淺析微信謠言的傳播和消解機(jī)制

李文昕

摘 要：手機(jī)作為人們上網(wǎng)終端這一趨勢(shì)明顯上升，使得社交媒體的影響力在不斷擴(kuò)大，信息傳播的速度與質(zhì)量都有明顯變化。微信作為人們社交使用度較高的媒體軟件，在傳播信息的過程中極易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言等有害信息，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播出現(xiàn)了新的路徑及特征，網(wǎng)絡(luò)謠言的影響在微信圈內(nèi)越演越烈。本文從微信媒介在老年人群的應(yīng)用特性分析微信謠言傳播的途徑，探索社交媒體的謠言消解機(jī)制。

關(guān)鍵詞：社交媒體;消解機(jī)制;微信謠言

引言：

微信平臺(tái)是一種將現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系高度復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)的社交媒介，其本身已經(jīng)打破了人際交往的時(shí)間及空間的限制。因此，微信謠言傳播的影響更為嚴(yán)重。針對(duì)大多數(shù)老年人來說，他們之間存在的共性，便是容易選擇“相信”，對(duì)微信謠言喪失基本的判斷能力，時(shí)常輕信謠言所傳達(dá)的內(nèi)容。所以，要抓緊對(duì)微信謠言消解機(jī)制的研究，促進(jìn)微信健康、安全、綠色信息的傳播。

一、微信媒介在老年人群中的應(yīng)用特性

（一）傳播速度快、范圍廣

伴隨微信社交軟件的普及，越來越多人老年人開始并固定使用微信社交軟。只要是智能手機(jī)都可以注冊(cè)微信賬號(hào)，這也就注定了微信軟件擁有龐大的用戶群體。微信社交軟件可以隨時(shí)隨地接發(fā)各種信息，范圍之廣、速度之快。微信強(qiáng)調(diào)的是信息的時(shí)效性和交流性，用戶之間可以通過圖片、文字、語音等載體來實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，手機(jī)的移動(dòng)性也為人們提供了隨時(shí)隨地交流的可能。

（二）空間、時(shí)間限制小

微信的老年用戶群體都是彼此熟知的朋友和家人等，在傳播信息時(shí)可以自由選擇接收對(duì)象，對(duì)于信息而言能形成一個(gè)相對(duì)封閉的空間，起到保護(hù)傳播信息的作用。微信傳播信息的過程可以不受時(shí)間及空間的限制，無論在何地人們都可以自由傳達(dá)自己想要表達(dá)的信息，信息傳播的雙方可形成一個(gè)獨(dú)立的單元，增加了信息傳播的獨(dú)立性和自主性，讓每個(gè)人能最大限度的表達(dá)自己的想法。

（三）重社交輕內(nèi)容，以人際傳播為主

在微信社交軟件的信息傳播過程中，主要以一對(duì)一和一對(duì)多的傳播模式為主。微信信息傳播的應(yīng)用環(huán)境對(duì)于獨(dú)立傳媒企業(yè)而言包括了產(chǎn)業(yè)鏈的上、中、下游;對(duì)于規(guī)?；膫髅郊瘓F(tuán)而言，則需要實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨媒體的交流及發(fā)展，所有這些發(fā)展趨勢(shì)都對(duì)微信社交軟件的變革提供了契機(jī)。微信變革之后與手機(jī)QQ及通訊錄好友都實(shí)現(xiàn)了融合，突出了一對(duì)一的交流特征[1]。微信公眾號(hào)等平臺(tái)則建立了陌生關(guān)系或半熟關(guān)系的交流，人與人之間的交流變得更加頻繁。微信一對(duì)一的交流有利于增加用戶之間的安全感，在信息傳播的同時(shí)有一定的信任度信，讓人際交往更加密切。

（四）傳播內(nèi)容碎片化

微信社交平臺(tái)傳播信息碎片化的特點(diǎn)也是謠言信息傳播的重要依據(jù)，各種信息魚龍混雜，老年用戶群體在這樣的形勢(shì)下很難具有明確的判斷力，加之是朋友或親人傳達(dá)的信息，使老年人群更加無法形成基本的信息鑒別和判斷能力，被朋友圈禁錮，讓朋友圈成為自己的信息繭房。

二、微信謠言的生成機(jī)制

微信謠言一旦生成，其傳播的速度及影響力都是不可估量的，尤其針對(duì)大部分老年人來說，在他們的微信社交圈內(nèi)，謠言的傳播和影響力則會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他年齡層次的人，而微信謠言的生成需要一定的條件和合適的契機(jī)。

（一）老年人謠言鑒別能力弱

在日常生活中積累的對(duì)自身身體的危機(jī)感，會(huì)大大降低老年群體的謠言鑒別能力。危機(jī)中的老年人在認(rèn)知上存在嚴(yán)重的偏差，對(duì)問題的理解容易差生偏見，決策匆忙、態(tài)度固執(zhí)、否定并懷疑一切[2]。這種危機(jī)中產(chǎn)生的情緒學(xué)術(shù)界稱為“危機(jī)迷情”。謠言的散布者利用危機(jī)感降低老年群體的鑒別能力，趁機(jī)散布一些能夠引起用戶恐慌的謠言，制造了一些科普知識(shí)、健康建議、偏方等謠言，讓處于危機(jī)中的老年人深信不疑。

