基于大數據環境下高職院校電子商務專業課程建設思路探討

萬國海 劉瓊

摘要：5G技術的廣泛應用將為當今社會帶來了一個更有利于發展的大數據環境。在大數據環境下，大數據的廣泛應用越來越需要全方位的、有才能的創新型人才。而隨著5G技術、直播電商、大數據、云計算等新技術不斷出現，改變著人們的生產和生活方式，使我國電子商務的發展突飛猛進。在這個大數據環境下，社會對電子商務專業人才提出了新的目標，高職院校電子商務專業為適應社會人才需求，就必須做好電子商務專業課程體系的建設。

關鍵詞：大數據環境；電子商務專業；高職院校；課程建設

★基金項目：2016年廣州華立科技職業學院校級課題《基于創新創業能力培養的高職電商類專業人才培養模式改革探索》，課題批準編號：HL20160128。

引言

隨著5G技術、直播電商、大數據、云計算等新技術不斷出現，大數據環境已經具備，當前社會快速發展變化必然要求對電子商務人才需求的變化，企事業單位對能掌握大數據技術、又能掌握電子商務綜合型專業人才求賢若渴。在現今的電商專業人才培養課程體系中，高職院校應該充分認識大數據環境下電子商務專業人才培養是緊跟社會人才市場需求，還需結合高職院校服務定位來調整高職院校電子商務專業培養課程體系建設，搭建適應當今社會和未來社會發展需求的電子商務專業人才，現如今，高職院校在電子商務專業課程體系建設中還存在著較大差距，筆者對其分析探討和思考，希望能為高職院校電子商務專業課程體系建設提供借鑒。

1、現今高職院校電子商務專業課程體系的不足

筆者對于高職院校電子商務專業課程的探討是為了更好服務大數據環境下電子商務專業人才需求，但在電子商務課程體系建設中，目前各高職院校在電子商務專業課程體系建設中存在著許多不足。

1.1 課程體系建設不明確

電子商務專業是集信息技術、銷售運營和物流配送于一體的一門交叉專業。電子商務專業課程體系不僅包括大數據環境下的云計算、虛擬現實等現代技術，還包括經濟管理類的課程，多數高職院校電子商務專業課程體系不夠明確，有的偏向農村電商的，有的偏向移動電商的，也有偏向跨境電商的，但多數高職院校還存在著課程體系建設不明確，什么課程都有，是大雜燴，這樣導致各種培養方向不同但又折射出課程體系卻基本相似的現實，將學生培養成所謂的綜合型人才，但缺乏大數據環境下市場競爭力，也導致學生所學是大雜燴型，最終是什么都不會，在實際工作崗位上無法勝任，制定的課程體系就是失敗的課程體系，培養出的學生自然也就是不能勝任大數據環境下的電子商務工作。

1.2 課程資源相對匱乏

電子商務專業原本就屬管理大類，但又是集信息技術、銷售運營和物流配送于一體的一門交叉學科。許多教師還是沉浸在過去的教學模式中，照本宣科，也不更新教學內容，學校也無法提供關于教學資源的有力后盾，許多學校在優質課程資源的建設上也不愿意投入經費，在課程設備上、實驗室建設上、實驗場地支持上，都無法提供支持，這些都導致傳授給學生的教學內容跟現實大數據環境下電子商務專業就業崗位應用還存在較大差距，沒有好原材料也做不出色香味齊全的大餐，直接導致學習效果低下。

1.3 實踐課程匱乏

隨著大數據、虛擬現實和電子商務行業的蓬勃發展，除理論教學外，實踐課程匱乏是多數高職院校的短板，當前電子商務專業課程系統無法滿足大數據環境下實踐課程體系，基于此，高職院校必須緊跟大數據環境下市場對電子商務實踐的新工藝、新方法，提供相對應的實踐課程。但是在當下，許多高職院校電子商務專業實踐課程匱乏，學生在實踐培養過程中鮮有實踐機會，直接導致在當前大數據環境下電子商務專業培訓出來的學生與現實脫節，鮮有機會真正從事電子商務工作。

