關于學習問題，家長怎樣與孩子溝通最有效？

文/羅玲編輯/月兒

●積極傾聽、了解實情

常有家長問：孩子不聽話、頂嘴、不虛心，還有的一批評就哭，怎么辦？

此時，我們需要審視一下自己是如何跟孩子說話的，你的指導、意見，孩子為什么聽不進去？是否讓孩子感覺是對自己的否定？

如何從正面提出你的批評、指導和要求？與其整天重復嘮叨，不如徹底有效地談一次。

首先，積極傾聽，了解實情。

有一天，我和女兒溝通是否還要繼續學鋼琴，她談到不想學鋼琴的原因：除了教彈琴之外，老師上課只是講樂理和指導做題，很枯燥。我說：“學會樂理，可以幫你做到真正在享受音樂。”但轉念一想，對于她此刻而言，享受音樂就是自己彈琴，不是學理論。或許年齡小，理解不同吧。

不論怎樣，只有當我真的放空頭腦，不給出傾向性的意見、不企圖說服她時，才能了解到她的真實想法。只有了解到了她的真實想法，我才能知道如何做：是先放一放此事，還是先想其他辦法讓她理解。

不積極傾聽，就無法了解孩子的準確想法，就無法準確有效地幫助她！

其次，不要急于批評和評判，做個“容器”。

孩子寫作業，問我問題，我常常根本都沒搞懂她在問什么。她感到我不理解，就會有點急躁，這時我盡量耐心理性，不是急于批評她的態度，而是把問題再問回去，甚至只是復述她的問題，通常她自己就知道答案了。我只是用平和的態度、用復述問題的方法輔助她自己完成一系列思考，像個腳手架、保護網一樣，作為聽眾，提供一個讓她可以理清思路、鋪陳開想法的“容器”。

●和孩子溝通的幾個要點

在孩子“犯錯”時，家長和他談話，完全可以慢慢地、低聲地說話，你可以制造這樣一個氣場——真誠、理性、冷靜、正式，讓談話和思考都深入下去，讓雙方都深度交流，讓這些談話和此刻的場景進入到孩子記憶深處。

1.三明治法。先提出孩子做得好的地方，并給予肯定，再指出問題、提出建議，最后提出怎樣做才能更好。

2.就事不就人，批評做法，而不是擴大到對整個人的評判。

3.站在孩子的立場，以幫他想辦法、支招的角度提出問題，而不是制造警察抓小偷似的對立的氛圍。

4.對做錯的事，用換位思考的方法，引導式說教。清晰闡述你的批評和要求，讓孩子明白你真心認同他的情緒，同時希望他改變現狀，并且相信他可以做得越來越好。

我們要將著眼點放在：這次如何補償、以后怎樣改進的方面，而不是指責。孩子有良知，做錯了自然會慚愧。追責、懲罰、羞辱、指責多了，孩子的良知就被磨沒了，反倒感覺扯平了，不再覺得慚愧，從而沒有了改正的動力。

談完后，可以用擁抱或其他表示親密的方式和孩子“連接”一下，讓孩子感受到雖然自己會做錯或做得不好，但是父母的愛始終與自己在一起。

遇到情況，我們要能夠客觀地看待孩子的問題和表現，給他中性的提醒。

比如，上課愛說話的孩子。你要先說：“我知道你是個思維活躍的小孩，這很好。你的思維就像個活躍的小猴子一樣，但是，我們要訓練它，讓它有本事、讓它最合理地發揮本事。孫悟空也是被訓練好的。”

比如，內向的孩子，常表現為動作慢、做事慢。我們可以和他說：“我很理解你已經盡力了，有的小孩好動，坐不住，需要練習能持續地做一件事。這對我們不是問題，但我們要練習的是，能夠動起來、快起來。”

這種方式，并非為了讓孩子心里好受些，而是客觀的分析——這才是真實的情況，是在幫孩子正視自己、學習自我評價。

這樣正面溝通，孩子會更脆弱嗎？不會！以后，他也能對自己有客觀的自我評價，也能夠正確對待外界的評價。他有自己的標準，也習慣了被就事論事地對待，就能對外界的評價盡量從善意的、正面的角度去理解，而不是覺得對方在攻擊自己。他對待其他同學或小朋友，也會如此去溝通。

