通過6S管理提升醫(yī)院文化建設(shè)

劉元元

摘? ? 要：近年來，越來越多的醫(yī)院開始采用制造商管理模型，從早期管理體系到普遍受到良好評(píng)價(jià)的6s管理模式。重點(diǎn)管理是一個(gè)有效的文化管理是醫(yī)院以及援引有助于清潔、安全、人道的規(guī)范和尊重倫理道德的理論開發(fā)出的醫(yī)院服務(wù)水平，改善醫(yī)院整體競(jìng)爭力的提高。

關(guān)鍵詞：6s管理;醫(yī)院文化;建設(shè)措施

管理和組織文化是一種現(xiàn)代的概念，相當(dāng)淺顯。如今的組織文化對(duì)明天的經(jīng)濟(jì)利益至關(guān)重要，而且在業(yè)務(wù)運(yùn)作的效率和效率上也至關(guān)重要。良好的管理和強(qiáng)大的商業(yè)文化是推動(dòng)適應(yīng)性、凝聚力和完整性的公司資產(chǎn)中最寶貴的無形資產(chǎn)。兩家公司之間的競(jìng)爭重點(diǎn)在于先進(jìn)的管理以及發(fā)達(dá)的文化使管理和商業(yè)成為堅(jiān)不可摧。

一、提升醫(yī)院文化建設(shè)的意義探討

（一）提升醫(yī)護(hù)人員凝聚力，提升病患者的幸福指數(shù)

優(yōu)秀的醫(yī)院文化可以增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的活力，增強(qiáng)醫(yī)院員工的向心力和凝聚力，有助于提高醫(yī)院的整體效益，增強(qiáng)員工的主人維感、幸福感和歸屬感，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。這是一家擁有卓越文化的公立醫(yī)院，員工們?cè)谶@里互相關(guān)心、互相幫助，并培養(yǎng)主人維感。員工以醫(yī)院利益為重，時(shí)刻維護(hù)社會(huì)榮譽(yù)，為單位的整體利益和聲譽(yù)自覺自律。

（二）便于建立優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)

良好的團(tuán)隊(duì)精神可以激發(fā)公立醫(yī)院員工的積極性和積極性，讓他們感到舒適。智能的開發(fā)人員在一個(gè)充滿激情的工作環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展，而且是一個(gè)完整的醫(yī)療服務(wù)、細(xì)心和滿意的病人來說，這有助于形成集體意識(shí)和共同的價(jià)值觀，為公立醫(yī)院的所有人員。

（三）提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平

改善醫(yī)院整體效益的卓越文化，有助凝聚公營醫(yī)院員工，并促進(jìn)不同部門之間的協(xié)調(diào)與合作。服務(wù)和有問題的服務(wù)不會(huì)相互超越，也不會(huì)僅僅尋求定義自己的責(zé)任;員工不會(huì)在沒有全局概念的情況下“掃除家門口的積雪”。團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)結(jié)的文化氛圍將大大提高醫(yī)院的整體效率。

二、提升醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)施策略分析

（一）關(guān)于以人為中心，以健康為中心的想法

人類精神是治理中最活躍、最基本的要素，符合醫(yī)院保護(hù)和促進(jìn)健康的神圣使命。病患者在感到焦慮并在緊張的情況下，醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作人員是六管理體系的重要參與者，而環(huán)境也扮演著重要角色，此時(shí)，醫(yī)護(hù)工作者發(fā)揮著巨大作用。一種良好的氣氛促進(jìn)工作人員的創(chuàng)造力，不斷改善他們的參與程度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，追求尊嚴(yán)和充實(shí)，增進(jìn)掛合之情。

（二）培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，注重對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的管理

如今，一個(gè)單位的發(fā)展，一個(gè)企業(yè)的成功，一個(gè)越來越少的個(gè)人英雄，在很大程度上是集體合作的結(jié)果。因此，必須發(fā)展集體觀念、集體意識(shí)、合作精神、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系、個(gè)人發(fā)展與集體建設(shè)。首先，我們需要發(fā)展一個(gè)集體的想法。醫(yī)務(wù)人員必須具有高度的專業(yè)精神和技術(shù)素質(zhì)，但在救援過程中也必須具有集體的遠(yuǎn)見和集體的意識(shí)。為了自我犧牲，為了服務(wù)于自己的內(nèi)在欲望，為了培養(yǎng)病人的外在形象，我們必須依靠集體精神的內(nèi)在力量。第二，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)意識(shí)。毛澤東說：“理解、幫助和友誼比任何東西都重要。”習(xí)近平總書記說：“理解團(tuán)結(jié)是真正的智慧，實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)是真正的能力?！蹦哿?、行動(dòng)主義和新的生產(chǎn)力只能來自團(tuán)結(jié)。這些論文不僅適用于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，也適用于專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體的建設(shè)，具有很強(qiáng)的穿透力。醫(yī)院工作人員應(yīng)在合作中增進(jìn)了解，在合作中加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，在互助中發(fā)展，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。第三，必須培養(yǎng)關(guān)鍵人物。專業(yè)人士和專業(yè)團(tuán)體必須有領(lǐng)導(dǎo)者、核心和能力來發(fā)揮他們的影響力。團(tuán)隊(duì)成員必須有意識(shí)地服從和捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須有良好的行為。

