高校思想政治工作

凱麗貝努爾·吐爾遜

【摘 要】近年來隨著高校對于學生心理健康問題的重視度逐漸加強，學生群體中貧困學生所產生的心理健康問題也愈發引起重視。本文以圖某為例進行心理健康個體輔導案例分析。針對家庭經濟困難大學生在人際交往方面存在的問題，結合學校的實際工作，從學生自身、學校、家庭等方面著手，并根據深度輔導的基本訪談技術開展輔導工作，幫助學生了解人際交往中的基本原則，解決貧困大學生人際交往的問題，使貧困大學生的身心健康得到全面發展。

【關鍵詞】高校貧困生;人際交往;障礙;心理輔導

《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》指出基本任務之一是心理育人質量提升體系。堅持育心與育德相結合，加強人文關懷和心理疏導，深入構建教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預、平臺保障“五位一體”的心理健康教育工作格局，著力培育師生理性平和、積極向上的健康心態，促進師生心理健康素質與思想道德素質、科學文化素質協調發展。

一項全國性的調查顯示，與上個世紀90年代相比，當代大學生呈現出的心理問題增多，而且在重要性次序上發生了變化。在老一代大學生中，情感、人際交往和學習的重要程度在其心理上分列前三位，現在的前三位仍是這些問題，但是，人際交往上升到第一位，學習問題排第二，情感在第三位。

家庭經濟困難學生是指學生本人及其家庭所能籌集到的資金難以支付其在校學習期間學習和生活基本費用的學生。大學生的人際交往是指大學生之間以及大學生與其他人之間溝通信息、交流思想、表達情感、協調行為的互動過程。人際交往是人們共同活動的特殊形式。近年來，大學生在人際交往上容易出現各種障礙。貧困大學生由于受社會、學校、家庭和自身心理、性格等諸多因素的影響在人際交往中存在的問題相比更為嚴重。家庭經濟困難學生的問題不僅嚴重影響著大學生個人及其家庭的正常生活和發展，也影響高校培養人才的質量，影響著社會的穩定與和諧發展。做好貧困大學生人際交往的引導，從某種程度上不但可以減少他們的心理問題，更有助于促進他們身心健康和學業成功順利完成社會化的過程。同時，這還有利于高校開展思想政治教育工作，為心理咨詢提供資料。

訪談法是通過訪員和受訪者面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法之一。訪談以一人對一人的方式為主，也可以在集體中進行。本文即根據深度輔導的基本訪談技術深入開展輔導工作，幫助家庭經濟困難學生圖某有效解決其人際交往中的障礙。

一、求助學生基本狀況及求助原因

在校大一貧困生圖某，男，19歲，來自于西部農村地區，家里共三個孩子，哥哥和妹妹都還在上學，平日里家庭經濟收入靠父母務農維持。該生身體狀況無其他異常。圖某原本即性格內向，再加上家庭經濟原因產生了自卑心理，一見到同學想要交流但會莫名感覺到緊張焦慮，不知道如何與新同學交往，因此向心理輔導員求助。

二、觀察結果及問題評估

根據心理輔導員觀察，圖某平日性格內向，在班里的朋友較少，不太會主動積極參加班級和學校的各項活動。但是圖某學習十分刻苦，成績優異。他的舍友反映，圖某性格比較內向，生活相對簡樸，平時在宿舍里話也比較少，久而久之，舍友們和他的交流也逐漸變少。排除精神障礙與身體其他異常，根據心理測驗結果及相關資料等表明圖某具有明顯的焦慮情緒，具體為對人際交往的焦慮。圖某的心理問題外在表現為害怕人際交往，其實內在卻是由于對家庭經濟條件較差的敏感和缺乏自信心等認知因素造成的。

三、個體輔導目標

經過一段時間的心理健康輔導，希望能消除圖某的人際交往焦慮，改變其敏感自卑的認知模式，掌握人際交往的基本原則，使其主動和同學們進行交流，逐漸消除其人際交往的障礙，增強其自信心和適應社會的能力。

四、個體輔導整體過程

作為心理輔導員，首先要明確從心開始，助人自助。要內心充滿愛的對待學生，輔導時要運用專注與傾聽技術等等努力和學生達到共振，共頻。對于人際交往問題的心理干預，首先要了解輔導對象的行為，分析背后的原因，確定輔導對象的不當行為，重塑輔導對象的社交行為，讓輔導對象在實際生活中練習與遷移。

作為心理輔導員，首先積極與圖某家長取得了聯系，并且深入學生中間調查了解到以下情況：圖某來自西部地區的農村，父母務農，兄弟姐妹三人均上學，家庭經濟狀況較差。再加上圖某性格本身內向敏感，面對大學新的環境，產生了一定的自卑心理，導致了其人際交往的障礙。

在信心提升階段，充分發揮圖某所在班級班干部的力量，積極關心并說服圖某多參與集體活動，在通過一次次班級及校園活動取得一點點進步及榮譽時，及時給予其肯定和鼓勵，使其進一步提升自信心。

問題解決與完善人格相結合，上面也提到我們幫助圖某解決了心理問題的外在表現——害怕人際交往，但是更深層次的目標是希望完善圖某的個性，從而達到人格的完善。對于“雙困生”來說，經濟上的困難是暫時的，這是通過自身的努力完全可以改變的，但是一旦心理產生了問題而不去及時解決，則會對其一生的人格塑造造成不可預計的影響。所以，心理輔導員在深度輔導的過程中，要透過現象看本質，在幫助學生解決實際問題的同時，對于影響其健康成長的行為和認知要及時糾正、適當引導。

在引導的過程中，逐漸讓圖某掌握人際相處的“黃金法則”：接納人與人之間的差異，學會發自內心的贊美，分享幸福，要愿意積極和同學們用心去溝通交流，要相信同學們也同樣愿意與他溝通，分享快樂。

對“雙困生”的幫扶來說，在校期間，我們可以通過各種資助政策幫扶他們，并且可以在合理的前提下為其提供一些勤工助學的崗位。鼓勵他們最終還是要自立于社會。相對于一般的家庭經濟困難學生，“雙困生”因為自我封閉、自我貶低，常常消極地對待一些學習和鍛煉的機會，心理輔導員老師應該鼓勵并組織他們參加一些有利于意志力培養、情感情緒調節、人際關系處理的素質拓展活動，在實踐中練習人際交往的溝通與原則，在參加活動的過程中引導他們挖掘自己的潛能，鞏固自信心。

五、個體輔導效果及意義

通過一系列對于圖某的心理健康個體輔導，圖某感覺自己逐漸提升了自信心，可以做到積極主動和同學們進行順暢交流，逐漸消除了圖某的人際交往障礙。

心理輔導員通過輔導使圖某增強了自我肯定感，完善了其個性，使其掌握了人際相處的“黃金法則”，逐漸消除了圖某的人際交往障礙。

圖某的家長表示，通過一系列的心理健康輔導，使圖某變得能夠更加積極陽光的面對生活，對其今后的人生有著很重要的正面影響。

做好貧困大學生人際交往的引導，不但可以減少他們的心理問題，更有助于促進他們身心健康和學業成功順利完成社會化的過程。同時，這還有利于高校開展思想政治教育工作，為心理咨詢提供資料。長期而言，我們應該努力完善高校學生心理健康教育工作機制，可以合理增設針對學生常見心理問題的心理健康課程，加強各類宣傳教育等等。

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（作者單位：天津商業大學）