“網紅經濟”沖擊下電子商務該如何發展？

李昊軒

電子商務的本質是一個減少了中間商賺差價，利用簡單快捷的低成本電子通訊方式，并在新興技術的支持以及商務規則的支持下，有低成本性、高效性、結合客戶定制化需求的優點，進行的一場買賣雙方不見面的商務活動。而由于網紅經濟的出現，影響了電子商務的低成本性和交易誠信，進而破壞了買賣雙方的利益，本文針對網紅經濟如何影響以及帶來的問題進行了探討，并提出了相應的解決方案以供參考

■ 網紅和網紅經濟

（一）網紅

網紅，即網絡紅人。主要指一些以網絡為媒介，以提高自身知名度為目的來向大眾展示自己的才能，并在互聯網中享有一定知名度的人。所謂網紅經濟，是指網紅個體利用自身在互聯網上的影響力，借助互聯網上的自媒體平臺。[1]眼下網紅經濟的發展速度極快，具有很強的商業價值。

（二）網紅經濟

1.“網紅經濟”現狀

根據《2018 年網紅數據報告》[1]顯示：“網紅經濟”在不斷進步，并向多元化進行發展，不再局限于實體，虛擬IP，與更多平臺合作進行推廣引流，實現線上線下全面發展。據研究報告顯示：2018 年，粉絲規模在十萬人以上的網絡紅人數量持續增長，與2017 年而言增長了51%，而突破100 萬粉絲的用戶增長到了23%。在調查報告截至統計數據日，網絡粉絲總人數已達到6.44 億，增長了28%。網紅經濟實現了經濟規模的增加，并且在相關產業，如：旅游業、零售業，都能看到網紅經濟的增加所帶來的盈利。近幾年興起的網紅城市“西安”名聲大噪的“摔碗酒”讓全國各地的游客蜂擁而至，為西安帶來了巨大的收益，在2019 年西安成為2019 年旅游消費二十強城市，可見網紅經濟的影響力。

2.“網紅經濟”是范式轉化所帶來的結果

根據研究我們得知，網紅粉絲或者粉絲群體是網紅變現的主要途徑之一，是網紅產業與其他產業相銜接的關鍵。而根據當前“互聯網+”的背景特點，使這種由注意力經濟向影響力經濟轉變的范性轉化速度加快，利用“粉絲效應”催生出“網紅經濟”。也就是說，網紅制造內容吸引粉絲、聚集粉絲、并將粉絲轉化成一種購買力[2]。《2016 中國網紅產業專題研究報告》分析指出，2016 年中國網紅產業產值近580 億元，2018 年網紅產業規模將達到1016 億元人民幣。

■ 網紅經濟對電子商務的影響

（一）網紅經濟的優缺點

1.優點

（1）粉絲群體粘度較高。

（2）帶動經濟發展，能在短時間內吸引大量粉絲，增加潛在用戶。

（3）行業符合當代發展背景

2.缺點

（1）網紅素質良莠不齊，出現了販賣假貨破壞電子商務的信譽。

（2）引流所增加的廣告費，破壞了電子商務的低成本性。

（二）網紅經濟對電子商務盈利模式影響分析

1.電子商務盈利模式

電子商務盈利模式：“供貨商→廠商→電商平臺→消費者”。

我們可以看出電子商務盈利模式優點是由于中間商的減少，十分大的程度上降低了價格，使消費者和商家都能最大程度獲利，而這也是電子商務能夠一直發展下去的一個重要優勢。

2.網紅經濟盈利模式

網紅經濟盈利模式：“供貨商→廠商→電商平臺→各大網紅→消費者。

我們通過對兩個模型探究可以得知，當網紅銷量增加，平臺銷量增加，帶動經濟發展的同時，由于平臺會將一部分利潤分給網紅，隨著銷量的增加，平臺會增大對網紅帶貨營銷的投資力度，從而增加的這一環節，直接破壞了電子商務原有的模式，影響了電子商務低成本性特點，破壞了買家和賣家的利益。

