融媒體時(shí)代天氣如何玩轉(zhuǎn)直播

袁超 劉娟 劉丹妮

(1.浙江省預(yù)警信息發(fā)布中心，浙江 杭州 310017；2.浙江省氣象服務(wù)中心，浙江 杭州 310017)

0 引 言

近年來(lái),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)直播呈現(xiàn)出井噴式的發(fā)展態(tài)勢(shì)。第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示[1]，截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.72億，網(wǎng)絡(luò)直播用戶達(dá)4.22億，占網(wǎng)民總體的54.7%。2017年，網(wǎng)絡(luò)直播與政務(wù)的結(jié)合可謂是直播界的一股清流，引領(lǐng)直播正能量的聚集。氣象部門主動(dòng)融入時(shí)代發(fā)展大潮，從中國(guó)氣象局到廣東、深圳等省市氣象局紛紛試水直播，引發(fā)公眾極大的關(guān)注，尤其是在臺(tái)風(fēng)、暴雪等重大或?yàn)?zāi)害性氣象事件中初見(jiàn)成效。

浙江省氣象部門也緊跟潮流，2017年起開(kāi)始嘗試用網(wǎng)絡(luò)直播的形式開(kāi)展重大天氣過(guò)程氣象服務(wù)。2018年夏天，臺(tái)風(fēng)扎堆來(lái)襲，“瑪莉亞”、“安比”、“云雀”、“摩羯”、“溫比亞”接踵而至，短短一個(gè)月浙江省氣象服務(wù)中心就策劃并開(kāi)展了4次全省聯(lián)動(dòng)的大型網(wǎng)絡(luò)直播。從臺(tái)風(fēng)“瑪莉亞”直播的略顯青澀，到臺(tái)風(fēng)“安比”直播的高潮迭起，融媒體團(tuán)隊(duì)摸著石頭過(guò)河，打開(kāi)了臺(tái)汛期氣象服務(wù)網(wǎng)絡(luò)直播的新方式。本文將以“江浙滬包郵區(qū)首次聯(lián)合直播，追蹤臺(tái)風(fēng)安比”為例，與大家分享一些心得與經(jīng)驗(yàn)。

1 直播追蹤臺(tái)風(fēng)“安比”的實(shí)施與經(jīng)驗(yàn)

1.1 通過(guò)特色內(nèi)容編排，吸引網(wǎng)友不下線

基于網(wǎng)絡(luò)直播和臺(tái)風(fēng)“安比”的特點(diǎn)，我們對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了特色編排：由于直播長(zhǎng)期在線人數(shù)少，主持人每隔20 min播報(bào)一次臺(tái)風(fēng)報(bào)告單，以便讓最新進(jìn)入直播間的網(wǎng)友迅速掌握到臺(tái)風(fēng)最新消息；內(nèi)場(chǎng)安排專家主播解讀2018年臺(tái)風(fēng)為何偏愛(ài)江浙滬包郵區(qū)，以及此次臺(tái)風(fēng)“安比”的特點(diǎn)，可能的登陸地點(diǎn)和風(fēng)雨影響范圍，并且實(shí)時(shí)互動(dòng)回答直播間網(wǎng)友的提問(wèn)；適時(shí)穿插外場(chǎng)舟山、寧波、杭州、江蘇、上海幾路追風(fēng)記者回傳的一線追風(fēng)報(bào)道，直擊各地的風(fēng)雨實(shí)況。

由于直播內(nèi)容有料、有趣，互動(dòng)多，觀看量創(chuàng)新高。我們對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)直播分別在臺(tái)風(fēng)登陸20 h前(7月21日17—20時(shí))及臺(tái)風(fēng)登陸臨近點(diǎn)(7月22日08—11時(shí))進(jìn)行。兩次直播各平臺(tái)點(diǎn)擊量分別為：21日Z(yǔ)AKER 30.5萬(wàn)，網(wǎng)易9萬(wàn)，頭條21萬(wàn)，新浪58.6萬(wàn)；22日Z(yǔ)AKER 110.2萬(wàn)，網(wǎng)易22萬(wàn)，頭條21.1萬(wàn)，新浪85.3萬(wàn)，騰訊414.8萬(wàn)。截止過(guò)程直播結(jié)束，此次聯(lián)合直播點(diǎn)擊量累計(jì)772.5萬(wàn)(圖1)，綜合兩場(chǎng)直播數(shù)據(jù)來(lái)看，新浪、ZAKER、頭條等平臺(tái)適宜推送臺(tái)風(fēng)類題材的直播，反響較好。

