幼兒教師提升“云溝通”信息技術能力的實踐與思考

周起舞

（浙江省湖州市實驗幼兒園）

生活環境的封閉隔離，假期時間的不斷延長，開學時間的未知與延后，以及一系列因新冠肺炎疫情產生的“宅家”生活模式，是學校和家庭都從未有過的體驗。如何利用信息化技術關注幼兒“宅家”期間的日常生活，了解不同家庭在疫情中的生活狀態，保障幼兒一日生活健康、有序地開展，成為幼兒教師面對的新課題。

一、直面困境，積極開展“云溝通”信息技術

在疫情來臨時，傳統的“面對面”的教學方式已不再適用，幼兒教師的工作轉為云端、線上，與幼兒及家長的溝通交流需要依靠手機、電腦等設備。這對于不擅長運用信息技術的教師來說是一次考驗，面對紛繁多樣的軟件和復雜多變的網絡技術，他們往往無所適從，需要重新學習。

（一）正視差異，關注需求

幼兒園應正視教師之間的能力差異，幫助教師開展“云溝通”信息技術，著眼于近處，關注幼兒及家長在疫情期間的真正需求。例如，微信軟件的交流、溝通和運用，手機語音錄音、照片拍攝功能，網頁鏈接的轉載、分享功能等。

（二）師徒結對，互通合作

幼兒教師要積極探索“云溝通”信息技術的方法，并將其運用到實踐中。例如，我園利用師徒結對的方式促進教師信息技術能力的提高。年輕教師接受新事物快、操作靈活，是開展線上教育的“技術主力軍”；老教師對教學方向把握準確，目標清晰，是線上教育的“全局操盤手”，兩者緊密結合、互幫互助。

（三）轉變思維，廣泛學習

我園鼓勵教師從“云溝通”信息技術提升活動中獲得更多積極體驗，助推教師轉變原有的學習方式與思路，在互聯網中共享和交流成果。幼兒園所有教師都注重積累資源，特別是發現了新的便捷軟件就會互相推薦、嘗試，并在教研群中開展探討，分析適合哪個年齡段的幼兒，采用什么指導語恰當，使用時要提醒家長關注哪些問題，實施后的效果如何等問題。除了“宅家”期間與家庭的溝通，我園還利用網絡直播課開展教師專業學習，鼓勵教師收聽和觀看特級教師、幼教專家的課程，為他們打開工作思路，拓寬眼界。

二、多元展開，拓寬“云溝通”信息技術的實施途徑

在“延期不延學”的特殊時期，教師與孩子、家長們不能見面，溝通遇到了阻礙。這就需要教師思考如何開展教學指導，依靠什么教學手段、渠道與孩子進行溝通交流，怎樣開展教師間的教研互動等問題。我園梳理了相關的途徑與方法，幫助教師運用網絡開展多樣化的“教與學”，為“云溝通”信息技術的實施拓寬途徑。（見圖1）

圖1 “云溝通”信息技術能力提升活動實施的路徑

（一）線上溝通，家園配合

“云溝通”信息技術的直接途徑就是打開家園聯結的通道。我園利用微信和釘釘等常見的溝通平臺，以文字、圖片、音頻、視頻等交流方式與孩子進行互動交流；利用釘釘平臺與家長進行聯結，通過觀察推送信息的實時閱讀量、在線填寫調查表等方式，家園雙方共同配合，記錄幼兒的每日動態；利用微信、視頻直播平臺等軟件，了解幼兒的日常生活情況，參與幼兒自己發起的直播活動，關注幼兒在家的生活、游戲和學習情況。

（二）云中“課堂”，助力指導

我園開展的“延期不延學”活動與中小學的直播、錄屏課不同，它更趨向于一份了解和溝通，即以促進親子陪伴、親子育兒的方式，給予家庭個性化的指導與幫助。因此，我們的途徑不是單一的“課”的內容，而是每周以菜單式資源推送、線上情感溝通、私人專線話聊等方式，供家長和孩子進行自選與自學。同時，伴以教師個性化指導，這其中可以是一對一的私人專線方式，也可以是一對多的小組群聊模式，甚至是全班參與的熱點暢聊、視頻相聚，不強調整齊劃一的打卡簽到，只關注孩子個體發展與家園情感間的密切聯系。