（三）樹立醫(yī)護(hù)工作人員的正確價(jià)值觀

基本價(jià)值觀是醫(yī)院文化的靈魂，它確立了員工的共同價(jià)值觀。在醫(yī)院改革實(shí)踐中，要切實(shí)培植醫(yī)院發(fā)展文化，突出醫(yī)改核心內(nèi)容，設(shè)計(jì)謀劃集團(tuán)化發(fā)展路子，使軟實(shí)力更強(qiáng)，硬實(shí)力更硬。公立醫(yī)院應(yīng)注重培養(yǎng)以人為本、誠信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、競(jìng)爭、團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。我們充分利用宣傳節(jié)點(diǎn)，諸如?中國最新的醫(yī)生護(hù)士??和?國際婦女節(jié)來突出價(jià)值的崇高的職業(yè)精神和榮譽(yù)不斷增進(jìn)安全感、歸屬感和職業(yè)使命的干部和職工。發(fā)展愿景和共同的價(jià)值觀，向所有工作人員、內(nèi)化醫(yī)院的文化特征，如?救兇手和救治傷員?，追求卓越力行慈善大家?guī)停K生終身學(xué)習(xí)的需要發(fā)展具有自主權(quán)和責(zé)任人員，從隨時(shí)向患者報(bào)告開始，確保衛(wèi)生保健是嚴(yán)格和徹底的。除此之外，廉政文化建設(shè)貫穿于醫(yī)護(hù)人員理想信念培植中，是醫(yī)院靈魂之首，決定著世界觀和價(jià)值觀的取向，是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。醫(yī)院必須堅(jiān)持抓理想信念教育，必須堅(jiān)持抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須堅(jiān)持治理整頓收受賄賂行為，必須堅(jiān)持抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，必須堅(jiān)持抓全員培訓(xùn)教育，必須堅(jiān)持開展警示教育，必須制定嚴(yán)格紀(jì)律制度，必須培植先進(jìn)典型，必須建立激勵(lì)機(jī)制，必須充分發(fā)揮黨團(tuán)組織的先鋒模范作用，必須強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察工作。

（四）以制度文化為保障，確保醫(yī)院科學(xué)發(fā)展

醫(yī)院是科學(xué)技術(shù)運(yùn)用密集的單位，關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全，必須推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過制度文化建設(shè)豐富體制機(jī)制運(yùn)作內(nèi)涵，為每一個(gè)決策、每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)工作、每一個(gè)科室、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)程序設(shè)置符合實(shí)際的科學(xué)管理制度，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)定，設(shè)置問責(zé)辦法，設(shè)置績效考核細(xì)則，設(shè)置評(píng)審評(píng)估評(píng)價(jià)體系，設(shè)置質(zhì)量控制體系，形成制度規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)明確、責(zé)任追究、績效考核、評(píng)價(jià)評(píng)審和質(zhì)量控制的科學(xué)銜接的制度文化鏈條。既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別，而且走向一致，在以優(yōu)化的制度文化保障下，優(yōu)化集團(tuán)化管理醫(yī)院的體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)改目標(biāo)，躋身于西部大開發(fā)之前列。

三、結(jié)束語

加強(qiáng)文化建設(shè)是提高公立醫(yī)院質(zhì)量的關(guān)鍵。公立醫(yī)院深入學(xué)習(xí)一個(gè)新時(shí)代的開始，在習(xí)近平中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大召開，開展了不忘初心的主題會(huì)議。那么，在發(fā)展醫(yī)院文化建設(shè)的同時(shí)應(yīng)該銘記大會(huì)的主題，全面貫徹黨領(lǐng)導(dǎo)的衛(wèi)生政策，醫(yī)院文化建設(shè)的優(yōu)秀黨員，努力建立一個(gè)文化的重點(diǎn)醫(yī)院，病人就會(huì)持續(xù)健康服務(wù)的人口，真誠地盡其所能促進(jìn)中國的積極貢獻(xiàn);與此同時(shí)，加強(qiáng)6s管理，增強(qiáng)醫(yī)院員工的向心力和凝聚力，有助于提高醫(yī)院的整體效益，增強(qiáng)員工的主人維感、幸福感和歸屬感，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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