◇欒 溪

后疫情時代的第一個618,意義早已超越了“購物節”。所有人都在問:零售行業會走向何處,消費者如何才能得到真正的實惠?
5月25日,在以“零售風暴2020”為主題的蘇寧易購618云發布中,蘇寧易購集團副總裁顧偉表示:蘇寧將啟動“J-10%”省錢計劃、“千百萬”爆款計劃、“1V1”服務計劃。
真金白銀:無邊界“茬價”,買貴就賠
顧偉表示,今年618,各大平臺都在加碼百億補貼,蘇寧希望真誠多一點,套路少一點,讓消費者享受到真正的實惠。
此次蘇寧618的力度,可以用“無邊界茬價”和“無上限提升服務”來形容。
顧偉宣布,蘇寧將在本次618啟動“J-10%”省錢計劃,承諾針對家電、手機、電腦、超市類目,比京東百億補貼商品到手價,至少再低10%,“歡迎友商來比價,也請媒體朋友監督?!?/p>
“我們還會啟動‘千百萬’爆款計劃,200萬臺手機、100萬臺電腦、100萬臺1.5P空調、100萬臺55寸4K彩電、1000萬箱酒、1000萬箱奶制品、1000萬桶食用油、1000萬袋大米和1000萬斤牛肉,已經備貨完畢。”顧偉說,蘇寧將利用供應鏈價格優勢和平臺補貼,把這些爆款的價格直降到底,買貴就賠。
“這個618,是價格戰,更是服務戰。”顧偉表示,蘇寧將啟動“1V1”服務計劃,將服務力量調配到最大值,為每?位用戶匹配1V1服務管家。
20萬+1:塑造未來零售終極形態
蘇寧的底氣,來自于能力的積累,即全場景融合及供應鏈的效率的提升。
今年以來,受疫情影響,國內外零售業均受到一定沖擊。蘇寧通過運營和服務的迭代升級,家樂福的到家業務同比增長412%,線上開放平臺一季度訂單量增長49%。在四六級市場中,零售云4月新開門店突破410家,即將突破6000家門店的規模?!?br>