圖1 臺(tái)風(fēng)“安比”兩場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播的觀看量

1.2 通過(guò)追風(fēng)小組一線報(bào)道，直擊現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)雨

浙江氣象的追風(fēng)小組，他們總是趕在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，先一步到達(dá)臺(tái)風(fēng)可能登陸或嚴(yán)重影響的地區(qū)，不管條件有多惡劣，都迎難而上，不斷傳回追風(fēng)現(xiàn)場(chǎng)的視頻、照片。只要浙江氣象應(yīng)急車一出動(dòng)，多家省級(jí)媒體派出記者跟隨，多家電視臺(tái)對(duì)追風(fēng)行動(dòng)乃至浙江氣象抗臺(tái)服務(wù)進(jìn)行全方位報(bào)道。追風(fēng)記者趙琮奇多年來(lái)深入臺(tái)風(fēng)一線(圖2)，獲中國(guó)氣象頻道點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，浙江衛(wèi)視《新聞深一度》欄目作了專題報(bào)道。多年的追風(fēng)行動(dòng)，應(yīng)急追風(fēng)小組已變成浙江氣象的一張“金名片”。正是直擊臺(tái)風(fēng)的一線報(bào)道，才讓觀看浙江氣象臺(tái)風(fēng)直播的人群有了最直接的“現(xiàn)場(chǎng)感”[2]。

圖2 省氣象服務(wù)中心追風(fēng)記者趙琮奇，為網(wǎng)友介紹最新的情況

1.3 通過(guò)專家主播權(quán)威發(fā)聲，提升公眾信任度

不同于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)直播的網(wǎng)紅女主播，浙江氣象致力于打造“權(quán)威型”專家主播，主動(dòng)發(fā)聲給觀眾帶來(lái)更權(quán)威更可靠的天氣新聞。此次臺(tái)風(fēng)“安比”直播中，浙江省氣象服務(wù)中心首席專家出鏡，對(duì)網(wǎng)友關(guān)注的臺(tái)風(fēng)路徑、風(fēng)雨影響等問(wèn)題悉數(shù)解答(圖3)。在“權(quán)威型”專家的背后，有一群策劃團(tuán)隊(duì)，他們總是在重大天氣過(guò)程發(fā)生前，加班加點(diǎn)準(zhǔn)備歷史大數(shù)據(jù)資料、臺(tái)風(fēng)等相關(guān)的科普知識(shí)以及媒體和公眾最關(guān)心的熱點(diǎn)話題。雖在幕后，卻默默無(wú)聞地付出，只為給觀眾帶來(lái)更可靠的、最迫切想知道的天氣信息。有了天氣大數(shù)據(jù)的支撐，有了專家的權(quán)威答疑，這樣的臺(tái)風(fēng)直播才讓觀眾有了“信任度”[3]。

圖3 省氣象服務(wù)中心首席氣象專家李瑞民對(duì)網(wǎng)友的問(wèn)題做精彩回答

1.4 通過(guò)合作聯(lián)動(dòng)借船出海，擴(kuò)大影響力

之前浙江氣象的網(wǎng)絡(luò)直播，都是省內(nèi)聯(lián)動(dòng)，而這次臺(tái)風(fēng)“安比”直奔江浙滬而來(lái)，基于這個(gè)特點(diǎn)，浙江氣象主動(dòng)聯(lián)合周邊省市江蘇、上海，實(shí)現(xiàn)了跨省合作聯(lián)動(dòng)。江蘇省氣象臺(tái)首席預(yù)報(bào)員空降臺(tái)風(fēng)“安比”直播間接受采訪(圖4)。首次合作，就取得了出乎意料的效果，聚焦了江浙滬3地人的目光，成為了迄今為止合作規(guī)模最大、反響最熱烈的一次網(wǎng)絡(luò)直播。此外，省氣象服務(wù)中心借船出海，借助新藍(lán)網(wǎng)、FM93等圈外媒體的力量，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。

除了直播一時(shí)的影響力之外，也起到了相互引流的作用，有越來(lái)越多江蘇、上海的網(wǎng)友也來(lái)關(guān)注浙江天氣，感受到了浙江氣象網(wǎng)絡(luò)直播的魅力。有了受眾的認(rèn)可，有了粉絲的粘性，直播才能辦得長(zhǎng)遠(yuǎn)，才能打出品牌。

