關于民航維修質量與安全管理研究

黃青

摘 要：本文介紹了民航維修質量及安全管理工作的重要性，分析了維修過程中存在的問題，提出了做好質量提升及安全管理工作的方法，對于民航企業管理人員具有參考意義。

關鍵詞：民航;維修質量;安全管理

面對維修過程中存在的飛機類型眾多、地區性差異大、專業人員匱乏、維修體系不完善、人員安全意識不足等問題，需要積極采用措施進行處理，有效提升其維修質量與安全管理效果。

1民航維修質量及安全管理重要性

民航對于安全質量的要求較高，一旦出現問題必然會對乘客產生生命威脅，將會造成巨大的社會影響。各航空公司、維修單位加強對于飛機的維修質量管理和安全檢查，可以有效降低飛機的故障概率，提升飛機運營的安全質量，對于降低民航的安全事故發生次數，提升服務效果具有重要意義。加強質量及安全管理工作，可以更好的督促維修人員做好飛機的維護工作，確保飛機在運營過程中的性能和可靠性，對于民航企業的經濟效益和社會效益方面具有積極作用。

2民航維修中面臨的問題

2.1維修飛機具有顯著差異

當前我國民航企業所使用的客機類型以及航電設備種類眾多，主要使用的設備廠商是波音系列或空客系列，其制造上主要為國外，如美國或英國等國家的公司。這些飛機設備的設計理念和原理構造都存在較大的差異，其維護檢修和故障處理的方式也存在較大的差異，這就對維護人員的專業技術能力有了更高的要求。由于飛機結構原理存在較大的差異，維護人員需要了解并掌握所有類型飛機的維護保養方法，這就導致人員容易在維護過程中出現操作失誤或者維護方法錯用的問題，導致飛行的維護質量降低，對于民航運營產生較大的安全隱患。而且，維護人員受限于飛機類型不同，維護過程中需要選擇不同的方式，應用不同的維護工具，過程中無法有效提升飛機的維護效率，影響了檢修質量，對于民航維修質量的提升產生不利的影響，無法幫助其獲取更多的經濟和社會效益。

2.2機務維修地區跨度大

民航公司的航行覆蓋范圍加大，幾乎將全國所有區域包含在內，而不同地區其維修方式也因為地方標準或環境氣候因素產生較大的差異。從北至南，我國存在溫帶大陸、溫帶季風、亞熱帶季風等多種氣候形式，不同區域的環境特性存在較大的差異，受氣候差異、氣溫變化的影響，不同區域的維護標準也會發生較大的變化。在開展民航飛機維修標準統一管理的過程中，如果將氣候環境因素考慮在內，必然會增加標準制定的難度，民航維修部門想要將飛機維護標準融合統一需要耗費較長的時間進行嘗試和改進。維修地區跨度大對于保證民航維修質量提出了更大的難題，對于民航企業的客機航行穩定性的提升以及經濟效益的增加提出了更高的要求。

2.3專業機務維修人員匱乏

部分民航客機維修人員在開展維修工作時無法充分達成規定的檢修標準，過程中容易出現檢修不到位、對設備維護工作認知不足等問題，往往只能進行淺層次的設備維護保養工作，對于更進一步的設備功能驗證、隱患排查、故障深入分析原因等工作缺乏專業的技能，往往不能通過維護巡視將影響飛機安全運行的問題排查處理，這也增加了民航飛機運營的安全風險。而且，部分飛機其原理構造較為復雜，眾多機務維修人員無法完全理解所維護的設備原理構造，在開展工作時往往只能生硬的執行相關維護標準，無法理解標準制定的原因、設備問題的排查思路，導致設備維護質量存在嚴重不足。隨著民航飛機種類數量的增多，專業機務維修人員的缺乏對于民航企業的發展極其不利。為此，民航需要進一步加強人才引進的力度，做好內部維護人員的技能培養，為民航安全運營保駕護航。

