人的生活。突發事件的考驗下，教育行業波譎云詭，留學業務機遇與挑戰并存。

“疫情對每個教育從業者來說，都是莫大的考驗，考驗著我們的意志、決心以及對教育的情懷與擔當。”談及此次考驗，胡敏冷靜而泰然，不改自信本色。

作為一家深耕教育領域十六年的“老店”，新航道國際教育集團（下文簡稱新航道）在胡敏的帶領下早已身經百戰。當再一次身逢變故，面對滔天巨浪，這艘堅固的艦艇仍絲毫未偏離航線。

留學之路福禍相依

錯位打擊占領“價值洼地”

面對突發的疫情，新航道當機立斷地作出了響應。2020年1月23日，接到武漢封城消息當天，胡敏第一時間成立了防疫抗疫工作小組，馬不停蹄地部署新航道的整體工作，將疫情對工作的沖擊與影響降至最低。

新航道是教培行業最早一批將線下教學轉移至線上的機構?！皬哪耆_始，到初一、初二連續幾天，我們對全國的老師進行了緊急培訓，對于習慣線下教學的老師給予專業性的指導，幫助他們從適應線上模式，給學生以最優課程體驗。”胡敏介紹說。為保障學生的利益，新航道還推出了“雙倍學時”，如果學生對線上的學習效果不滿意，在未來線下復課后，還可以免費回來上課。

在進行教學模式創新的同時，新航道也積極地承擔社會責任。疫情期間，新航道共推出“宅在世界、心向世界”主題公益講座30場，公益直播公開課51場。為響應教育部“停課不停學”的倡議，新航道與包括學習強國、央視頻、一點資訊在內的多個平臺合作，推出近千個公益視頻課程，均由新航道一流名師擔綱，總價值逾千萬元。

在這場波及全世界的疫情中，留學事業首當其沖地受到影響。疫情擴散造成的安全威脅、學校停課導致的不適應、回國與否的兩難境地，對身居海外的留學生帶來了巨大挑戰。在經歷標化考試取消、線下學習活動停滯、國內外調整出入境政策等一系列變動后，許多原本有留學打算的學生也陷入了悲觀和懷疑情緒。

對此，胡敏以《道德經》中名句“福兮禍所伏，禍兮福所倚”作為對學子的寄語?！胺彩滦枰棉q證的思維來分析，禍與福在一定條件下可以互相轉換，對于留學生來說也是如此?！?/p>

疫情的陰影下，近年來一直呈上升走向的留學勢頭一度熄火。然而，在胡敏看來，危機之中卻暗藏利好?！疤锛少愸R的故事中，孫臏采取錯位打擊戰術，輸一局，贏兩局。受這種逆向思維的啟發，明后兩年留學領域的競爭情況，可能會比今年激烈得多?！焙粽J為，疫情制造出了一塊“價值洼地”，留學生不如利用好今年的“有利”局勢，斬獲名校錄取位。

改革趨勢下思變求解

陰霾散后風景依舊

疫情為教育從業者鳴響了警鐘，也掀起了行業變革的浪濤。在“航道”的設計中，胡敏繼續求“新”，革故鼎新、因勢而變，他引領著新航道劈波斬浪，昂揚前進。

2020年上半年，標化考試接連取消，一些非大眾熟知的英語水平評估測試進入了人們的視野。多鄰國英語測試（簡稱DET）成績已被全球超過900所大學和暑期課程接受。為幫助考生熟悉多鄰國測試流程、提高測試成績，新航道專門推出了多鄰國一對一課程。

雅思線上考試（IELTS indicator）與托福在家考試（TOEFL iBT Special Home Edition）陸續被推出，獲得絕大多數海外高校所認可，中國考生如在海外進行注冊報名，其成績也會受到承認。捕捉到線上考試的趨勢和變化，新航道攜旗下鯨航科技在業內率先推出“9分達人機考平臺”，通過100%還原官方考試形式，模擬在電腦上完成聽力、閱讀及寫作三個部分的測試，并在新航道線下開啟1v1口語考試預約，幫助考生無縫對接考試新變化，提前體驗全真線上考試流程。

在一段時間內，新冠肺炎疫情對留學生的求學之路的確帶來了困擾;但從長遠來看，它不能斷絕人類文明的互鑒與交流，不能阻礙人們對多元文化的傾心向往，不能熄滅探索廣闊天地的心靈火焰。在這一特殊時期，胡敏帶領新航道貢獻教育機構應有的力量，采取多項舉措，開放各類教育資源，以實際行動投入到抗擊疫情的戰斗中，和全國人民一起守望相助、共渡難 關。