圖4 臺(tái)風(fēng)“安比”直播中江蘇省氣象臺(tái)首席預(yù)報(bào)員接受采訪

2 浙江氣象網(wǎng)絡(luò)直播的品質(zhì)提升

2.1 引入高科技

這次臺(tái)風(fēng)“安比”直播，互動(dòng)體驗(yàn)較單一，主要以網(wǎng)友留言專家答復(fù)為主。隨著交互體驗(yàn)升級(jí)，VR和AR等技術(shù)的介入，直播交互將更具沉浸感與參與感，其提供的是更具有個(gè)性、更加平等的新的傳播方式。未來(lái)向跨屏、多屏到無(wú)屏發(fā)展，VR技術(shù)的發(fā)展將會(huì)開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)直播的新紀(jì)元，打開(kāi)直播的巨大想象空間[4]。

2.2 拓寬直播題材

目前臺(tái)風(fēng)類題材的直播比較多，內(nèi)容單一，觀眾不免審美疲勞。可通過(guò)微博、微信等渠道開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查或者與網(wǎng)友互動(dòng)留言，收集網(wǎng)友感興趣的氣象直播內(nèi)容，比如杭州下雪可以直播“西湖斷橋殘雪”、梅雨季可以直播“看海”等等，只要有輿論話題和關(guān)注度，隨時(shí)隨地都可以策劃一場(chǎng)直播。除了天氣類的直播，還可以加強(qiáng)與旅游部門的合作，挖掘氣象景觀資源和大家喜歡的氣象專題。例如：觀賞游(賞花、賞楓葉、云海、日出、觀星、觀潮)、避暑游(漂流、避暑勝地、民宿)、采摘游(楊梅、水蜜桃)、冬季游(滑雪、溫泉)等等。

2.3 打造“網(wǎng)紅專家”

融媒體時(shí)代，公眾對(duì)專家從幕后走向臺(tái)前答疑解惑的呼聲越來(lái)越高。在氣象類網(wǎng)絡(luò)直播中，專家型主持人具有明顯的優(yōu)勢(shì)，由于其常年的積累，能夠幫助受眾更好地理解晦澀難懂的氣象知識(shí)，起到科普的橋梁紐帶作用。此外，也能對(duì)直播間網(wǎng)友互動(dòng)的問(wèn)題和突發(fā)情況迅速做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。不過(guò)，專家在出鏡技巧、語(yǔ)言表達(dá)等方面仍存在不足，應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)，消除面對(duì)鏡頭的緊張感，最終打造出浙江氣象的“網(wǎng)紅專家”，發(fā)揮氣象部門的權(quán)威優(yōu)勢(shì)。

2.4 直播小技巧

盡管在做直播前會(huì)做各種充分的準(zhǔn)備，但是直播中的意外還是猝不及防。總結(jié)幾次直播的經(jīng)驗(yàn)，要在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、專家主持人和追風(fēng)記者多個(gè)方面做好充分準(zhǔn)備，臨陣不慌反應(yīng)快，才能從容應(yīng)對(duì)各種意外。直播結(jié)束后應(yīng)及時(shí)總結(jié)，完善相關(guān)的工作流程或制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)直播手冊(cè)。另外建議提前準(zhǔn)備好幾分鐘的氣象宣傳片，當(dāng)直播出現(xiàn)突發(fā)情況(線路中斷、話筒沒(méi)聲音)需要調(diào)整時(shí)，可以切到宣傳片緊急救場(chǎng)。

3 結(jié) 語(yǔ)

追蹤臺(tái)風(fēng)“安比”的這場(chǎng)直播,體現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體與新興媒體的完美融合[5],調(diào)動(dòng)了專家、主持人、追風(fēng)記者和網(wǎng)友的多方互動(dòng)。以后若引入VR、AR等高科技，拓寬直播題材，將更好地滿足受眾需求。未來(lái)場(chǎng)景化的服務(wù)領(lǐng)域，“直播+”將成為新的動(dòng)力和趨勢(shì)，更注重專業(yè)內(nèi)容上的深耕，垂直化直播(與細(xì)分的行業(yè)和領(lǐng)域合作)才更有生命力和用戶粘性。融媒體時(shí)代，天氣如何玩轉(zhuǎn)直播，是一個(gè)值得深思的問(wèn)題，未來(lái)氣象部門的網(wǎng)絡(luò)直播還應(yīng)該在如何挖掘氣象選題、如何講好氣象故事、塑造氣象的獨(dú)特性等方面下功夫。