信息技術環境下公共圖書館特色資源建設與呈現

周波

關鍵詞：信息技術;公共圖書館;特色資源

摘?要：在信息技術快速發展的大背景下，社會各領域都發生了深刻變革，公共圖書館作為公共文化服務的主體，深受信息技術影響，更加重視開發特色資源，打造亮點資源庫，實現新時期的業務轉型升級。文章重點分析了信息技術環境下公共圖書館特色資源的建設問題，從建設要素、建設手段、資源呈現等三個方面展開了論述，以期為相關研究提供借鑒。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）05-0032-02

1?新一代信息技術的特點

新一代信息技術發展迅速，5G移動網絡、大數據、云計算、物聯網等技術的應用范圍越來越廣泛，人們的思維、信息的處理、產業的發展均發生巨大改變。目前，物聯網和云計算技術在我國各公共圖書館得到大量應用，取得了顯著成效。

1.1?5G移動網絡技術的特點

5G移動網絡技術的特點主要體現在接入速率極快，時延極短，連接能力極強，流量密度、連接密度極高等方面。5G的出現改變了以往移動網絡服務對象單一、讀者感知效果不佳、網絡效能不高等問題，使人們的生活體驗得到了極大改善。

1.2?大數據技術的特點

大數據技術的特點在于能對處理目標涵蓋的所有數據進行整理、分析，告別了抽樣分析法處理海量數據的舊模式。大數據技術采用分布式處理技術和分布式數據庫，配合云儲存和虛擬化技術，對海量的數據進行分析、整合，最終獲得有效結果。大數據技術的特點在于對海量數據進行分布式挖掘，其本質在于將各類有用信息進行高速連接，并加以分析，使數據的收集、儲存、分析、利用更加開放和平等，不僅影響了工業產業的數據分析，也影響了個人的思想和行為。

2?信息技術環境下圖書館特色資源建設因素的變遷

2.1?信息技術環境下的讀者變遷

讀者變遷主要體現在四個方面：一是讀者群體發生變遷。物聯網、云計算、5G、大數據等信息技術的應用，使讀者的年齡結構越來越趨向于年輕化，信息素質低的中老年群體成為“科技弱勢群體”，難以全面、快速地獲取信息資源。二是讀者閱讀習慣的變遷。隨著信息技術的不斷發展，讀者的閱讀習慣從以紙質閱讀為主轉向以電子閱讀為主，便捷、高效的信息化資源更受讀者歡迎。三是讀者閱讀時空變遷。信息技術使閱讀突破了時間和空間的限制，讀者更加趨向于利用碎片時間閱讀，讀圖、聽書、看視頻等閱讀方式越來越普及。四是讀者閱讀知識種類的變遷。一方面，知識類型更加豐富，慕課、抖音等媒體帶來平民化、多樣化的閱讀內容;另一方面，知識共享更加普遍，以往只能通過文字傳播的資源現在可以利用視頻進行快速傳播。

2.2?信息技術環境下的體驗變遷

與傳統的紙質資源閱讀體驗相比，信息資源的呈現要求有更加友好的閱讀體驗。特別是5G移動網絡問世后，資源獲取更加便捷，人們對資源的呈現方式提出了更高的要求。界面友好、操作便捷、資源豐富、檢索精準的平臺可以帶來更好的體驗，更受讀者歡迎。此外，讀者對資源的實用性也提出了更高的要求。信息技術環境下，圖書館獲取資源日趨簡單，資源種類日趨豐富，讀者在繁雜的資源中得到的檢索結果容易偏離預期，影響閱讀效果，降低對圖書館的忠誠度。

2.3?信息技術環境下的秩序變遷

信息技術的顯著特點是去中心化。信息技術環境下的圖書館資源傳播體現了這一特性：一是圖書館的權威性不斷下降。人們閱讀資源不一定要到圖書館借閱紙質圖書，還可通過電子產品隨時隨地閱讀資源。二是圖書館的傳播結構發生變化。傳統圖書館傳播模式單一，即從圖書館到讀者。在信息技術環境下，圖書館形成了立體傳播結構，實現了圖書館、館員、讀者之間的多向傳播。部分先進的圖書館在線上打造了知識交流平臺，讀者可以隨時隨地發表閱讀心得，探討閱讀體會，分享閱讀思想，形成網狀傳播模式，人人均可成為資源的傳播者和貢獻者。