（二）老年群體受教育程度低

老年群體的受教育程度要普遍低于其他年齡層次的群體，在不具備足夠知識(shí)儲(chǔ)備的前提下，難以對(duì)一些涉及到專業(yè)知識(shí)的謠言進(jìn)行鑒別。謠言的制造者會(huì)故意利用或自己編造些專業(yè)科學(xué)術(shù)語和產(chǎn)品功能來危言聳聽。比如我們經(jīng)?？吹降摹皒xx開頭的電話千萬別接，會(huì)盜取你的個(gè)人信息和話費(fèi)”。針對(duì)這一類謠言，早在2008年工業(yè)和信息化部就已經(jīng)辟謠了，明確表達(dá)這種情況基本不存在的可能，但直到現(xiàn)在仍然還有此類謠言在傳播，也有人相信。老年人是謠言接力傳播的主力，也是謠言受害的主體，信息時(shí)代的更替讓他們難以更上發(fā)展的腳步，存在很多的知識(shí)空缺，所以會(huì)更加相信并傳播謠言[3]。

（三）老年群體主觀幸福感低

老年人主觀幸福感低是他們輕信謠言的一個(gè)關(guān)鍵因素。當(dāng)今社會(huì)，空巢老人的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，孩子及朋友的見面機(jī)會(huì)越來越少，老人內(nèi)心的孤寂感會(huì)越來越嚴(yán)重。在此前提下，一些關(guān)于如何能保障身體健康的謠言便隨機(jī)而起，而缺少幸福感的老年群體會(huì)固執(zhí)的相信這些謠言，從而對(duì)身心造成不可逆的傷害。

（四）信息傳播不暢

信息傳播不暢是經(jīng)常出現(xiàn)的情況，在埃博拉病毒流行期間，微信上就出現(xiàn)了很多關(guān)于病毒爆發(fā)的謠言。這類謠言也是造成大眾恐慌的主要原因，在不明所以的情況下，老年用戶會(huì)成為謠言傳播的主力軍，無意下造成了謠言的廣泛傳播，引起更嚴(yán)重的社會(huì)恐慌。

三、社交媒介謠言消解機(jī)制

（一）強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)行為的責(zé)任感

網(wǎng)絡(luò)信息的綠色、健康、安全傳播需要每個(gè)參與者的共同維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，只有人人參與才能及時(shí)制止謠言的傳播，減少危害。與其他社交軟件不同，微信用戶之間是強(qiáng)社交關(guān)系，微信傳播的內(nèi)容會(huì)得到更多人的認(rèn)同。所以，每個(gè)用戶都應(yīng)該意識(shí)到自己傳播信息的影響，對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容認(rèn)真鑒別，傳播真正有益的信息。

（二）普及科學(xué)常識(shí)

普及一些科學(xué)常識(shí)是很有必要的，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考思考鑒別還不夠，還要有一定的知識(shí)知識(shí)儲(chǔ)備來提供判斷依據(jù)。微信用戶尤其是老年微信用戶，要有判斷真假的基本科學(xué)素養(yǎng)。就公共服務(wù)部門而言，應(yīng)該適時(shí)建立一些普及科學(xué)知識(shí)的微信公眾號(hào)與微信辟謠平臺(tái)，在大力打擊微信謠言傳播者的同時(shí)，培養(yǎng)微信用戶的基本鑒別能力。

（三）網(wǎng)絡(luò)反哺教育

網(wǎng)絡(luò)反哺教育是子女應(yīng)盡的職責(zé)，子女應(yīng)向父母普及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，讓父母具備基本的信息鑒別能力。子女在向父母?jìng)魇诰W(wǎng)絡(luò)知識(shí)時(shí)應(yīng)注意向父母灌注正確的價(jià)值判斷觀念，根據(jù)自己父母接受能力和學(xué)習(xí)能力，開發(fā)符合父母學(xué)習(xí)的流程，讓父母明白網(wǎng)絡(luò)謠言信息的危害，做謠言的抵制者。

（四）加大對(duì)造謠者的懲罰力度

對(duì)于微信謠言的傳播來說，抓住源頭才是關(guān)鍵，要加大對(duì)謠言者的懲罰力度，提高社會(huì)責(zé)任感。針對(duì)謠言散布不止的情況，我國必須出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，加大懲罰力度。在《關(guān)于審理編造、故意傳播虛假恐怖信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》和《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》中明確規(guī)定，一條謠言的轉(zhuǎn)發(fā)超過500次，發(fā)布信息就要受到處罰[4]。這兩個(gè)司法對(duì)謠言者的威懾力是顯而易見的，謠言的傳播到今天為止，有明顯的下降。

四、結(jié)語

謠言止于智者，微信用戶尤其是老年用戶，要學(xué)會(huì)鑒別內(nèi)容的真假，不斷豐富自身的科學(xué)素養(yǎng)，提高鑒別信息的能力，做健康、綠色、安全信息的傳播者。加大謠言傳播的打擊力度，從源頭上制止謠言的傳播，打造和諧、穩(wěn)定的信息交流環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]牛慧清， 錢夢(mèng)姣. 淺析社交媒體中謠言的傳播和消解機(jī)制——以微信謠言傳播為例[J]. 新聞戰(zhàn)線， 2016（7）：57-61.

[2]張平. 淺析社交媒體謠言的傳播機(jī)制——以“我和微信的故事”事件為例[J]. 現(xiàn)代視聽， 2016（7）：40-42.

[3]馬雅虹， 許有為. 淺析融媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播機(jī)制——以“紅黃藍(lán)”事件為例[J]. 視聽， 2018（3）.

[4]盧尚青. 社交媒體謠言的傳播機(jī)制研究[D]. 2016.