人少力量大

孫貴頌

我天生五音不全。兒子曾說(shuō)我：“爸爸，你唱歌怎么跟說(shuō)話一樣？”也因此，我輕易不敢一展歌喉，怕跑調(diào)。即便是參加集體合唱，也是嘴張得大，音出得稀。辛棄疾詞：“嘆一生，不如意事，十常八九。”于我而言，唱歌跑調(diào)，是八九中之一。

然而，如果是一個(gè)嗓音婉轉(zhuǎn)如百靈的人，參與合唱時(shí)，會(huì)是一個(gè)怎樣的情景？或者，一群嗓音個(gè)個(gè)婉轉(zhuǎn)如百靈的人，聚在一起合唱，會(huì)是一個(gè)怎樣的情景？當(dāng)你知道結(jié)果后，可能會(huì)有點(diǎn)出乎意料。

國(guó)外曾搞過這樣一個(gè)試驗(yàn)——讓6位男生分別坐在單間屋里，每人戴一副耳機(jī)，參與者A首先接到指令，與D同時(shí)大聲喊“啊——”，聲音拉長(zhǎng)幾秒時(shí)間。第一輪過后，A接到指令說(shuō)，這一次只有他一個(gè)人喊，下一次是6個(gè)人一起喊。如此下去。而有時(shí)，受試者可能接到假的指令。比如，A接到的指令是6個(gè)人一起喊，然而事實(shí)上，其他人接到的指令卻是禁聲（為掩蓋真相，6人在每次測(cè)驗(yàn)時(shí)聽到的喊聲，都是事先的錄音）。

試驗(yàn)證明，當(dāng)一名學(xué)生得知自己與另一名學(xué)生一起喊叫時(shí)，他用了獨(dú)自喊叫時(shí)所發(fā)力量的82%;而當(dāng)他認(rèn)為是6個(gè)人一起喊叫時(shí)，其力量輸出則減少到單叫的74%。由此得出一個(gè)結(jié)論：“在人類的本質(zhì)中，存在著一種明顯的社會(huì)惰性潛勢(shì)。”這就是“社會(huì)惰化”。人們?cè)诩w活動(dòng)中，往往不發(fā)揮個(gè)人的最大能力，除非其所做的工作能夠被辨認(rèn)出來(lái)并為他人所知。“這種社會(huì)惰化的影響非常廣泛，后果非常深遠(yuǎn)……它可以被視作一種社會(huì)疾病”。（墨爾·亨特著《心理學(xué)的故事：源起與演變》修訂版397頁(yè)）

明白了社會(huì)惰化現(xiàn)象，也就不難理解“大鍋飯”是怎么形成的。“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”。當(dāng)一個(gè)人獨(dú)自接受一件任務(wù)時(shí)，他的付出是全部的、徹底的、毫無(wú)保留的。而當(dāng)大家一起行動(dòng)時(shí)，有人就可能出工不出力或出工少出力。打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确剑?dāng)我們看一場(chǎng)演出時(shí)，獨(dú)奏演員與合奏演員的差別十分明顯。獨(dú)奏演員，表演非常賣力，表情非常夸張。一會(huì)兒搖頭晃腦，一會(huì)兒閉目陶醉。而合奏演員，就顯得很“規(guī)矩”，很“本分”，其肢體動(dòng)作，絕對(duì)不像獨(dú)奏演員那般夸張，那般陶醉。即使個(gè)別人不那么賣力，不那么盡職，也對(duì)整體效果沒有多少影響。那位南郭先生正是瞅準(zhǔn)了這一門道，才敢于混進(jìn)音樂家的隊(duì)伍里，裝模作樣地鼓腮幫子。

從生物學(xué)的角度看，人是有自私基因的。所以在一個(gè)集體內(nèi)，你總會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些人很懶惰，很消極。享受在前，吃苦在后。其原因，就在于社會(huì)惰化現(xiàn)象在起作用。而單位領(lǐng)導(dǎo)又喜歡“鞭打快牛”，能干的總有忙不完的活，不干的總是閑得沒活干。而這正是機(jī)構(gòu)越來(lái)越龐大，效率越來(lái)越低下的原因所在。因此才需要精兵簡(jiǎn)政，明確任務(wù)分工，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，各守一攤，各負(fù)其責(zé)。既不準(zhǔn)有人占著茅坑不用，又細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝心聚力，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益定會(huì)大大增加。

由此想到，有一些地方，特別喜歡搞“人海戰(zhàn)術(shù)”，迷信人多熱情高、干勁大，實(shí)在不是多么高明的招數(shù)。社會(huì)學(xué)要比數(shù)學(xué)復(fù)雜得多，有時(shí)候是1+1=2，有時(shí)候是1+1>2，還有的時(shí)候，是1+1<2。哪種方式最為科學(xué)合理，當(dāng)局者應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，靈活掌握，不能由著自己的性子，拍腦袋，想當(dāng)然，亂決策，瞎指揮。

郭旺啟薦自《上海法治報(bào)》2019年12月31日