基于高職電子商務專業協同育人平臺下的技能考核的研究與實踐

摘要：針對高職院校校企協同育人平臺的構建不完善，校企協同育人平臺下技能考核體系不足以客觀反映人才培養質量等問題，在借鑒廣東科學技術職業學院電子商務專業品牌專業建設過程中，搭建電子商務協同育人平臺，深化人才培養模式改革，實施項目班分組輪，從命題、實施及利用技能測試報告診斷改進專業人才培養等方面系統梳理了基于高職電子商務協同育人平臺下的技能聯考的研究與實施。進一步推動了校企協同育人，推動了技能考核評價的實施，促進了教學質量和人才培養質量的改善。

關鍵詞：協同育人；技能考核；分組輪訓；雙精準育人

★基金項目：1. 廣東科學技術職業學院教學改革項目（JG20170101）；2. 廣東省教育廳教育教學改革研究與實踐項目（GDJG2019120）

《教育部關于印發孫春蘭副總理在全國深化職業教育改革電視電話會議上的講話的通知》（教職成〔2019〕9號）中提出：我國職業教育發展比較快，但與人民群眾的期待特別是經濟社會發展的需要相比，還存在一些亟待解決的突出問題：一是社會上對職業教育存在偏見，技術技能人才發展渠道窄、總體待遇較低，不少學生將職業教育視為低人一頭的無奈選項。二是職業院校教學質量不高，辦學特色不鮮明，很多參照普通教育的辦學標準和模式，專業、教材、課程與生產生活實際脫節，企業、社會參與辦學的積極性不高。三是評價體系有待完善，重普通教育、輕職業教育的問題比較突出，畢業生在落戶、就業、晉升、收入等方面普遍難以享受同等待遇。

國家職業教育改革實施方案（職教20條）明確提出，促進產教融合、雙元育人，產教融合、校企合作是職業教育的辦學特色，各高職院校通過開展現代學徒制試點、引企入校、引項目入校等多種方式積極推進產教融合。

目前考核評價過程中也存在很多問題，在生產項目與對接的課程課程的考核要么以考核項目為主，要么以考核課程的知識點為主，并不能很全面的反映出學生的對崗位技能的真實掌握情況，同時由于合作企業的項目存在樣本單一，設置的崗位和崗位的職業能力并不能代表區域經濟內其他相關企業的要求。因此，如何改善職業院校評價體系中重普通教育輕職業教育，改進考核過程中重文化考試輕技能考核，尤其研究基于產教融合、協同育人平臺整體框架下的研究和實踐技能考核環節，對校企深度融合和人才培養質量的提高以及專業診斷及調優，對推動學生高質量就業具有一定的意義。

1. 電子商務專業協同育人平臺的構建

廣東科學技術職業學院電子商務專業為國家骨干校重點建設專業，2015年通過驗收，2016年電子商務專業立項為廣東省二類品牌專業，2018年立項為《高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018年）》第二批骨干專業建設單位；2019年立項為廣東省一類品牌專業。本專業于2010年正式實施基于“雙載體”的“校企雙主體”人才培養模式，并在2015年國家骨干校重點專業建設過程中，得到進一步的反思、完善和優化，根據最新職業教育發展趨勢，專業群與產業鏈精準對接，精準育人，進一步深化產教融合，專創融合，形成了目前較為成熟的“雙精準、雙融合”人才培養模式，從創新體制機制、對接地方產業及深化人才培養模式等幾個方面構建了校企協同育人平臺。

1.1 創新產教融合體制機制，搭建協同育人平臺

廣東科學技術職業學院電子商務專業以國家骨干校及廣東省一流高職院校建設為契機，辦學體制機制不斷深化，創新“人才共育、成本共擔、過程共管、利益共享”的校企協同育人機制，依托珠海職教集團、電子商務協會等機構共同組建專業產教融合辦學理事會，與珠海知名品牌企業共建校企協同育人中心，開展現代學徒制試點工作，通過法律保障和制度建設，校企雙方成本共擔、利益共享，充分調動企業參與專業人才培養全過程的積極性。

1.2 精準對接地方支柱產業，服務電子商務創新發展

電子商務專業緊緊圍繞珠海市各區的產業布局定位，行成了校外精準對接珠海支柱產業的龍頭企業，校內服務中小企業的“產教融合，協同育人”格局。

校外協同育人中心聯姻高企以項目班或現代學徒制等方式開展校企協同育人，根據珠海產業布局，重點對接珠海先進制造業、打印耗材業、生物制藥業及生態農業、物流服務業等幾個領域，開展校企協同育人，服務產業發展。

