新形勢下初中班主任工作的溝通技巧探究

來文彬

【摘要】隨著教育體制的深入改革，義務教育不再停留在書本知識的傳授，而更加關心學生身體健康的發(fā)展。能否促使學生在快樂健康的環(huán)境中學習是評價班主任管理工作好壞的重要標準。初中生的思想和行為仍然處于發(fā)展的階段，無論是學習中還是生活中，他們都會或多或少地遇到困難，這就需要發(fā)揮出班主任的作用，與學生展開良好的溝通，引導學生身心健康發(fā)展?；诖?，首先分析了初中班主任工作中溝通技巧的重要性，其次就當前班主任溝通中存在的一些問題進行分析，最后探討了提高初中班主任溝通技巧的方式，以供參考。

【關鍵詞】初中班主任?管理工作?溝通技巧?問題?對策

初中班主任不僅需要為學生完成基本書本知識的傳授，還需要對班級的規(guī)章制度進行管理。隨著教育體制的深入進行，班主任的職責出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，人們更加強調(diào)學生學習和生活的共同發(fā)展，這就需要班主任能夠做好與學生之間的溝通和交流。然而，當前初中班主任與學生的溝通仍然以說教為主，缺乏多樣化的溝通手段和方式，教師沒能進入學生的內(nèi)心，感受學生真實的想法，這使得學生和班主任之間產(chǎn)生了一種隔閡，這種隔閡影響著教師去了解學生，也不利于初中班主任溝通工作正常有序地進行。

一、初中班主任工作中溝通的重要性

溝通是一門很重要的語言藝術。現(xiàn)代化的社會發(fā)展迅速，各類電子產(chǎn)品的出現(xiàn)雖然方便了人們的生活，但同時也拉遠了人們之間的距離。良好的溝通不僅能夠有利于問題的解決，同時也能拉近人們之間的關系。在初中班主任工作中，班主任不僅需要完成基本學科的教學，還需要做好班級管理工作，這無疑是一項艱巨的任務。良好的溝通有利于更好地進行班級管理，解決學生之間的問題，營造良好的班級管理和教學氛圍，從而減輕初中班主任的教學負擔。初中生思想和行為仍處于發(fā)展的階段，正處青少年時期的初中生容易受到外在的誘惑，這個時候如果班主任缺乏溝通引導，放任學生的發(fā)展，則容易使學生養(yǎng)成不良的行為習慣。而且，小學到初中的學習是跨越式的，學生如果不能及時地適應初中學習的新環(huán)境，就容易產(chǎn)生一些心理問題，而這正需要教師及時發(fā)現(xiàn)并做好溝通引導工作。

二、初中班主任在與學生溝通中存在的問題

1.以說教批評為主的溝通方式。在很多初中生的心里，他們認為教師是權威的，對其是難以傾訴交流的，因此學生在遇到學習上的問題和生活中的困難時，他們總是憋在心里也不愿意和自己的班主任進行溝通交流。事實上也正是如此，初中班主任在溝通技巧上普遍性以說教為主，比如，當學生犯錯時，教師并不會仔細地詢問學生犯錯的前因后果，而是針對錯誤的結果對學生展開說教式的教育。初中生本身就具有一定的叛逆心理，這種說教可能在家庭教育中已經(jīng)聽厭煩了，而教師的這種溝通教育方式不但不能糾正學生的錯誤，反倒會使學生產(chǎn)生抵觸心理。

2.溝通的形式單一化?，F(xiàn)代化的信息技術發(fā)展迅速，借助信息技術可以幫助班主任完成各項的教學活動和班級管理。然而，目前就班主任與學生的溝通角度來看，初中班主任依舊停留在口頭式溝通的層面，忽視了信息技術的應用。事實上，溝通的方式是多樣化的，在信息化時代的背景下，班主任和學生的溝通也不應該停留在學校班級之中。教師可以通過QQ、微信等自媒體設備，在網(wǎng)絡世界中與學生完成溝通交流。這不僅能夠打開學生的心扉，了解學生的學習和生活中遇到的困難，更能展現(xiàn)出班主任與時俱進的學習態(tài)度，讓學生意識到自己的教師并不是死板固執(zhí)的。教師也能走進學生的內(nèi)心，了解學生的需求，引導學生健康快樂地成長。然而，這些都是初中班主任溝通管理中所欠缺的，也是其溝通管理技巧中有待提升的層面。

