淺談如何提高災(zāi)害救援應(yīng)急通信保障能力

蔡成捷

摘 要：應(yīng)急救援工作的順利開展，能夠保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。但是從這項(xiàng)工作的性質(zhì)來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境非常惡劣，救援人員必須要拿出有效的應(yīng)對(duì)方案，保障通信的暢通無(wú)阻。只有這樣才能提高救援工作的整體效率，才能讓自己的生命安全不遭受任何外在因素的威脅。對(duì)于行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員來(lái)說(shuō)，提升救援現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急通信的能力，能夠?yàn)榫仍ぷ鳡?zhēng)取到寶貴的時(shí)間。本篇主要的行文目的，是分析災(zāi)害事故救援的應(yīng)急通信保障，應(yīng)該如何得到提升，以便給救援人員在救援工作中，提供一些有價(jià)值的參考信息。

關(guān)鍵詞：救援工作;應(yīng)急通信;能力提升

1 保障消防應(yīng)急通信的重要性

在發(fā)生火災(zāi)或者地震等災(zāi)害時(shí)，各種通訊設(shè)備的功能會(huì)受到影響。如果不解決通信方面的問(wèn)題，救援工作在遇到阻礙時(shí)，一線指揮單位無(wú)法和上級(jí)部門取得聯(lián)系，后方將無(wú)法了解災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)情況，同時(shí)無(wú)法提供后續(xù)援助，因此保障救援工作的順利開展，必須要與災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)保持暢通聯(lián)系，有效提高救援通信應(yīng)急能力。提升應(yīng)急通信能力的必要性，具體還表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）能夠提升救援人員的實(shí)力

如果在救援的過(guò)程中，針對(duì)復(fù)雜的災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，單純依靠幾個(gè)或十幾個(gè)救援人員的力量，其實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。然而在重大災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)第一批到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的救援人員往往非常少，如果沒(méi)有后方的技術(shù)支撐，在人手不足又無(wú)法達(dá)到團(tuán)隊(duì)配合的情況下，救援人員很難發(fā)揮更大的作用，因此在救援現(xiàn)場(chǎng)提高應(yīng)急通信的質(zhì)量，能及時(shí)表達(dá)自己在救援工作中，產(chǎn)生的想法以及需要得到后方哪些幫助，在后備力量充足的情況下，才能實(shí)現(xiàn)良好的救援效果，才能最大限度地解救被困的人員。

（2）提高語(yǔ)言交流的效率

一般來(lái)講在災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)，環(huán)境很混亂且聲音非常嘈雜，救援人員之間如果憑借聲音交流，效果就不甚理想，而聲音被干擾會(huì)影響救援工作的效率。但救援人員之間利用設(shè)備進(jìn)行交流，不僅能避免周圍嘈雜的聲音的影響，還能提升整個(gè)救援工作的效率，盡快的救出被困者。保障消防應(yīng)急通信，非常明顯的一個(gè)作用，就是建立救援專有名詞，提高語(yǔ)言交流的效率，這有利于消防救援者協(xié)同開展工作。

（3）加強(qiáng)與上級(jí)部門之間的聯(lián)系

發(fā)生災(zāi)情之后，救援人員會(huì)在第一時(shí)間搜索幸存者，在救援人手不足的情況下，救援人員忙于單一的搜救工作，往往會(huì)忽略與上級(jí)的匯報(bào)和溝通。但在應(yīng)急通信不受阻礙的情況下，上級(jí)部門能夠及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)的情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況可以及時(shí)判斷，是否需要繼續(xù)派出救援力量。發(fā)達(dá)的通信技術(shù)也能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)指揮，一旦發(fā)現(xiàn)幸存者可以遠(yuǎn)程操控團(tuán)隊(duì)協(xié)作，攜手并肩共同完成一項(xiàng)救援任務(wù)，上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都要依靠發(fā)達(dá)的應(yīng)急通信技術(shù)。

2救援現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信特點(diǎn)

救援工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，而且現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境很惡劣，此時(shí)只有盡力保證通信正常，才有希望提升救援的效率，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員來(lái)說(shuō)，必須要了解和掌握救援現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信的技術(shù)技巧，才能做出有效的對(duì)應(yīng)方式和處置方案。

2.1災(zāi)害具有突發(fā)性的特點(diǎn)

災(zāi)害的發(fā)生或許就是一瞬間的事情，發(fā)生了災(zāi)害之后為了達(dá)到迅速滅災(zāi)的目的，救援工作者需要立馬奔赴災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)，救援人員根本就沒(méi)有多余的時(shí)間，去構(gòu)思降低災(zāi)害威脅、解救被困人員的具體辦法。災(zāi)害的發(fā)生往往具有突發(fā)性的特點(diǎn)，作為應(yīng)急通信的設(shè)備，要具備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性事件的能力。

2.2應(yīng)急通信技術(shù)使用場(chǎng)景非常復(fù)雜

救援工作面臨的環(huán)境因素比較復(fù)雜，通訊設(shè)備會(huì)面臨許多種惡劣災(zāi)害的考驗(yàn)。比如在發(fā)生爆炸的工廠內(nèi)，通信設(shè)備可能會(huì)受到高溫影響，通信質(zhì)量會(huì)有所下降，如果通信方面的問(wèn)題得不到有效的解決，直接影響到一線救援工作的質(zhì)量。要想提高應(yīng)急通信的保障能力，專業(yè)技術(shù)人員要根據(jù)我們國(guó)家的災(zāi)害情況，擬定對(duì)應(yīng)的解決方案。災(zāi)害類型不同，設(shè)備的使用場(chǎng)景多樣，那么提高應(yīng)急通信保障的方法也不盡相同，應(yīng)急通信的使用場(chǎng)景非常復(fù)雜，面對(duì)災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的易燃易爆物品，可能因?yàn)橥ㄐ旁O(shè)備影響，在一定時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)生爆炸、起火等突發(fā)情況。