2、大數據環境下給電子商務發展帶來新機遇

早前的電子商務以組建服務器、建立相關的網站來發展客戶。隨著大數據環境的不斷成熟，電子商務也帶來前所未有的新機遇，在大數據環境下前行，利用5G技術、直播電商、大數據、云計算等新技術為客戶提供最佳的體驗，大數據環境的到來為電子商務行業的發展提供前所未有的機遇。

2.1 大數據為電子商務帶來新的希望

如今的人們被數據包圍，人們在線和離線所做的一切都會生成數據，原始數據面臨的問題在于其龐大的數量，企業很難使用它作出明智的決定。數據通常從許多來源收集：網站分析，銷售指標，潛在客戶，電子郵件用戶號碼等。這些信息提供了零售商和電子商務企業可以利用的有用見解。電子商務企業現在可以使用從大數據收集的信息來增加收入，獲得新客戶，并簡化運營。大數據在過去幾年中已經改變了電子商務的面貌。

2.2 大數據對電子商務的彈性處理能力

大數據在開發消費者的個人資料方面是必不可少的。電子商務企業可以根據客戶網上購買的行為數據，查看哪些產品最受歡迎，當電子商務企業經歷需求高峰時，可以利用這些數據來制定營銷策略。例如，網站分析數據可能會顯示客戶正在訪問其網站，尋找客戶尚未購買的特定產品。

大數據如何有時揭示意想不到的買家模式，一個著名的例子就是當沃爾瑪超市發現顧客經常買啤酒時，同時也會順便購買尿布。如果網上商店銷售寵物產品，就可能會看到顧客在買貓食時經常瀏覽貓砂，所以從一個頁面添加一個鏈接到另一個頁面是有意義的。

分析購物者行為的另一個例子是支付紅利，如果電子商務企業發現晚上是客戶購物高峰期，可以利用高峰需求時段通過以銷售價格分配過剩股票的有用方式。電子商務企業可以改變定價以反映需求的飆升，并在網上運行其社交媒體營銷廣告。電子商務企業做的任何事情都是使購物體驗更直觀，可能會促進客戶參與和銷售。在競爭激烈的市場中，這是一件好事。

3、大數據環境下電子商務專業課程體系建設的思路

據電子商務研究中心（100EC.CN）監測數據顯示，截止到2019年12月，電子商務服務企業直接從業人員（含電商平臺、創業公司、服務商、電商賣家等）超過350萬人。預計2020年新冠肺炎疫情后，我國大數據環境下電子商務人才需求將達到660萬。高職院校根據“雙元主體 重德強能 三入遞進”人才培養模式的要求，積極探索以各種工作過程為導向的課程改革思路，改變以課堂為中心的教學模式。注重教學過程的實踐性、開方性和職業性。分析典型工作任務的職業能力，從而構建電子商務專業“雙元主體 重德強能 三入遞進”人才培養模式相適應的模塊化課程體系，各高職院校電子商務專業課程體系的建設可參考以下5點：

3.1 依托大數據、VR、云計算技術

高職院校在大數據環境下高職院校在電子商務專業課程體系建設過程中，注重對大數據、VR、云計算等課程體系的建設，同時結合當前電商熱點的課程體系，如朋友圈帶貨、直播帶貨社會案例相結合，以此為支點幫助學生掌握大數據環境背景下電子商務專業前進方向。

在VR教學設計中，教師要在沉浸式的VR體驗及方便學生互動的AR體驗中進行選擇。當然，高職院校也可采用大型全景屏幕來讓學生處在一個逼真的場景中進行角色扮演和實踐教學。

在云計算教學設計內容中，要注重框架的構造以及邏輯的闡述，對云計算技術進行具體指導，對于調度技術、5G技術、Web應用開發技術等相關內容也要開設專門的課程。同時，可以設置與之相適應的實踐課程，任何課程的開設，需要不斷嘗試來了解哪種體驗能符合當前電子商務專業的教學目標，這樣更有利于給學生提供一個相對真實的實踐環境，提升學習效果。