“病毒再怎么肆虐，也不能放棄生命中的那道光與信念。我們堅信，總有一天，世界會因為大家一點一滴的努力重新變得閃亮，這正是支持所有新航道人的力量。”胡敏說。

“用英語講中國故事”

特殊時刻傳遞中國信心

疫情期間，“云端”成為一個熱詞，“云授課”“云教學”“云展覽”讓線上的文化與學習生活異彩紛呈。早在2月，新航道抓住這一潮流，開展了一系列線上活動。

2月，正是國內疫情肆虐的階段，新航道與中國教育電視臺攜手舉辦的“新航道用英語講中國故事”活動在線上啟動?；顒又荚谕ㄟ^英語演講激發青少年的創意與活力，向世界展現一個豐富多彩、生機盎然的中國。時逢巨變，活動的初心立意與時事碰撞出令人意想不到的火花，在孩子們繪聲繪色地用英語講述著中國故事的時候，也正發揚著中國文化的內核與精神，向觀眾傳遞著艱難時刻“中國必勝”的信心。

采訪前一天，恰逢《感動中國2019年度人物頒獎盛典》播出，新航道“用英語講中國故事”的形象大使潘維廉榮獲“感動中國2019年度人物”。胡敏告訴《留學》記者，潘維廉三十多年前來到中國，隨著時間推移，越來越喜歡中國，在不斷了解中國歷史文化的同時，也見證著中國的發展，將中國視為他的第二故鄉。

對此，胡敏心生感慨：在成長過程中，孩子更應該了解自己的民族和歷史，這有助于他建立對于“自己是誰？”“從哪里來？”“到哪里去？”這三個人生哲學問題的認知?！皬那嗌倌觌A段開始，孩子需要樹立文化自信，這種自信來源于對國家五千年厚重歷史的了解和感悟。成長和認識世界的過程中，孩子可以隨時從中汲取智慧和營養?！?/p>

胡敏認為，一個企業如果能夠做成一番偉業，一定是因為這個企業擁有一種使命感與責任心。作為新航道的領航人物，胡敏也是一位出色的教師，教書育人的情懷一直深種在他身體里，因此，他自然而然地關注下一代的教育問題。

“新航道是做英語國際教育的機構，我們教孩子用英語講中國故事，就是要為他們注入根植于內心的、最有力量、最溫暖的一些東西。故事是最打動人的。學習中國故事的同時，孩子的英語能力提高了，文化知識也增長了，正向的價值觀也慢慢形成了。這正符合新航道的初心。”

聚焦中國根基與全球勝任力

培養“戰疫‘一代”青年力量

在停工停課、居家隔離期間，許多人的工作與生活節奏因此放緩，胡敏卻截然相反。他擁有了比原來更多地時間進行思考與規劃。

學者廉思曾在《“戰疫‘一代”與中國未來》一文中提到，與以往一代代中國青年相比，今天的“90后”有著鮮明的時代特征。日新月異的科技發展、海量流通的信息網絡將他們塑造成最具“世界性”的一代青年，也給予了他們更加廣闊和多彩的思考與生存空間。

“少年強則國強，孩子們的精神面貌是時代風貌與中國信心的縮影?！毙鹿诜窝滓咔榈乃僚埃瑸槿祟惿鐣懢瘓?，“人類命運共同體”的理念也在各國與各民族緊密相連的命運中越發彰顯。在危難之際，“90后”在祖國和人民的召喚中挺身而出，中國青年展示出了獨有的青春朝氣與蓬勃力量。而培養兼備中國根基與世界胸懷，具備全球勝任力，能為人類福祉和可持續發展做出貢獻的中國青少年，正是新航道人才培養的終極目標。

如今，散布在世界各地的中國留學生人數超過160萬。留學身份已經不再是幾十年前人才市場上的“稀有貨品”。身處在日益扁平化、信息日益公開透明的時代，如何通過留學幫助孩子培養真正的競爭力？如何使新時代的年輕人在踏入世界、直面競爭的過程中站穩腳跟？胡敏認為，未來的年輕人應該具備全球勝任力，成為擁有中國文化根基，兼具人文科技素養與“4C”軟實力的人才。

