公共圖書館文化養(yǎng)老服務(wù)工作探究

張敏

關(guān)鍵詞：公共圖書館;文化養(yǎng)老;服務(wù)

摘?要：文章針對老齡化社會“文化養(yǎng)老”問題，簡述了公共圖書館文化養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢和必要性，并以西平縣圖書館為例，從營造人性化閱讀環(huán)境、推廣閱讀服務(wù)、開展讀書活動、舉辦專業(yè)培訓(xùn)、文化下鄉(xiāng)五個方面的工作實踐，探討性地提出了圖書館在文化養(yǎng)老服務(wù)工作中值得重視和改進的問題。

中圖分類號：G258.22文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）05-0038-03

“文化養(yǎng)老”是當下中國轉(zhuǎn)型期的一個時代命題，是為適應(yīng)老年人不斷增長的文化需求而提出的一種積極的養(yǎng)老觀念。黨的十九大報告指出：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強。”中國老齡科學(xué)研究中心副主任黨俊武表示：“人口老齡化問題不僅僅是公民老年期的養(yǎng)老問題，既是人口問題、社會問題，也是經(jīng)濟問題、政治問題，從根本上講是一個文化問題。”隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，人們追求的不再是傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”，也不再局限于“豐衣足食”，而是越來越追求物質(zhì)生活的高品質(zhì)、精神生活的高品位和社會生活的深參與，這就是應(yīng)運而生的“文化養(yǎng)老”。隨著社會各界對老年群體關(guān)注程度的提高，各種文化養(yǎng)老活動也開展得如火如荼，文化養(yǎng)老正逐步融入老年人的生活空間。公共圖書館是文化事業(yè)的中堅力量，是社會文化機構(gòu)的重要組成部分，是人們實現(xiàn)終身教育的場所，在豐富老年用戶文化生活方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。如何利用自身優(yōu)勢應(yīng)對老齡化社會，做好文化養(yǎng)老的服務(wù)工作，是公共圖書館亟須認真思考和面對的問題。

1?圖書館開展文化養(yǎng)老服務(wù)的意義

所謂文化養(yǎng)老，是一種能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化與當代人文關(guān)懷充分融合的高境界、高品位、高水準的快樂養(yǎng)老方式。文化養(yǎng)老以滿足精神需求和心理需求為基礎(chǔ)，以溝通情感、交流思想、互動娛樂、強健體魄為基本內(nèi)容，以張揚個性、崇尚獨立、享受快樂、愉悅精神、強身健體、延年益壽為目的，是以人為本思想的具體體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧社會的必然要求，其核心價值是讓老人得到更多的關(guān)愛和溫暖。公共圖書館是公益性文化機構(gòu)，以其豐富的文獻資源、優(yōu)雅恬靜的閱讀環(huán)境、以人為本的服務(wù)理念、豐富多彩的讀者活動等優(yōu)勢，在文化養(yǎng)老中扮演著教育、服務(wù)、管理等多重角色，讓老年人老有所去，去有所學(xué)，學(xué)有所樂，在濃郁的文化氛圍里增廣見聞、啟迪心智、豐富生活、激發(fā)朝氣，有力地推動了文化養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。

1.1?有利于促進社會的和諧發(fā)展

和諧是中華民族傳統(tǒng)文化的精髓，是科學(xué)發(fā)展觀的價值追求。敬老愛老，善德之始。現(xiàn)在的老年人都是與共和國共成長的人，見證了祖國由弱到強的發(fā)展歷程，對黨有著深厚的感情和熱愛，在離開原有的工作崗位之后，由于身份和環(huán)境的改變，他們很容易產(chǎn)生孤獨感、失落感，在滿足物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上非常渴望獲得更高層次的滿足，即“尊重”“求知”“自我實現(xiàn)”等，圖書館這所沒有圍墻的大學(xué)就是他們求知、提升、文化養(yǎng)老的最佳場所。由于老年人來自不同的行業(yè)，自身閱歷、專業(yè)知識、社會背景也各有差異，圖書館可以根據(jù)他們的生理、心理特點以及愛好、需求，提供適合他們閱讀的書刊;用豐富的視聽資料、電子文獻和網(wǎng)絡(luò)文獻滿足老年讀者對新學(xué)科、新技術(shù)的求知愿望;為他們提供互相學(xué)習(xí)、交流的空間，搭建老年人之間的社交橋梁，拓寬他們的社交圈子，共享社會文明成果，用愉悅的文化武裝他們的頭腦，真正達到老有所學(xué)、老有所樂，實現(xiàn)人與人之間的和諧。

