時間已經是下午了,銀行的工作人員都快要下班了,不過還好,人不是很多,應該很快就可以輪到我了。我取了一張用于排隊的小紙條,就走到等候區坐著等候辦理業務。
此時正在辦理業務的是一個滿頭銀發的阿婆,斜照的陽光抹在上面就更加光亮了。隔著一道玻璃窗,她與里面的工作人員艱難地交談著,好像她是被審訊的犯人一樣“抵賴”著。實際上,她耳朵有點背,任憑里面的人怎么大聲說話、重復了幾遍,她都是有點聽不清。此時的空氣有點膨脹,我額頭都時不時地滾落下豆大的汗珠子。
工作人員從面前臺上的U形槽遞出兩張紙,我聽得到工作人員是想讓阿婆在紙上簽上她的名字。但是很顯然,阿婆沒能夠理解他的意思,她拿到之后就塞進口袋里,起身往外面走了。
“阿婆,您先回來。還沒給您辦完呢,您要在上面簽字。”工作人員對著玻璃上的話筒喊著。
阿婆繼續往外面走著,他感到很無奈。我正想起身出去把阿婆叫回來,鄰座的年輕男人倏地站起來,快速走到阿婆面前跟她說明情況。
“你干嘛?我要回家了,快要天黑了。”阿婆不解地問。
“是這樣的,您要辦理的業務還沒有辦完,現在您還不可以回去,您看,您還沒有拿您的身份證呢,您拿的只是沒用的紙而已,您先回去等工作人員幫您辦好再回家”年輕男人耐心地說著。
阿婆轉身回到座位上了。
“阿婆,您把紙拿出來在紙上簽一下您的名字。”工作人員說。
阿婆從口袋掏出紙,眼睛瞇成一條縫,看著手中攤開的紙,半天不說話。看了看紙又看了看工作人員和年輕男人。
“我不認識字。”阿婆說。
“您只要在這里寫您的名字就行。”年輕男人指著紙上印有“客戶簽名”標志后面的空白處。
“我不會寫我的名字。”阿婆急得拍打著椅子。
“要不我幫您寫一下。”年輕男人說。
“這樣不行的。”工作人員并不同意他這么做。
“那要不叫那位兄弟來寫一下,要不阿婆不會寫也沒有辦法呀。”男人指著剛好走過來的客服說。
于是在客服的幫助下,很快,阿婆的業務辦理好了。剛好,下一個輪到年輕男人辦理業務了。
“終于輪到我了,現在的老太太、老爺子辦理個銀行業務也要這么久。”男人小聲嘀咕著。
等他要輸入密碼時,他忘記了密碼,他不時地撓著頭,希望能記起密碼來。我看到他背后的衣服有點濕了,其實此時并不熱,而且還會從外面灌進一絲絲涼爽的晚風。工作人員催促著,他沒有放棄,想著密碼。最后,他記起了密碼并順利地完成了業務辦理。下一個輪到我了,也就只剩我一個了,現在已經超過了工作人員的下班時間了,但是,他還是先幫我辦理好我的業務才下班。
我走出門去,此時,一絲絲涼風拂過我的身子,我長長地舒了一口氣。
作者簡介:賴祥宇,在校大學生,就讀于上海應用技術大學,愛好文學。淥水詩社社員。