“全球勝任力的培養并不是某一項課程，而是從方方面面滲透在孩子素養和思維能力的打造之中。”胡敏將全球勝任力比喻成一座大廈，以中國根基為基石，頂層是全球視野，中段是支撐起大廈的六根支柱——作為硬實力的人文科技素養（STREAM）與外語能力，以及國際人才核心素養“4C”軟實力，即溝通能力（communication）、批判性思維（critical thinking）、合作能力（collaboration）、創造力與創新（creativity and Innovation）。

胡敏希望，通過這些方面的培養，可以讓孩子擁有思辨、交流、合作、創造的能力。在他看來，擁有這些能力的孩子，會在時代競爭與格局變換中脫穎而出。這場疫情也提供了很好的鍛煉機會。在疫情中成長起來的年輕一代們，經過洗禮與磨練，會變得更加自律、更有追求，也會更加懂得怎么樣珍愛生命、珍惜生活、重視親情和友誼。

“衡量成功的尺度不僅是財富，不僅是物質，還有很多美好的事物。”胡敏說，“鐘南山先生、屠呦呦先生，他們創造的價值不會遜色于任何一個富翁。一個人尋找到了自己最愿意致力于的方向，從中感受到心滿意足，為社會創造了價值，為他人帶來了幸福，那就是體現了青春的力量?！?/p>

堅守教育情懷

四個“融合”確保精致服務

疫情中，各行各業都受到了巨大的沖擊，以新航道為代表的大型教育服務行業首當其沖。談及疫情的影響，胡敏語氣堅定坦然、云淡風輕。“對待疫情不應盲目樂觀，極端的悲觀更不可取。現在大家見不到學生，整個行業內部都正遭受打擊。但我們還是相信，瑯瑯的讀書聲和擁擠的課堂，一定會再次回歸?！?/p>

作為擁有全球四十余家學校和分支機構、三百余家學習中心的大型教育機構，新航道在教培、留學市場上能夠成為口碑載道的領航企業，除了依托于與時俱進的教育理念外，還因為胡敏一直堅持著“一切從學生角度出發”的服務觀。

“高能與高分融合，留學與語培融合，教育與科技融合，中國根基與全球勝任力融合”是新航道提出的教育理念?！斑@四個‘融合的教育理念，都圍繞著一個終極目標，也是我們的最高原則——不是為了自己，而是為了學生。”

“教育是有溫度的”是胡敏常常強調的一個理念?？紤]到語言學習的特殊性，胡敏一直確信，語言教學離不開面對面的互動和交流。無論線上還是線下，都必須重視個性化的問題?！敖逃?，就是‘教書育人?！焙舯硎?，“現在許多教育機構只是教，不重視人才的培育。傳統的在線教育只是單純地將課程‘搬上線，只能起到‘傳遞作用。個性化的教育形式才是如今的大勢所趨?！?/p>

新航道建立了專門的人工智能公司，基于大數據分析，提供個性化的教育教學。胡敏甚至還借用了來自管理學的“4R”模型用以指導疫情期間的線上教學工作?！?R”理念指以結果為導向（result），明確老師與學生各自的責任（responsibility），時時回顧、檢查、督導學生的學習狀態（review），并在最后對學生的學習成果給予及時的激勵和獎賞（reward）。在疫情期間，胡敏主推的個性化專屬培訓得到了學生和家長的一致認 可。

十余年來，胡敏帶領著新航道一路行進至今，歷經風云變幻，不改鉆研匠心，始終堅守著“做好英語培訓業務”這一件事。在主營業務上，新航道不斷拓展廣度、挖掘深度，與時代并進。

盡管業務版圖不斷擴張，胡敏依舊不失謙虛的品質，時刻提醒自己保持“如履薄冰”的意識，堅持初心，確保精致服務，鞏固主營業務?！拔易銎髽I有一個基本的立場：任何事情和決定，都先想一想對學生有什么好處，或者反過來想想對他們有什么損失。把這件事想明白了，再做事情，都會有的放矢，有張有弛?！L風破浪會有時，直掛云帆濟滄海?！?/p>

人文科技素養（STREAM）

STEM最初由美國發起，是科學（science）、技術（sechnology）、工程（engineering）、數學（mathematics）四門學科英文首字母的縮寫，意為多學科融合的綜合教育。后來添加了藝術（arts）學科變成STEAM，現在又演進為STREAM，多出來的R指的是閱讀（reading）和寫作（writing）。