3?信息技術環境下公共圖書館特色資源建設方式

3.1?依靠用戶參與貢獻

從2000年開始，Web2.0概念被逐漸應用到互聯網，UGC（用戶創造內容）以及UGM（用戶創造營銷機會）成為公開征集資源的兩個重要理念。基于此，我國互聯網公司開始利用這種模式鼓勵用戶參與貢獻信息資源，最為成功的典型案例是百度百科。在國外，很早就有一些互聯網公司嘗試建設“用戶貢獻系統”，包括WIKI、谷歌、Skype等，依靠用戶的參與匯聚信息資源，節省了時間和成本，內容也符合用戶的閱讀需求，容易被用戶所接受，節省了營銷推廣資金。在視頻方面，以往圖書視頻資源的制作和上傳基本都由專業人士操作，但在信息技術環境下，互聯網搭建了全民制作視頻的平臺，用戶可以利用全媒體技術進行內容的生產和傳播。信息技術環境下，用戶在參與網絡生活時所產生的圖文、視頻都可以在篩選后被加以充分利用，成為圖書信息資源。

3.2?與其他機構合作建設

在信息技術環境下，用戶的檢索、閱讀習慣都發生了巨大改變，更加傾向于便捷、高效的閱讀模式，而傳統的圖書館特色資源建設雖然具備了系統性和易檢索的優勢，但在便捷、高效方面依然不及數據庫商和媒體平臺。同時，圖書館特色資源庫的建設門檻和技術要求更高，建成之后往往難以廣泛傳播，而數據庫商和媒體平臺則可以利用自身優勢打造移動傳播平臺，通過微信、App等進行快速傳播，從而快速提升其影響力。因此，圖書館和其他機構合作建設特色資源庫不失為一種有效的方法。目前，成功的案例有首都圖書館“北京記憶”、湖南圖書館“一網打盡”數字服務平臺等，這些圖書館特色資源數據庫利用了媒體機構的系統傳播優勢，按照讀者的閱讀喜好對資源進行分門別類，建設獨具特色的閱讀網站。

4?信息技術環境下公共圖書館特色資源的呈現

在信息過剩的時代，讀者查找信息的過程更為艱難，發現成本越來越高。如何在海量的資源中找到對自己有用的資源，成為很多讀者在參與閱讀時必須解決的問題。因此，在信息技術環境下，公共圖書館通過建設特色資源庫，還不能完全吸引讀者關注，還應選擇與之相配套的便捷、準確的資源呈現方式，使館藏的特色資源可以在最短時間內被讀者所接受，并得到廣泛傳播。

4.1?借助專業軟件呈現

傳統的紙質資源在查找時非常不便，不利于調動讀者的閱讀興趣。此外，大量的紙質資源也很難在短時間內被整合、儲存、分析、利用。因此，公共圖書館可以借助專業的閱讀App呈現館藏的特色數字資源，但必須與App所有者達成合作協議，且需要等待資源授權，才能上線供讀者閱讀，從這個角度看，借助專業軟件呈現特色資源的方式雖然可行，但較繁瑣。2019年《第43次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中也提到該方式在數字閱讀、在線教育中占比不大的現狀。

4.2?依托大數據呈現

大數據的優勢在于可以對海量的信息進行分布式處理，無須采用抽樣分析方法。借助大數據這一優勢，公共圖書館可以通過分析讀者的搜索和閱讀喜好進行大數據分析，從而將讀者檢索變為圖書館主動提供。目前，已有很多公共圖書館開始嘗試采用這種方式構建智慧圖書館，通過大數據分析為讀者提供超出其預期的特色資源閱讀服務。但是，該方式只有征得讀者的同意，才能收集和分析讀者搜索、閱讀的信息，目前這樣的服務在我國尚未得到普及，還有待進一步推廣。

4.3?與媒體合作推廣

信息技術環境下，媒體和機構之間的合作越來越多。例如，博物館和央視合作，推出的鑒寶欄目已經成為眾所周知的黃金欄目，不僅提升了博物館的影響力，也使更多特色資源可以被公眾看到。公共圖書館完全可以借鑒這種合作模式，通過與媒體的合作將館藏的特色資源進行再包裝，實現更大范圍的呈現和傳播。

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（編校：崔?萌）