（三）網紅經濟對電子商務的沖擊

1.積極影響

電子商務本身具有“與用戶互動性差”這一缺點，隨著網紅經濟的不斷發展，逐步進行線上線下整合營銷[4]。增加了與用戶的互動性，彌補了電子商務“與用戶的互動性差”這一缺點。而如今，以“猿輔導”為首的線上直播課模式市值翻了幾番。增強了與用戶的互動性，也讓用戶體驗到了物美價廉的商品，對消費者和商家雙方利益不受影響。這都不斷提醒著大家，電子商務是可以與“網紅經濟”共同發展。

2.消極影響

由于網紅行業的暴利使得許多人涌入這一行業，良莠不齊的主播現象導致了風氣參差不齊，欺騙消費者等問題。不時會有新聞報道出“某網紅直播帶貨翻車”等新聞。

而“網紅”的出現，一定程度上破壞了買賣雙方的利益，買方由于賣方進行了燒錢營銷進行大量引流，使商家的利潤受到了影響，而為了保持原有的利潤，則會導致的物價上漲。而為了最大讓利給消費者，則會影響商家本身的利潤。市場上利用燒錢營銷進行競爭已成一種風氣，而這種風氣使得買方賣方的利潤受到影響，“低成本性”這一優勢被破壞，違背了商業模式可持續發展的原則，不利于電子商務的發展[5]。

（四）如何解決網紅經濟所帶來的不利影響

1.角色轉化

在淘寶我們可以發現有許多網紅開始自立門店做電子商務，而這種方法便使自己為自己引流。作為電子商務人，變相引流的方法也同時說明了電子商務與“網紅經濟”在一定程度上可以進行共存。如網紅張大奕與“吾歡喜的衣櫥，利用自身流量以及后來的設計師等專業化工人使自己在2016 年成為女裝銷售前十中的一員。[6]并且在直播間與用戶的互動，增加了用戶的個性化需求，在一定程度上也發展了電子商務個性化服務的特點。這種轉化，在一定程度上也分割了市場，為市場中的商家帶來了新的挑戰。建立合理法律法規

（1）已出臺的《電子商務法》和《電子商務簽名》相關法律都已經開始逐步的規范電子商務的市場。

（2）電子法庭方便了消費者去進行權益維護。在線上快速解決電子商務糾紛。

（3）政府部門增強監管力度，加強對不良商家的懲罰力度，并宣揚企業責任，讓企業真實的確保消費者的正當權益。

2.提升自身產品競爭力

增強產品差異化，使產品的差異化特點成為最大的競爭力，從而不再依靠網紅等傳播手段進行宣傳，為企業節約大量費用。提升商品服務質量，增強售后服務意識。消費者購買行為的最后一階段為購后行為，而我們在售后服務上讓消費者十分滿意，他們就會與我們建立良好的長期合作購買關系并且會為我們積極地進行宣傳。這樣同樣在無形中不僅增強了我們的企業形象；同時也對企業進行了宣傳。

3.在守住道德底線的同時增加引流變現渠道

網紅的引流渠道主要以短視頻和直播為主，而是否能大量引流也決定了網紅的變現能力。現在市面上網紅的變現渠道很少，而出現越來越多的“網紅”主播去爭奪僅有的變現渠道，這影響到了網紅經濟的可持續發展[7]，因此，網紅需要不斷地去通過短視頻等方式進行引流，在《2018 中國網紅產業專題研究報告》中顯示，網紅的變現能力不再僅僅局限于短視頻、直播等，公眾號打賞、網絡付費內容、微博付費問答、簽約等一系列變現方式。

■ 結論

“網紅經濟”在如今利用“互聯網+”的時代背景和自身獨特的優勢進行著高速發展，與此同時帶來的種種不利影響著電子商務的發展，而這些突出的問題也在慢慢被解決，如信譽問題我們也建立了電子法庭去保護消費者。但對于網紅大量吸金這種現象，將消費者與商家的資金流都涌向了他們，破壞了電子商務的商業模式這一不利于電子商務今后發展的現象，我們也進行了初步討論，改變這種不正當發展，使網紅經濟和電子商務都可以健康的，正向的發展下去。