1.2?體現(xiàn)圖書館的社會教育職能

隨著老齡化進程的加快，文化養(yǎng)老不再是一家之事，一時之風(fēng)，而是全社會共同的責(zé)任，需要全社會共同參與。圖書館的社會教育職能就是文化養(yǎng)老的獨特優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在：一是很多老年讀者到圖書館都有求知的欲望，圖書館能有針對性地為他們提供閱讀服務(wù)，豐富他們的知識儲備，提高他們的信息素養(yǎng)。二是老人們雖然離開了工作崗位，但他們?nèi)躁P(guān)心時事政治、民生問題，圖書館為他們組織報告會、座談會、主題教育活動等，能強化對他們的思想政治教育，提升老年人的思想境界，并發(fā)揮他們在時政事件中正能量引領(lǐng)的作用。三是圖書館舉辦的專業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)班，能有效地解決老年人在現(xiàn)實生活中的實用性技術(shù)難題，如養(yǎng)花、養(yǎng)鳥、烹飪技術(shù)等，多層次、多渠道、全方位滿足老年人精神文化方面的需求，讓他們樂在學(xué)中、樂在動中，有力地促進社會主義精神文明建設(shè)。

1.3?有利于文化的繁榮和發(fā)展

由于老年人過去工作繁忙，沒有時間和精力參與專門的文化娛樂活動，離開工作崗位后也曾極度失落、極度渺茫，圖書館針對老年讀者組織開展的各項文化活動，如詩歌朗誦會、演講比賽、書法繪畫展、歌曲大合唱、才藝展示等，不僅能讓老年人重新煥發(fā)青春的活力，還能使他們繼續(xù)投身于文化建設(shè)工作，既能活躍當?shù)厝罕姷奈幕睿帜軒由鐣膹V泛參與;既弘揚了傳統(tǒng)文化，又繁榮了新興文化，培植了學(xué)樂文化，傳授了健康文化，展示了才藝文化，讓老年人在文化活動中精神得到陶冶，人格得到提升，價值得到體現(xiàn)，生活更加充盈。

2?西平縣圖書館服務(wù)于文化養(yǎng)老工作的實踐

西平縣有83萬人口，其中60周歲以上的老人有17.5萬人，老年讀者占全館讀者的20%，尤其是在報刊閱覽室里，老年讀者占60%之多，因此，老年讀者是西平縣圖書館的重點服務(wù)人群。

2.1?提供舒適的閱讀環(huán)境和人性化的服務(wù)

老年讀者都喜歡安靜舒適的閱讀環(huán)境。西平縣圖書館現(xiàn)刊閱覽室設(shè)在一樓大廳，為方便老年讀者看書、讀報，對原有的館舍、結(jié)構(gòu)、布局進行了改造，門口增設(shè)了坡道，擴大了門窗，室內(nèi)冬暖夏涼的環(huán)境、柔和的燈光、四周清香的綠植、墻上懸掛的名人字畫，都能讓老人們舒心地享受閱讀的樂趣。此外，西平縣圖書館還為老年人提供人性化的服務(wù)，如備有老花鏡、放大鏡、雨傘、小藥箱、茶水等應(yīng)急物品，讓他們感受到圖書館的人性化關(guān)懷。

2.2?為老年讀者提供閱讀推廣服務(wù)

由于老年讀者具有閱讀興趣廣泛、閱讀內(nèi)容分散的特點，西平縣圖書館根據(jù)每位老年人的興趣愛好及需求，為他們提供閱讀推廣服務(wù)。例如，有的老年人喜歡政治類書籍，館員就專門為他們推薦官場小說、歷史小說、名人傳記方面的圖書;有的老年人在部隊服過役，館員就專門為他們推薦軍事類、偵破類的圖書。另外，館員還向老人推薦有關(guān)疾病防治、養(yǎng)生類的書籍，購買太極拳、廣場舞、柔力球、抖空竹、歌曲、戲曲集等視頻資源等供老年人觀賞。

2.3?組織開展老年讀書活動

圖書館的老年讀者以男性偏多，退休人員占大部分，有的是從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來的老黨員，他們大都具有傳統(tǒng)文化和文字功底以及良好的思想素養(yǎng)。針對這類讀者群體，西平縣圖書館經(jīng)常為他們組織開展多種形式的讀書活動，如：在“七一”建黨節(jié)，組織老黨員讀者開展“我為黨旗添光彩”演講活動，以學(xué)習(xí)黨的“十九大”報告為主題，抒發(fā)他們“退休不退黨”“退休不退志”“不忘初心，牢記使命”的政治情懷，提高了老黨員的社會責(zé)任感;在“九九”重陽節(jié)，組織老年讀者開展題為“讓夕陽更紅”的詩歌朗誦會，抒發(fā)他們對晚年生活充滿憧憬和活力的心理感受。“八一”建軍節(jié)，組織曾經(jīng)從部隊退役的老讀者召開座談會，以“咱當兵的人”為主題，暢談我軍的光榮傳統(tǒng)。