三、提升初中班主任工作溝通技巧的方法

1.轉(zhuǎn)變班主任態(tài)度是有效溝通的前提。一些教師缺乏對溝通工作的認識，在日常與學生的溝通工作中，態(tài)度上存在一定的問題。在很多學生的眼里，班主任總是一種高高在上的感覺，學生很難主動地與教師進行溝通，如果教師不能及時地發(fā)現(xiàn)學生在學習和生活中遇到的困難，這就很難為二者之間的溝通打開渠道。因此，班主任應該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作態(tài)度，教學管理需要嚴謹?shù)膽B(tài)度，而生活溝通的平易近人更能產(chǎn)生良好的效果。在針對這些問題時，班主任需要從學生的角度出發(fā)，放下自己作為班主任的架子，把學生當成朋友來看待，面帶微笑、用溫和的語言與學生進行溝通交流，認真傾聽學生內(nèi)心的想法才能取到良好的溝通效果。與此同時，初中班主任應該多關心學生，不僅要在學習上關心學生，還要在生活上給予學生關心。只有這樣，學生才能夠親近班主任，信任班主任，與班主任進行溝通，從而促進班主任有效地開展班級管理工作。

2.尊重學生是有效溝通的前提。初中班主任在進行班級管理的時候，應該充分尊重學生。班主任在與初中生進行溝通時，一定要注意方式方法，尊重學生的意識和思維。由于初中生的思維與意識尚未成熟，在思考問題以及交流的時候存在問題，老師要學會理解，善于傾聽，而且要尊重學生的隱私，不論在與學生溝通時聽到何種內(nèi)容都應當為學生保守秘密，這是班主任的責任，同時也是班主任的義務。只有充分尊重學生，學生才會與班主任作朋友，這樣學生才能與班主任建立深厚的友誼，促進老師與學生的溝通。尊重學生有利于形成良好的師生關系，學生的情緒才能變得更加積極，才能對班主任無話不說，從學習中的師生關系發(fā)展成為生活中的伙伴，使師生之間的溝通變得更有效率。

3.用愛溫暖學生的心是有效溝通的重要保障。隨著時代的發(fā)展與經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會出現(xiàn)了一些親情喪失問題。初中階段的很多學生家長平時工作很忙，下班回家很累，與子女的溝通明顯不到位。在班級生活中，學生和學生之間難免會發(fā)生一些摩擦，當問題產(chǎn)生時，班主任必須冷靜、從容地處理。學生和學生之間發(fā)生矛盾，必然一方強勢、一方弱勢，在這種情況下，班主任老師調(diào)解時面臨兩個問題，一是讓“強勢”的學生對自己的錯誤行為產(chǎn)生認識并改正;二是要通過安慰引導，讓“弱勢”學生產(chǎn)生包容的心，用寬容的態(tài)度來接受“強勢”學生。因此，班主任老師在調(diào)解溝通中要注意通過正確引導，使強勢學生對自己的行為有正確認知，并反省錯誤行為的嚴重后果，從而達到精神層面的自我教育;要對弱勢學生進行心理疏導和安慰，在接受道歉的同時不會產(chǎn)生自卑的心理，這就需要班主任老師用愛來管理班級，在學生之間傳遞愛，讓學生之間相互包容，相互尊重，提高班級管理的質(zhì)量。

綜上所述，溝通需要技巧，班主任應該轉(zhuǎn)變自身態(tài)度，學習溝通技巧，加強自身的管理素質(zhì)，并多從學生的角度看待和思考問題。初中班主任應該了解學生的內(nèi)在需求，用溫和的語言以及良好的態(tài)度與學生進行有效地溝通，認真傾聽學生的內(nèi)在聲音并且保持微笑，形成良好的師生關系，進而促進班級管理。班主任的有效溝通對于初中班級管理工作有著非常重要影響。因此，初中班主任應該走進學生的學習和生活之中，放下班主任的架子，與學生交朋友，認真傾聽學生的訴求，不斷提高自身的溝通藝術，從而提高班級管理的質(zhì)量。

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