●讓你的好奇心戰勝憤怒：關注成因、改變成因，而不是只糾結于表象

關注成因，幫孩子解決問題，才能有效提高。孩子在學習上遇到的問題，常常需要得到比較具體的幫助和指導。不愛寫作業、不練琴，都是這樣。孩子能力有限，遇到障礙往往就卡在那里，把這認為是無法完成的任務。有時家長或老師扶一下、推一下，就過去了。當孩子有足夠的能力，小障礙也比較少時，他才真的可以獨立完成。這需要家長有耐心，能坐下來，具體了解他的難處，了解孩子究竟“卡”在哪里、是什么原因造成的“卡”。很多家長覺得“這么簡單的題還不會，真是氣死人了”，這種做法只能讓孩子越發感到羞愧無能。

孩子都要一點點地成長，智力、情緒能力都是如此。有了媽媽的支持和鼓勵，即使智商75的阿甘也能做成很多事情。

●落實到具體做法

當孩子學習上有不好的表現時，具體如何做？可以通過以下步驟去思考。

1.你如何看待孩子的問題？是讓你感到臉上發熱、很丟人？還是覺得問題僅僅提示了要改進之處，不能證明自己不是好家長？

我們要先把這個問題考慮清楚。有的家長說：“道理我明白，但是每次被老師批評，或者看到別的孩子做得那么好，我就忍不住心里冒火。”我想，家長這個心態也得通過練習盡快改正。孩子的每個問題都是在提示我們：記得那些我們要幫孩子發展的事情。每個讓家長快氣炸了的表現，只是說明孩子在這些方面需要更多時間去成長！我們要有信心，每次發現問題，如果都能促成一些改變，孩子就會持續進步。

錯誤和失敗，只是學習路上的正常現象，不影響我們的自我價值，不是羞辱之源。別人如何看待，是別人的事。我們有進步，才是真正的收獲。這才是我們要教給孩子的態度！

2.以平靜的態度、中性的語氣，耐心了解情況，讓孩子自己陳述、分析、想辦法。

當你耐心傾聽孩子時，常常可以從孩子口中得到更多的信息，這些信息會幫你分析、想對策。

3.說說你的分析，和孩子一起總結出具體辦法。

4.馬上就做！這是很多家長沒有做到的。我們常常一通批評、發泄，然后該干嘛干嘛，孩子的能力仍然沒有得到提高。學習方面其實相對好辦，比如，不熟練的，就再多寫兩遍、多練兩遍，有時練習后當時就能看到進步，這是最好的。這樣可以讓孩子看到努力和進步的關系，可以讓孩子下次再努力，也可以給今晚的“問題事件”有個了結。當然，有些問題不是在家長和孩子溝通、協作之后就能立竿見影看到效果的，比如自控力差、在校紀律不好，需要和孩子講明背后的道理，提出簡短明確的要求，表達你的信任，同時提出一些輔助的小辦法，最后告訴他：“明天我們看看是否有改善。”

一個晚上，你能否從放學時——老師告狀、表現不好、考試成績不好等所有這些看似負面的問題開始，到睡覺前——孩子和你擊掌慶賀來結束這一天？這期間，我們讓孩子重視，然后和孩子一起分析、解決問題，制定出具體安排和要求，并付諸實踐；而不是告訴孩子：無所謂、媽媽知道你盡力了。然后帶孩子去飯店吃飯，輕描淡寫、安撫勸慰等等。這些看似在安慰孩子的行為，實際上于事無補，孩子的問題還在，并沒有進步。

如果在孩子做不好、瀕臨崩潰時，你仍然能以正面、積極的態度去面對；面臨危機，你仍然能奠定一個勝利者而不是哀兵敗將的基調。那么，你就是給了他最有力的援助！

當然，并不是說永遠都溫和。每個孩子焦慮的閾值不同：有的孩子不用家長說，學習表現不好時，自己已經很焦慮了；有的孩子則完全不在乎。這時，需要家長根據孩子的反應，調整自己的尺度。家長應該把握這樣一個尺度——讓孩子有輕度的焦慮和壓力，并能把焦慮和壓力變成動力。

對于學習，孩子最初的焦慮緊張情緒多數是受到家長態度的影響。所以，家長首先要放松心態，客觀積極地看待孩子的學習，這樣就可以讓孩子的學習之路在開始之時就有積極正面的態度、端正的動機，讓孩子知道遇到困難或者有錯誤、失敗并不是可怕的事情，而是進步的契機，是可以被挑戰并被戰勝的。