2.校企協同育人下技能考核體系的構建與實施

2.1 深化人才培養模式改革，實施產業精準育人

電子商務專業緊緊依托校內外協同育人中心，積極探索“基礎素質培養、崗位技能培養、項目實戰培養（創業孵化）”的多階段遞進式“產教融合、協同育人”的人才培養模式。專業精準對接企業急需的客服、美工、運營崗位群人才及移動商務運營需求為重點，提煉典型工作任務，循“認知規律、分段遞進、能力提升”的原則，將人才培養過程劃分為三個階段，根據從易到難、從基礎素質培養到崗位技能培養到真實項目實戰培養，校企合作層層遞進。

學生從第4學期進入協同育人中心開始專項核心技能項目實訓，第5學期進入精準育人項目班輪崗實戰或創客班孵化，第6學期頂崗實習或自主創業，中心通過校企共同運營項目及共同完成教學任務，一方面開展企業真實項目的運營效果，同時也要保障學生專業課程教育質量，將企業教師和校內專任教師打造授課內容，共同授課和項目指導，學生保持學生身份和企業員工身份。

2.2 借鑒新加坡“雙軌制”教學組織方式，實施分組輪訓

學生第4學期開始專項技能項目實戰，在不同工作場景的客服、美工、運營開展真實項目的實踐教學，中心借鑒了新加坡“雙軌制”教學組織方式，制定了靈活的分段式教學組織安排，將一個學期分為在傳統教室和各分中心的“學習學期”和在中心的“實踐學期”兩段，將學生分為A、B兩組，對學生進行分組輪崗，實現課程教學與中心實踐的交替，使所有學生都能參與真實項目的教學實踐，既可以提升學生的實踐技能和職業素養，也能保持企業項目運營的持續性。

2.3 協同育人平臺下的技能考核實施

1）命題、考核及測試報告單

本專業是全國電子商務專業行業指導委員會的技能聯考的第一批試點單位，立足行指委提供的全國電子商務崗位及職業能力等標簽數據，廣東省電子商務專業的主要崗位需求情況為：營銷推廣崗位群（65.12%）、客戶運營崗位群18.91%、運營管理崗位群5.52%、視覺設計崗位群1.88%、供應鏈管理崗位群0.03%。在此基礎上，結合珠三角地區經濟特色和行業企業調研情況，重新進行電商崗位能力分析，梳理技能要求，通過2000多條技能分析，總結歸納為客服、文案、營銷推廣、美工、數據分析、運營等崗位作為本專業的人才培養目標崗位。

電子商務專業每個學生將經歷2次技能測試，第一次技能測試在學生分組輪訓后進行，測試后出具個人崗位技能測試報告單，此次測試單提供為第5學期進入各種校企項目班選拔的依據。第二次技能測試在學生經過校企項目班后，測試后出具個人測試報告單，可提供招聘企業錄用頂崗實習生的參考依據。

2）診斷與改進人才培養質量，構建“教考融通”的課程體系

對比全國技能聯考數據，從崗位群適應性分析、崗位勝任力和崗位全國競爭力分析這四個方面進行綜合分析，顯示我校崗位勝任力較高的為：客戶關系管理77%、網絡客服66%、訂單管理63%、網店運營61%、產品運營58%，全國競爭力較高的崗位是商務數據分析、客戶關系管理和網店美工，全國競爭力值為90%、83%和80%。

對比全國技能聯考分析報告，我校定位的5個目標崗位方面，客服、數據分析崗位的勝任力較好，而文案、營銷推廣、運營等崗位的學生勝任力較弱。因此，在人才培養方案研制中，在進行充分的職業能力分析的基礎上，根據行業企業需求設置人才培養目標及就業崗位，重新優化課程體系、增刪相關課程，通過分析關鍵崗位的職能和技術要求，確定典型工作任務和內容，從而構建與技能聯考對應的課程體系，設置“課崗結合”課程標準與課程內容。

3）因材施教、分層分類培養，實現校企“雙精準”育人

本著加強優勢、彌補短板的原則，針對技能考核成績報告，對每個學生特長與不足進行診斷分析，根據學生特點推薦到適合的“雙精準”育人項目班或頂崗實習企業，做到因材施教、分層分類培養。

“雙精準”育人項目班的學生培養效果需要多維度進行綜合評測。根據學生特點推薦到適合的企業及崗位，經過項目班的培養和鍛煉之后，再次結合技能考核的成績報告對該階段的培養效果進行評測，做到人才培養質量動態監控，提高電商專業人才培養評價的準確性。

參考文獻：

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作者簡介：

劉電威，副教授，碩士，單位：廣東科學技術職業學院，研究方向：電子商務，職業教育。