言午

長期以來,美柚面臨著一個巨大的尷尬——雖用戶萬千,卻難以讓其為之買單。這也是工具類App在發展道路上的共同難題:用戶對工具類App更廣泛的認知,更大程度上就是將之視為工具本身。
比如,豌豆莢就是手機應用助手、墨跡天氣就是天氣應用、UC瀏覽器就是搜索軟件。但其實,豌豆莢做過移動搜索和內容、墨跡天氣嘗試過社交和咨詢、UC瀏覽器也做內容和分發。
工具類App因自身屬性,更易吸引流量。2013年4月,作為女性經期助手的美柚上線一周后流量過萬,在安卓平臺兩周的激活量就超過了20萬。但如何留住流量,并找到最恰當的方式將之變現,成為其商業化道路上必然要面對的挑戰。
搜狗CEO王小川曾言,“工具的價值是有限的,用戶對工具類產品有清晰的預期。一款合格的工具,只是完成了用戶的預期,并不能形成增值,無法產生真正的商業價值。”
美柚自然也意識到了這一點。從一個單一的女性經期管理工具,發展為集“美柚”“柚子街”“美柚瘦身”“柚寶寶”“羊毛省錢”等多個App為一體的產品矩陣,美柚一直在轉型變現道路上廣泛嘗試與不斷發力。
“工具可以快速聚攏用戶,但并不一定能給用戶創造出新的精神空間,可能用戶會迅速厭倦,而從社交到電商這一步是相對容易的。”曾主導投資美柚的經緯中國合伙人王華東如此表示。
那么美柚選擇從工具走向社區,再從社區走向電商,結果如何?
來自多方的經營數據顯示,美柚的業務增長和用戶增長兩方面紛紛遭遇瓶頸:2017年美柚實現營收4億元,凈利潤超過1億元,到2019年,營收617億元,凈利潤為124億元,利潤增長可以說是幾近停滯;而早在2018年就有分析指出,美柚的App月度獨立設備數基本呈現負增長趨勢,換句話說,美柚的用戶數也已呈現出飽和態勢。
除此之外,不得不提的是,美柚雖然在移動互聯網行業爭奪激烈的“月度總有效時長”中,占據了經期管理行業95%的份額,但其在用戶黏性和滿意度方面的表現卻有所欠缺。易觀千帆數據顯示,美柚人均單日啟動次數為23次,排名第一的大姨媽為31次;美柚的人均單日使用時長為52分鐘,大姨媽為61分鐘。

美柚相關應用產品
美柚創始人陳方毅曾豪言,要在三到五年內,把美柚打造成為一個“從小到大,每個人都知道”的國民品牌。但很顯然,如今的美柚正處在發展困頓期,其轉型后的表現也不盡如人意。
留給美柚的轉型發展時間,已經越來越少。
啟信寶數據顯示,自2013年成立以來,美柚共經歷了7輪融資。其中,2016年8月來自普華資本、經緯中國、險峰長青等資本,一筆10億元人民幣的融資,讓其被業界冠以獨角獸的美名,一時間風頭無兩。沒想到好景卻不長,在2017年拿到最后一筆戰略投資后,美柚近幾年內都沒能再次獲得新的融資。
自身造血能力猶有不足,外部輸血道路又遭中斷。
更關鍵的是,當美柚向社交、電商等方向靠攏時,美柚也開始逐漸從單一的女性經期記錄工具,轉為為用戶提供健康管理、孕期交流、社區交流、電商導購等多方服務。換句話說,工具、內容、社區、電商個個都是美柚的發力點。
然而美柚如今除了在難以變現的工具方面堪稱龍頭外,在其他領域的競爭優勢并不明顯:專注于女性群體的電商、母嬰、社區等細分領域,相關應用層出不窮,再加上隨著互聯網紅利流量消退,各方競爭日趨激烈,公司已很少再對外披露用戶活躍數或者平臺交易額數據,留給美柚的發展空間已是越來越小。
比如,隨著網購的興起,美麗說、美啦美妝、穿衣助手等應運而生;母嬰市場的日漸繁榮,讓辣媽幫、快樂孕期、研究生、孕期提醒等快速發展;緊跟種草風潮,小紅書、蘑菇街等社交電商頻頻涌現。
毫無疑問,專注于細分領域更具競爭優勢,并可由此形成行業壁壘,讓后進者難以入局。正如美柚之所以能在女性經期工具類App中獨占鰲頭,皆因當初其開創性地幫女性做了經期管理,此后入局者再多也難以動搖其地位。
雖然美柚已經獨得經期管理這個細分領域,其在該領域接下來的發展空間卻十分有限。而隨著相關竟品不斷深耕社區、電商等其他女性細分領域,一旦某一領域被競品徹底占據,屆時不管是首次進入還是持續發展,美柚都將舉步維艱。
如何打破天花板走出困局,是美柚急需作答的首要命題。
業務發展和用戶增長問題還沒有解決,美柚開始積極謀求上市。
先不說在自身痛點突出,以及融資情況并不明朗的情況下,美柚能否成功上市。一部分人將關注點放在了同樣立足于“她經濟”的聚美優品、蘑菇街上,兩位“前輩”上市時都曾風光無限,可如今全部都萎靡了,若是美柚也順利上市,它們是不是美柚的未來?
以蘑菇街為例,因用戶群體單一,產品種類有限,其早早就觸碰到了營收天花板,卻遲遲沒能找到適合的發展方向。因此,即便是成功上市也沒能挽回發展頹勢,上市當天就遭遇破發。
而從上述就可看出,從工具類App轉型為可提供多項服務的綜合類平臺,美柚基于變現和加強用戶黏性的雙重考量,將原本最核心卻難以變現的經期管理業務退出一線,試圖在社交、電商等細分領域中找到新的盈利點,卻沒有太大起色。

蘑菇街上市當天遭遇破發
歸根結底,美柚還沒有找到適應當前形勢的準確定位,畢竟就之前專注于經期管理的經驗而言,瞄準某一細分領域進行深耕挖掘才是最核心的競爭力。更何況,在用戶量已經飽和的情況下,創新業務才是吸引新流量的最優選。
那么,擺在美柚面前只有兩條路可選。要么針對目前已經進入的社交、電商領域,進行深耕挖掘尋找用戶的深層需求(從粗制的綜合型平臺走向細分化和精品化),要么就進軍其他細分領域,開拓競爭尚且不算激烈的新藍海。
如若不然,即使美柚此次成功上市,恐怕也只是風光一時,難以長久。