3.2 加入電子商務專業大數據方面課程

在高職院校電子商務專業課程體系的建設過程中，要注重存放客戶和產品數據的大容器，將大數據、人工智能、云計算等新興領域做成軟件平臺的方式，提供給電子商務專業學生實踐演練，利用周末或者晚上提供大數據選修課程，還可增設與大數據相關的云計算課程，通過課程修訂，讓學生掌握更多大數據應用能力，基于此，還應該增設符合電子商務專業大數據分析的平臺課程，經過多個渠道來分析增設合理的課程。

3.3 加入與大數據環境相關的盈利模式與營銷策略課程

隨著5G技術的快速發展，傳統的盈利模式和營銷策略已經發生了較大變化，基于此，在當下的大數據環境下，高職院校應該組建學生適應環境發展的創新盈利模式策略課程，以推動學生對于電子商務的理解和掌握，并能結合當下做出未來的判斷。在大數據環境下課程的增設上，可以將管理學、經濟學、經濟法等柔和一起，讓學生更好地掌握大數據環境下電子商務專業課程體系發生的變革，啟發學生盈利模式與營銷策略思維，特別是基于社群營銷的大數據營銷。

3.4 明確課程培養方向，找準課程定位

電子商務專業是一個交叉學科，主要是培養應用型和綜合型人才。基于此，高職院校要結合當地情況因地制宜建設電子商務專業課程體系，找準課程定位。對于有當地政府扶植的綜合性高職院校，可以根據當地政府指引，對電子商務專業相關崗位的供給將課程培養方向進行分類，如營銷型、技術型、管理型等，并根據不同的專業方向量身訂做專業課程體系，形成方向明確、定位準確的特色專業群，建設真正具有電子商務行業核心競爭力課程體系。對于一般高職院校，也可應根據自身情況，找準定位，將現有教學優勢開展有特色的專業方向，形成自身特色。

3.5 開展校企合作，工學結合

大數據環境下，高職院校同樣需要開展校企合作，工學結合。高職院校主動跟對口企業校企合作，借助大數據、云計算技術實現校企合作，工學結合，優勢互補，發揮1+1大于2的作用，促進電商人才培養靈活性，方能推進高職院校“閉門造車”的課程設置與教學方式，使培養的學生在崗位上能即插即用，實現校企之間真正的“雙贏”。

通過校企合作、工學結合拓寬學生學習視野，為學生搭建更好的課程服務體系，可以切實解決學生們的“井底之蛙”角色，真正放到一線去實踐，通過“校+企”結合的模式，不僅拓寬了學生的學習渠道，也拓展了企業的用人渠道，為學的學習和就業打開了更寬闊的視角，學生們也很感激學校給予他們這樣的機會和平臺。

4、總結

綜上所述，當前在大數據環境下，各地政府和企業都對電子商務非常重視，電子商務專業的課程體系建設也受到各個高職院校重視，政府和企業對于大數據、云計算等越來越重視，也為我國大數據環境下的電子商務行業帶來新的曙光。電子商務行業的高速運轉帶動成千上萬就業崗位，造就電子商務專業人才嚴重不足，當前的電子商務課程體系建設還存在不足，高職院校在課程體系建設上要抓住大數據、云計算機會，結合當地資源開發出有院校特色的課程體系，并加強對電子商務專業實驗室建設，深入開展校企合作、工學結合，運用大數據、云計算技術開展課程體系建設，提升學生適應在大數據環境下能勝任電子商務的各個崗位工作能力，著力培養應用型電子商務人才。

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作者簡介：萬國海，碩士 ，廣州華立科技職業學院商學院系主任，講師，研究方向：電子商務 ，大數據。

第二作者：劉瓊，碩士，廣州商學院講師，研究領域：電子商務。