百度打造健康科普“神器”

在信息爆炸的時代，靠譜的知識是像鉆石一樣珍貴的東西。百科醫典將盡可能地滿足用戶健康咨詢需求，彌合供需鴻溝。

2020年1月7日，“智敬·健康”百科醫典2019年度盛典在北京舉辦，來自中國人口宣傳教育中心、中國高血壓聯盟、國家藥品監督管理局、北京大學腫瘤醫院等單位的數百名健康領域專家學者共聚一堂。會上，百度公司為2019年度突出貢獻的專家、醫院和團隊頒獎，李興旺、王傳林、季加孚等頂級專家獲年度十大影響力專家。同時，百度宣布推出凌云計劃，打造醫生主頁，全方位聚合醫生的科普內容、視頻、節目、服務、問答、用戶評價等，搭建專家與用戶溝通的橋梁，進一步加強健康類內容和服務生態的建設。

百度健康業務部總經理、百科醫典總經理楊明璐在會上介紹，百科醫典是百度在2019年6月基于《“健康中國2030”規劃綱要》發起的權威健康知識科普公益項目，采用專業醫學團隊與頂級專家配合編寫的形式，聯合頂級醫療資源共建權威健康科普平臺。依托用戶需求大數據，通過文字、視頻、長圖、問答等多種載體，給用戶提供權威準確、豐富全面、通俗易懂、無廣告的健康科普知識，直達百度全平臺，讓用戶便捷地獲取可靠的健康知識。

組建專業團隊

楊明璐告訴《中國醫院院長》，她是一名80后，2007年作為交換生前往意大利都靈理工大學電子學院讀碩士，其間擔任都靈理工大學中國留學生協會副主席，當時在國外其實已經找到了還不錯的工作，但一次回國陪朋友參加百度校招面試，被百度的氛圍和文化深深吸引，于是放棄了國外的工作加入了百度，一待就是10年，先后負責百度視頻、百度音樂、百度百科等產品，這期間推動了百度視頻的獨立分拆，擔任新公司副總裁期間幫公司完成近10億元A輪融資，現在是百度最年輕的高管之一。

楊明璐百度健康業務部總經理

在百科，楊明璐和中國科協共同打造“科普中國·科學百科”項目，和2000多名各學科領域副高級以上專家權威共建近10萬科學知識詞條，并創新推出了知識短視頻產品秒懂百科，成為中國最大的知識類短視頻平臺，還結合百度的先進技術，推出了百科博物館計劃、非遺百科等項目。因而，楊明璐非常了解健康科普需要什么樣的內容，百度能夠提供什么樣的內容。

楊明璐說，一方面，《健康中國行動（2019-2030）》制定目標，到2030年，全國居民健康素養水平須不低于30%，而2018年中國居民健康素養水平為17.06%，這部分的提升空間還很大。

另一方面，用戶需求和當下信息滿足度有差異，隨著媒介高度發達，從1.0媒體時代進入到2.0自媒體時代帶來了更大的信息自由度，信息的廣度增加固然是件好事，但是在一些專業性極強的領域，比如醫療健康，信息的良莠不齊無形之中增加了用戶獲得正確健康信息的時間和精力成本，人們的注意力被“一本正經”的偽科學、高度傳播的謠言所吸引，形成了一個不健康的信息圈。

“我之前在百度知識垂類，負責百度百科期間，發現健康類的詞條每天的瀏覽量占比很高，在健康知識方面，人們有很大的需求。因此，我認為健康類的信息科普需要開啟3.0的新紀元，那就是權威科普。百度是中國網民獲取資訊的主要入口，我們希望借助百度的流量、技術優勢打造一個權威、優質、實用的平臺，鼓勵健康領域的頂級專家來貢獻所知、發揮所長，幫助人們提高健康素養水平，去偽存真，為推進健康中國戰略實施、提高人民健康素養而努力。這就是發起百科醫典這個項目的初衷?！睏蠲麒凑f道。

據介紹，在醫典發布之前，楊明璐帶領團隊做了充分的前期工作，經過反復的討論，決定采用完全自建、直連醫生的模式，既可以避免洗稿、抄襲、專家被掛名的問題，也能讓醫生直接感受到科普的價值及對用戶的影響力。

然而，這種模式對編輯的要求很高，百科醫典脫胎于百度百科，百科之前的模式是用戶協作共建，官方是完全沒有編輯的。于是在2019年春節前后，百度健康業務部用4個月時間，組建了專業醫學編輯團隊，快速完成產品開發上線，同時建立編輯標準和生產流程。

400多位專家×60多家權威機構百科醫典已經與全國400 多位專家和60 多家權威機構達成合作

1200萬次平均每日滿足1200 萬次健康知識搜索需求

發布權威信息

百科醫典科普內容主要通過兩種方式查看，用戶可以通過百度搜索“流感”“哮喘”“高血壓”等相關疾病關鍵詞，搜索結果第一條呈現百科醫典內容，也可以在百度百科相應詞條頁點擊查看升級版醫學知識進入頁面。百科醫典對醫學專業性要求很高，可謂“差之毫厘謬以千里”，如何能做到最專業、最靠譜的內容呢？

對此，楊明璐說道，所有的百科醫典內容都會經過三審三校，最終由頂級專家審核才能上線呈現給用戶。她舉例說，2019年11月12日，內蒙古自治區錫林郭勒盟蘇尼特左旗2人經專家會診，被診斷為肺鼠疫確診病例，患者在北京市朝陽區相關醫療機構得到妥善救治。一時間，大家都在關注與鼠疫相關的問題。

百科醫典緊急撰稿，并找到了北京地壇醫院的蔣榮猛教授，邀請專家審核把關“鼠疫”這個疾病的權威科普知識。當晚11點，主編將撰寫好的初稿發給蔣榮猛時，得知蔣榮猛還在緊張的工作中。但在凌晨4點，主編卻收到了蔣榮猛認真修改完的稿件?？粗Y榮猛嚴謹認真的修訂痕跡，主編代表團隊表達了感謝，蔣榮猛卻說：“傳達正確的醫學知識，是我應該做的。”

新成立的百科醫典何以在短時間內吸引眾多醫學大咖？楊明璐認為，作為一個公益性質的平臺，給專家的報酬是有限的，吸引他們加入的最主要原因則是個人價值的體現和巨大的成就感。

美國杜克大學癌癥生物學博士李治中是擁有百萬粉絲的健康科普大V，一直致力于兒童腫瘤防治科普事業，“百科醫典為我與用戶之間搭建了一座橋梁，我的專業價值在百科醫典的平臺上充分發揮了作用，幫助更多用戶，充滿成就感。期待更多同仁加入進來，一起為中國大眾健康科普事業作出積極貢獻。”李治中稱。

楊明璐表示，百科醫典在服務百姓的同時，也注重賦能醫生，打造專家個人品牌。對于突出貢獻的專家，百度健康業務部會定期反饋數據和年度評優，讓專家感知到科普的價值。同時，百度健康業務部發揮百度的運營力，推出了各種創新的運營活動，例如“百科醫典開放日”就是一個很好的嘗試。

對于百科醫典今后的發展規劃，楊明璐告訴記者，除了疾病，百科醫典也將在癥狀、藥品、醫療器械、急救等多領域鋪開，復制百度的內容生產模式，提高權威內容的覆蓋面。2019年11月，百度健康業務部和國家藥監局新聞中心共同啟動了藥品權威科普工程，將和全行業的醫院、權威機構攜手，提高醫學科普質量，提升用戶關注度和接受度，一起幫助用戶提升健康素養水平。