2.4?與老年大學(xué)合作舉辦文化藝術(shù)專業(yè)培訓(xùn)班

在西平縣圖書館的多媒體教室里，經(jīng)常活躍著一部分以女性為主的老年群體。針對這些女性群體，西平縣圖書館與當?shù)乩夏甏髮W(xué)合作，相繼舉辦了書法繪畫班、剪紙班、音樂班、戲曲班、廣場舞培訓(xùn)、模特走秀培訓(xùn)等，聘請的老師也都是當?shù)貙I(yè)性很強的退休人員，他們都心甘情愿、無償為這些老年人授課，他們創(chuàng)作的書法、繪畫、剪紙作品經(jīng)常在西平縣圖書館內(nèi)外及縣城醒目的位置展出，調(diào)動了老年人的參與積極性。

2.5?開展文化下鄉(xiāng)、送書上門服務(wù)

近年來，隨著我國文化的繁榮發(fā)展，農(nóng)村文化也逐漸活躍起來，但農(nóng)村老人由于受家庭環(huán)境和個人因素的影響，文化養(yǎng)老存在一定的局限性。西平縣圖書館利用文化下鄉(xiāng)的機會，為他們送去養(yǎng)生保健類、生活實用類書刊及整理的小冊子;與衛(wèi)生部門合作，為老年人講授醫(yī)藥衛(wèi)生、疾病防治知識;與司法部門合作，為他們解讀法律法規(guī);邀請文藝團隊為他們演出文藝節(jié)目。

3?文化養(yǎng)老服務(wù)留下的思考

近年來，西平縣圖書館全體館員在文化養(yǎng)老工作中深深體會到，文化是凝聚人心的精神紐帶，是增進民生福祉的關(guān)鍵因素，沒有精神文化的充實就不可能有老人真正幸福的老年生活。

但在文化養(yǎng)老的服務(wù)工作中，由于受社會環(huán)境因素和經(jīng)濟條件的制約，有時也感到力不從心、愛莫能助。

3.1?缺乏對老年讀者服務(wù)的制度保障

隨著我國老齡化問題的日趨嚴重，圖書館的養(yǎng)老服務(wù)工作也逐步深入，但到目前為止，我國還缺乏對老年讀者服務(wù)的制度保障，圖書館的評估指標、讀者規(guī)章制度均沒有針對老年群體的特殊情況所給予的寬松制度。在西方發(fā)達國家，老年用戶是圖書館的重點服務(wù)對象，美國在《面向老年人的圖書館服務(wù)指南》中指出，“由于高齡而引起的社會的、經(jīng)濟的、生物學(xué)的諸多問題，所有圖書館，尤其是公共圖書館對其所承擔(dān)的責(zé)任義不容辭。”因此，我國也應(yīng)對老年讀者制定相應(yīng)的規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，以便把針對老年讀者的服務(wù)工作做得更加規(guī)范化、精細化和人性化。

3.2?提高圖書館員的綜合素養(yǎng)和服務(wù)技能

隨著社會的發(fā)展，圖書館將是融文化、娛樂、教育為一體的綜合性文化服務(wù)中心，圖書館員只有加強自身學(xué)習(xí)與專業(yè)技能的提高，擁有哲學(xué)、社會學(xué)和文化教育的綜合業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，才能適應(yīng)老齡化社會的需要，才能以良好的心態(tài)對待老年讀者。

3.3?與社區(qū)合作，延伸圖書館的服務(wù)范圍

由于身體原因或家庭條件不具備，一部分老年人無法到圖書館閱讀學(xué)習(xí)，公共圖書館應(yīng)延伸服務(wù)范圍，擴大文化養(yǎng)老的覆蓋面，與社區(qū)、街道合作，共同關(guān)注這部分人群的文化生活。公共圖書館可利用社區(qū)陣地，建設(shè)便民、惠民的閱讀文化工程，實現(xiàn)圖書流動和文化流動，讓老人們聽得懂、看得見，吸引更多的老年人投入文化活動中，把文化養(yǎng)老與居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老緊密結(jié)合起來，創(chuàng)建圖書館養(yǎng)老文化服務(wù)的新格局。

4?結(jié)語

文化養(yǎng)老理念的提出順應(yīng)了時代的發(fā)展要求，為保障老年群體的基本文化權(quán)益指明了方向，同時也為文化工作者提出了新的要求。公共圖書館理應(yīng)成為文化養(yǎng)老的主要倡導(dǎo)者、組織者和實施者，自覺、主動擔(dān)負起重任，多謀民生之利，多解民生之憂，帶著感情，帶著責(zé)任，以持之以恒的耐心與包容心為老年群體提供多元化、個性化的文化服務(wù)，為老齡社會的健康發(fā)展做好文化支撐。

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（編校：崔?萌）