萬順叫車：筑牢安全防線 全力推動復工復產

文 / 張爽

2020年的六月是第十九個全國“安全生產月”，全國以“消除事故隱患，筑牢安全防線”為主題開展“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動。“安全”問題滲透各行各業，萬順叫車作為出行服務行業重要的一員，擁有龐大的網約車司機群體和用戶群體，始終將平臺安全、駕駛安全、乘車安全等安全問題放在首位，緊抓安全生產工作，多項保障司機和乘客安全的舉措并行，深入排查安全風險隱患，保證司機和乘客的安全。

萬順叫車以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，根據疫情防控常態化條件進行安全生產和專項整治三年行動排查整治工作，在“安全生產月”開展“安全生產宣傳”“安全隱患排查”“事故警示教育”“應急預案演練”主題活動，加強合伙人司機安全意識，降低安全風險。

提升服務品質 獲得用戶信賴

自疫情發生以來，萬順叫車時刻根據疫情防控的各項要求上線運營，保障司機和乘客的出行安全。疫情期間，網約車行業訂單量急劇下降，萬順叫車立即調整經營思路，將工作重心放在提升“出行服務品質”上，對司機合伙人和服務品質提出新標準，要求司機合伙人陽光積極向上、工作學習進取；積極引導司機合伙人考核申辦人證、逐步人車合規；積極接單賺錢，承擔家庭責任；積累勞動價值、共創美好未來。對司機合伙人提出“著裝整齊，積極接單，下車開門，微笑待客，安全出行”五項服務標準，以標準化的服務贏得用戶的信賴。

隨著疫情防控常態化，企業順利復工復產，萬順叫車對新加入的司機進行嚴格的安全審查，對申請加入的司機進行個人背景調查，嚴格限制有吸毒史、暴力史、酗酒史的司機加入萬順叫車平臺，從源頭上保障乘客的人身安全。同時加強對注冊司機進行一對一網約車駕駛證、網約車運輸證的考證輔導，實現人車合規。

萬順叫車積極向交通主管部門申請《網絡預約出租汽車經營許可證》，至今已經獲得270個城市網約車合法運營牌照，居同行業第一；全國網約車經營數據排名第二。萬順叫車多年來一直堅持合規化運營，通過交通主管部門、平臺雙重監管，有效降低事故發生率，提高運營過程中安全性。

開展安全生產培訓 做好安全守護

從事網約車經營，不管是對司機還是乘客來說，安全都是第一要素，萬順叫車的合法運營不僅是對司乘雙方負責，更是對社會負責。萬順叫車自2019年“122全國交通安全日”起，開始在全國各分公司開展“萬順叫車出行安全大講堂”知識培訓，對所有司機合伙人進行安全生產培訓，提高安全意識，提高危機處理能力，提升司機合伙人的工作能力，為乘客提供更貼心的服務。隨著疫情防控常態化，萬順叫車根據各地區疫情情況，逐漸開始對司機合伙人進行業務培訓，使萬順叫車形成統一的服務規范，時刻牢記為乘客提供“方便、安全、舒適、實惠”的出行體驗為使命。

2020年4 月起，公安部交管局要求各地加強群眾佩戴安全頭盔，使用安全帶的引導，萬順叫車各地分公司積極參與引導，在車內張貼明顯提示標識，為乘客安全出行多一份保障。

逆勢擴招10萬人 推動企業復工復產

就業是民生之本，發展之源，是人民群眾改善生活的基本前提和途徑，也是最直接、最現實的民生問題之一。廣東深圳通過“統、穩、保、托、促、優”，一手穩存量一手擴增量，全力以赴保持深圳就業形勢總體穩定。

疫情發生以來，不少企業遭受重創，萬順叫車卻逆勢擴張。數據顯示，萬順叫車新增就業員工1698人，新增網約車司機合伙人10.5萬人，這都與萬順叫車的創業理念息息相關，董事長周正清常說：“創業平臺市場推廣只有兩種方式：一種是資本創業，靠燒錢補貼推廣獲客；一種是民眾群體創業，靠‘人力+品質服務推廣’獲客，萬順叫車就是民眾群體創業的案例。”

創新網約車行業經營模式 力爭2021年全面盈利

2020年，網約車發展進入“下半場”，如何實現盈利成為不少網約車企業努力的目標。然而，疫情之下，網約車業態短期內遭遇重創，呈現斷崖式下降。數據顯示，2020年春節期間，中國網約車市場每日直接訂單損失超5.8億元。

業內分析認為，相較于網約車行業前幾年的積極探索多元化業務布局并且一路高調擴張，現在網約車行業將重新審視平臺整體盈利能力，放緩開展回報周期較長的業務，提高現有業務及資源變現能力。

狹路相逢勇者勝，網約車的競爭日漸白熱化。萬順叫車在2019年12月就已經實現主營業務月度盈利，這給網約車行業帶來了信心。萬順叫車以先合法再運營的經營理念，以網約車城市合法牌照數量穩居行業第一，在全國網約車監管信息交互平臺71家傳輸的經營數據，萬順叫車經營數據排名行業第二。

企查查數據顯示，我國現存7879家網約車相關企業。從2015年至今，網約車企業的注冊數量呈現幾何式增長，2019年企業注冊量已達到3171家，是2018年的1.3倍。

在全國近萬家網約車相關企業中萬順叫車脫穎而出，這得益于萬順叫車的經營模式——合伙人制度。和其他網約車主要依靠融資不同，萬順叫車把解決出租車司機的需求痛點當成創業使命，讓有志創業的司機當公司的創業合伙人，共享公司發展紅利，在增加就業崗位的同時，為社會經濟發展作出巨大貢獻。

進入2020年，疫情暫時延緩了萬順叫車的發展速度，卻沒有打亂萬順叫車的發展腳步。董事長周正清介紹，疫情防控常態化，萬順叫車要進入市場新一輪擴張。他透露了萬順叫車2020—2021年的發展計劃：一、2020年申辦300個城市運營牌照；二、2020年9月底前，新招募網約車司機合伙人27萬名；三、2020年12月，實現日訂單196萬單，主營業務收支持平；四、2021年12月，實現日訂單682萬單，全面實現業務盈利。