2.3應(yīng)急通信的形式豐富

通信保障的形式一般來(lái)看比較豐富，設(shè)置豐富多樣的信號(hào)傳遞形式，主要是為了保障救援工作的順利開展。上世紀(jì)通信技術(shù)并不發(fā)達(dá)，比較常見的就是摩爾斯碼，在泰坦尼克號(hào)沉沒(méi)后，SOS求救信號(hào)被廣泛接受和使用。所謂的摩爾斯碼其實(shí)就是無(wú)線鏈路微波技術(shù)，將救援現(xiàn)場(chǎng)的情況以及求救信號(hào)，以最快的速度傳遞出去，而且設(shè)備不容易受現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的影響。

3提升消防救援應(yīng)急通信保障能力的策略

提高消防救援應(yīng)急通信保障能力，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠保護(hù)群眾的生命，以及財(cái)產(chǎn)方面的安全。這就要求我們的技術(shù)人員，要掌握更多的應(yīng)急通信能力和策略。

3.1充分發(fā)揮公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)

從消防行業(yè)反饋的情況來(lái)看，公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較好，在災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)能夠保持消防救援的正常通信。因此可以把公網(wǎng)作為支援通信的渠道，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的技術(shù)人員，要把公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入各個(gè)區(qū)域當(dāng)中，后期如果發(fā)生災(zāi)情，就能正常傳遞圖像或者聲音信息。參與救援的人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，只要按照約定的操作方式，對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單安裝，就能直接和上級(jí)部門進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)。

3.2利用衛(wèi)星通信技術(shù)

受到災(zāi)害的影響，公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)通信可能會(huì)遭到破壞，而且在短時(shí)間之內(nèi)無(wú)法得到恢復(fù)。但一線的救援工作迫在眉睫，此時(shí)就可以利用衛(wèi)星通信技術(shù)進(jìn)行通信。專業(yè)技術(shù)人員采用衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)，能夠抵御現(xiàn)場(chǎng)不利環(huán)境的干擾，因此救援人員，能夠在第一時(shí)間聯(lián)系上級(jí)部門，雙方加強(qiáng)溝通，能夠提高救援工作的整體效率。

3.3利用短波通信網(wǎng)

為了在救援現(xiàn)場(chǎng)保持通信的正常，往往要擬定很多預(yù)選方案，短波通信網(wǎng)就是其中的一種預(yù)選方案。短波通信網(wǎng)覆蓋面較廣，即便指揮總部在較遠(yuǎn)的地方，依然能夠輕松地和救援一線進(jìn)行對(duì)接，因?yàn)椴辉馐芫嚯x的限制，短波通信網(wǎng)的使用效果較好，大部分救援隊(duì)伍已經(jīng)開始應(yīng)用短波通信技術(shù)，取得了很好的效果。因此，在整個(gè)消防救援行業(yè)也開始全面推廣短波通信網(wǎng)技術(shù)。

3.4利用無(wú)人機(jī)進(jìn)行通信

無(wú)人機(jī)技術(shù)融入到救援工作中，可以解決很多人力所不能應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，比如無(wú)人機(jī)可以達(dá)到比較復(fù)雜的救援現(xiàn)場(chǎng)，勘察那里的真實(shí)環(huán)境。比如具有耐高溫功能的無(wú)人機(jī)，進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后用攝像頭探尋建筑物內(nèi)部構(gòu)造，了解燃燒的真實(shí)情況，以及被困人員在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的處境。外部的消防救援人員可以根據(jù)無(wú)人機(jī)探測(cè)的情況，拿出對(duì)應(yīng)的解決方案，提高救援工作的開展效率。

4關(guān)于應(yīng)急救援通信保障能力提升的建議

4.1邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人員商討救援方案

為了提高救援工作的整體效率，還是需要組織有過(guò)實(shí)際救援經(jīng)驗(yàn)的人員，根據(jù)可能會(huì)發(fā)生的險(xiǎn)情，提前擬定一套解決方案。每個(gè)問(wèn)題要有對(duì)應(yīng)的解決辦法，經(jīng)過(guò)商討之后將具體的解決辦法記錄在冊(cè)，后續(xù)在整個(gè)行業(yè)進(jìn)行推廣。

4.2進(jìn)行應(yīng)急通信演練

為了保障救援工作的順利開展，專業(yè)救援人員除了要掌握必要的理論知識(shí)之外，還應(yīng)該借用現(xiàn)有的條件加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急通信技術(shù)的演練，通過(guò)一系列演練活動(dòng)，讓救援人員能夠熟練的操作各項(xiàng)技術(shù)動(dòng)作，形成應(yīng)急通信基本能力，從而大大提高救援工作的效率。

5總結(jié)分析

救援工作內(nèi)容復(fù)雜，面對(duì)各種各樣的災(zāi)害事故種類，同時(shí)受到惡劣環(huán)境因素的影響，為了保障救援工作的整體效率，也為了保護(hù)救援人員和被困人員的生命安全，必須要對(duì)救援現(xiàn)場(chǎng)的通信技術(shù)進(jìn)行不斷的革新，努力提升救援人員的個(gè)人和整體實(shí)力，我們國(guó)家的應(yīng)急通信保障能力，才能真正發(fā)揮出自身的作用。

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（浙江省消防救援總隊(duì)，浙江 杭州 310014）