（三）網絡教研，思辨提升

只有教師自身的專業水平不斷成長才能促進“教與學”的契合。我園分析了教師“云溝通”信息技術能力提升的進階路徑，以解決溝通技術難點為突破，拓展教師的溝通方式與方法，提升教師能力，最終轉變教師的思維模式。利用微信平臺，定時、定期開展線上教研專題活動，解決教師實際操作中的技術難題和專業困惑；采用視頻會議的形式傳達上級主管部門的政策信息；邀請了解本地地域特點、教育理念、教學形式的幼教專家觀看本園教師的線上課程，幫助教師解決難題，滿足其足不出戶也能享受專業成長的愿望。

三、工具助力，提升“云溝通”信息技術的運用技能

在實施“云溝通”信息技術的過程中，教師面對的是修圖、錄制、剪輯、發布、直播、展示等以往并不熟悉的操作技術，一個看似簡單的小視頻，其中可能包含了許多技術難點。我園從軟件推廣和資源分享兩個版塊，結合四項具體內容，對教師信息技術能力的提升給予支持和幫助。

（一）軟件工具助力之“圖形天下”

教師除了原本掌握的圖片裁剪、拼圖編輯等技術外，還應該學習圖片掃描、文字標注等修飾美化功能。特別是在“宅家”疫情期間，應該對自己開展的內容或主題做一個全面的規劃與梳理。

（二）軟件工具助力之“動態視野”

動態的視頻一直受到很多教師的喜愛，但他們往往不會制作，或是收集了很多優秀的資源，但是需要調整成適合自己班級孩子的內容時不知如何修改。為此，我園為教師提供了兼容多種技術需求的便捷式制作軟件，通過教研活動中的主題探討，幫助教師熟悉界面功能，了解呈現方式，讓復雜的技術變得簡單易學，讓教師的推送從平面轉向立體、從靜態走向動態。

（三）軟件工具助力之“數據呈現”

在疫情期間，教師需要進行數據統計分析或者儲存轉化。比如，上報幼兒健康數據，統計幼兒“宅家”的個性化需求，了解幼兒在疫情中的生活狀態。教師人工點數、計算等方式效率低、易出錯。我園幫助教師尋找到統計小程序，有效減輕了教師的工作量，也提升了其工作效率。

（四）資源鏈接助力之“搜聞識錄”

有了便捷的制作工具，教師還需要豐富資源、擴展視野、挖掘優秀的內容，助推“云溝通”信息技術更為專業、科學地開展。我園為教師推薦了教育領域專業的微信公眾號和線上學習直播平臺；為家長推薦了適合其觀看的育兒視頻頻道，為家長點亮學習的熱情，使其感受到家園溝通的溫暖。

四、回本溯源，把握“云溝通”信息技術的要點

教師開展“云溝通”信息技術時，要用開放、理解的心態同家長互動，教師與家庭之間要加強溝通，協同合作，共克時艱，教師在運用信息化技術開展溝通工作時也要回本溯源，把握好幾個關鍵的問題，

（一）解決實際問題

疫情期間，我園開展的家教指導是以了解幼兒生活環境、健康動態，幫助家長開展科學育兒指導為主，運用技術是要用來減少或者解決實際問題。當交流出現阻礙時，教師可以選擇用信息技術中最簡便的方式進行溝通，完成對幼兒情況的了解。特別是要杜絕形式主義的溝通，不建議教師實施“一刀切式”的打卡展示。

（二）優化多項舉措

隔著冰冷的屏幕，運用技術手段加強與幼兒、家長的聯系雖然可行，但是要注意提供的內容是家長和孩子需要的。對教師發送的內容孩子是否喜歡、家長是否接受，以及使用的方式、開展的形式上是否符合疫情下的家庭現狀。這些問題的解決需要教師根據孩子“宅家”的各種信息以及動態作出專業的判斷，在觀察分析的基礎上不斷調整，給予支持。幼兒園應通過換位思考、人性化關懷、個性化舉措去不斷優化家教指導，讓溝通更高效便捷。

“云溝通”信息技術的不斷提高促進了家教指導方式產生變化，助推了教師專業能力的提升，更激發了教師對家庭教育指導模式的深層思考。相信通過有效的“云溝通”，一定能讓孩子們在特殊的“長假”中度過一段健康快樂而又意義非凡的時光。