持續(xù)質量改進應用在消毒供應中心質量管理中的效果分析

（武警內蒙古自治區(qū)總隊醫(yī)院，內蒙古 呼和浩特 010010）

0 引言

消毒供應中心主要是為醫(yī)院提供無菌用品的地方，承擔著對醫(yī)院醫(yī)療器材的清洗、滅菌等的工作[1-2]。本文就是對持續(xù)質量改進應用在消毒供應中心質量管理中的效果分析，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在消毒供應中心隨機抽取2018 年11 月至2019年5 月的350 份消毒器械作為對照組，并將其在2019 年6 月至2019 年12 月實施持續(xù)性質量改進后，隨機抽取的350 份消毒器械作為研究組，并對兩組器材的型號、種類、使用科室和使用年限等一般資料進行比對后發(fā)現，差異不具有統(tǒng)計學意義，P＞0.05。

1.2 方法

消毒供應中心在2018 年11 月至2019 年5 月實施一般質量管理，而在2019 年6 月至2019 年12 月實施持續(xù)性質量改進，并分別隨機抽取消毒器械350份進行分組對比。

1.2.1 一般質量管理

消毒供應中心在2018 年11 月至2019 年5 月實施一般質量管理，即對回收、分檢、清洗、消毒、干燥等進行相應的常規(guī)把控。

1.2.2 持續(xù)性質量管理

消毒供應中心在2019 年6 月至2019 年12 月實施持續(xù)性質量改進：（1）建立質控小組。以護士長為責任組長，并建立相應的質控小組，對消毒供應中心各環(huán)節(jié)工作情況和流程進行定期和不定期的監(jiān)督和檢查，做好對問題的發(fā)現、解決和分析工作，以促進質控工作的不斷進步。（2）加強培訓力度。定期對消毒供應中心的工作人員進行培訓，并針對相關事件進行針對性的培訓。在培訓上，需要加強對工作人員清洗、消毒、滅菌、存儲等的教育和培訓，并做好相關圖文講解和宣傳，必要時候還需要相關工作人員現在操練，以糾正錯誤。（3）提升工作質量。實施規(guī)范化的消毒室工作流程，保證工作人員在清洗、消毒、滅菌等程序上的正確操作，保證相關質量管理規(guī)則的有效性，重視提升工作人員的工作質量。

1.3 觀察標準

對兩組器械的消毒合格情況進行比較，主要對兩組器械的清洗合格率和滅菌合格率進行統(tǒng)計和比對。

1.4 統(tǒng)計學方法

將數據納入SPSS 17.0軟件中分析，采用χ2檢驗，以率（%）表示，P＜0.05 表示差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

對兩組器械消毒合格情況進行比較，研究組在器械的消毒合格情況上明顯高于對照組，且研究組的清洗合格率與對照組的差異上具有統(tǒng)計學意義，P＜0.05，見下表1。

表1 兩組消毒合格情況比較[n(%)]

3 討論

隨著社會經濟的穩(wěn)步提升，醫(yī)院的醫(yī)療服務質量也得到了社會各界的大量關注[3-4]。而消毒供應中心是醫(yī)院醫(yī)療服務質量管理的重要組成部分，因此，做好消毒供應中心的質量管理工作，提升醫(yī)院醫(yī)療服務質量的整體水平是必不可少的[5]。同時，根據研究顯示，醫(yī)院大多數醫(yī)源性感染都與器械消毒滅菌情況有著直接聯系[6-7]。持續(xù)質量改進是促進產品質量提升，以達到更高標準的一種方法[8]。因此，將其應用到消毒供應中心的質量管理工作中，有助于質量管理工作水平的穩(wěn)步提升。據研究顯示，應用持續(xù)質量改進的方法，能夠提高消毒供應中心回收、清洗、消毒等的各項工作質量，提升相關工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，有利于打造專業(yè)的消毒供應團隊，實現提升醫(yī)院醫(yī)療服務水平的目的[9-10]。本研究也顯示，實施持續(xù)質量改進的研究組在器械的消毒合格情況上明顯高于對照組，且研究組的清洗合格率與對照組的差異上具有統(tǒng)計學意義，P＜0.05。由此可知，要做好醫(yī)院消毒供應中心的質量管理，就需要積極應用持續(xù)質量改進模式，做好對器械消毒合格率的有效把控，提升消毒供應中心的質量管理水平，推動醫(yī)院醫(yī)療服務的不斷發(fā)展。

綜上所述，在消毒供應中心質量管理上，應用持續(xù)質量改進的模式，能夠提高器械的消毒合格率，促進質量管理工作效率的提升，實現醫(yī)院醫(yī)療服務質量的穩(wěn)步增長。