2.4維修體系有待完善

民航維修質量需要一個完善的維修體系進行管理，為維修人員的工作開展提供理論依據和管控要求，可以有效提升人員的維護標準，保證維修質量。由于部分民航企業未能建立起系統的飛機維修體系，無法將維修標準、操作指引、工作要求等相關內容有效整合，導致人員缺乏維護指導，在開展飛機維護工作的過程中無法保證質量。

2.5人員缺乏安全管理意識

部分民航企業飛機維護人員缺乏安全責任意識，在進行維修過程中時不能嚴格按照標準開展各項工作，導致過程中問題頻發，不僅對自身安全產生不利影響，對于飛機的運營可靠性也造成嚴重危害。部分民航企業對于安全管理工作缺乏系統的認知，如圖1所示，安全管理工作需要從安全政策、安全保證、安全促進以及風險管理這四個方面入手來開展，但是部分民航企業無法認識到安全管理工作的重要性，不能系統化的將安全管理工作開展，導致其維修過程中問題頻發，飛機運營過程中也經常出現眾多安全隱患。

3提升維修質量，促進安全管理

3.1加強維修人員安全意識

民航企業良好運營發展的一個關鍵就在于飛機運行的安全可靠性，這一點是有機務人員的維修質量決定的。如果民航企業的飛機維護保養人員在工作開展過程中出現失誤，例如未能按照要求將電路檢查、未能將所有螺栓緊固到位、窗玻璃異常情況未能及時發現等，將會產生極其嚴重的危害。為此，民航企業需要注重維修人員安全意識的培養，通過定期組織安全教育的方式加強其對于維修質量的重視程度，提升員工的安全責任心。同時，在安全教育的過程中需要讓維護人員明確自身的責任要求，對其工作規范進行明確的教育，避免其存在工作態度不端正，責任認知不完善等問題，弘揚以“嚴謹、專業、誠信” 為內涵、構建以“敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責”為內核的優秀維修作風，在飛機維修人員心中樹立起安全第一、嚴格精檢細修的工作思路，為民航飛機安全可靠運營提供強力的支持。

3.2強化飛機質量安全監督力度

在開展安全教育及宣傳工作的同時，民航企業需要加強質量安全監督管理的力度，通過嚴格的標準、更高監督檢查力度督促維修人員做好飛機的維護工作。為了避免維修人員在執行檢修標準過程中出現紕漏、在維修過程中因主觀因素漏檢漏修導致飛機的維修質量出現較大缺陷，各航空公司、維修單位需要安排專人負責維修質量安全監督管理工作，從多方、各環節的監督把控，針對過程中發現的問題，制定具體措施分析事件原因，做好維修差錯管理，統籌兼顧落實“隱患排查機制”，緊盯關鍵環節，突出源頭治理。

3.3增強維修人員職業培訓教育

為了更好的適應民航企業的快速發展趨勢，在飛機種類和數量不斷增加、維修技術要求越來越高等情形下，各航空公司、維修單位需要積極引進先進的飛機維保技術，做好內部人員的培訓教育工作，始終堅持尊重人材，培養發現人材，充分發揮人才優勢的一貫做法。“培訓保障安全”，各級領導干部應高度重視包括自己在內的人員培訓， 不斷更新維修人員的知識，提高維修人員整體素質，從而達到保障飛機持續適航的要求。首先，民航企業需要加強對于維修人員的技能培訓工作，從飛機的結構原理、運行參數、測試方面、故障排查處理思路等幾個方面對人員的專業水平進行全方面的培養提升。其次，為了避免人員在參與培訓過程中產生懈怠心理，民航企業也需要對其專業能力進行定期的測試，同時結合現場設備對員工開展實戰演練，有效提升其專業技術能力。

4結束語

通過加強維修人員安全意識、強化飛機質量安全監督力度、增強維修人員職業培訓教育等措施，可以有效提升民航企業的維護質量和安全管理效果，對于保障民航安全可靠運營具有重要意義。

參考文獻：

[1]李思達.民航維修質量與安全管理研究[J].中國高新區，2018（02）：249.

[2]王逾洋，徐楊蔚.民航維修質量與安全管理研究[J].內燃機與配件，2019（17）：185-196.

[3]梁志強.民航維修質量與安全管理探究[J].中外企業家2019（33）：196.