醫者仁心的抗疫隊長危難時刻的社會脊梁
——記蘭州大學第二醫院院長王琛

文/王 梅

2 020 年，歲逢庚子，一場來勢洶洶的疫情席卷神州大地，人人自危，萬街空巷，在這場沒有硝煙的戰爭中，數以萬計的白衣戰士，日夜兼程，奔赴一線。疫情，牽動著每一個國人的心。王琛，作為甘肅省最大的三級甲等公立醫院——蘭州大學第二醫院院長，作為甘肅省第五批援鄂醫療隊的隊長，自疫情暴發以來，他以科學嚴謹，擔當作為，專業務實的態度與時間賽跑，同疫情較量，用最美逆行詮釋了醫者仁心的無疆大愛，踐行了醫者的責任和使命……

善決斷 守好醫院主陣地

作為有著30 多年臨床經驗的主任醫師、教授、博導、“2018-2019 年度最具領導力中國醫院領導者”，王琛憑借其扎實的專業素養和職業敏感，在新型冠狀病毒肺炎疫情初期就迅速行動、廣泛動員、精準施策、嚴密組織全院有序投入到疫情防控診療工作中。他注重統攬全局，先后主持召開多次院長辦公會和協調會，一體推進聯防聯控、群防群控，從預檢分診、發熱門診、發熱病房建設運行、重癥患者救治、核酸檢測，到人員培訓、補助慰問、輪換服務、水電暖餐供應，使整個防控診療工作形成“一盤棋”。他靠前指揮，帶領相關部門人員多次到一線指導檢查、推動落實，每天晚上10:30 帶隊巡查關鍵工作，還積極指導西固分院做好相關工作，盡管形勢嚴峻、任務艱巨、工作量大，他依然不辭辛苦、不懼風險，始終奮戰在疫情防控第一線。那段時間，王琛經常到凌晨還在研究探討、部署檢查工作，確保了醫院各項防疫救治工作安全有序。

迅速行動、嚴密組織積極探索精準施策方案

自疫情暴發以來，王琛迅速行動、靠前指揮、恪盡職守、沖鋒在前，安排部署了一系列卓有成效的工作，4 天完成了發熱門診和發熱病房的改造，組建了發熱病房工作團隊，作為定點醫院收治確診患者；2 天完成了新增B2 生物安全柜、壓力滅菌器等設備的安裝調試，全面開展新冠病毒核酸自主檢測。他與時間賽跑，部署了“1234”的抗“疫”措施，使蘭州大學第二醫院的抗疫阻擊戰取得了階段性的成果。“1234”即一個應急預案，兩個流程再造，三道戰“疫”防線，四項工作支撐。他第一時間組織制定了《蘭大二院新型冠狀病毒感染的肺炎防治應急預案》，成立了相關機構，明確職責分工。他安排完成兩個流程再造，不但持續優化防疫制度流程，先后出臺與疫情防控相關的流程84 個，同時，規范院內就診流線路線，嚴格遵循“三區兩通道”，開啟發熱門診、隔離病區的改造，患者實現一站式就診服務，兩個流程再造使得醫院整個防控工作體系流程健全、工作有效到位。他要求筑牢三道戰“疫”防線，全流程、全覆蓋，全院、全員參與，第一道防線是出入口預檢分診，第二道防線是病區二級預檢分診，第三道防線是醫務人員個人防護，通過制定《蘭大二院新型冠狀病毒感染的肺炎醫務人員防護用品使用指南》，對不同區域醫務人員提出明確防護建議，加強培訓，強化感控意識，嚴守安全防線，實現全體醫護人員零感染、安全生產零事故、治療患者零死亡。他多次指出做好四項工作支撐，第一項是做好學科及技術支撐，強調檢驗醫學中心、發熱門診、發熱病房、重癥醫學科、呼吸內科、急救中心、放射影像科要多方筑起學科防線，并緊急購置移動DR，B2 生物安全柜等設備，要求整合優化各種應急力量和實驗技術資源，開展核酸檢測；第二項做好多學科會診支撐，積極開展院內會診、省內會診和遠程會診。第三項是做好院感防控工作支撐，他要求醫院醫務處修訂了疫情防控相關工作方案、制度、預案30 余項，成為打贏疫情防控阻擊戰的重要保證。第四項是做好培訓考核工作支撐，疫情期間，醫院培訓醫務人員50 余場次，考核職工7 000 余人次，為打贏疫情防控阻擊戰打下了良好的基礎。

認真觀察、及時分析動態調整復工復產方案

防控診療物資緊缺是當時全國各大醫院最為突出的矛盾，為了最大限度保障工作需要，王琛千方百計加強籌措，通過內部擠、外部購、上面調、各方捐等途徑，全力保障物資供應，他注重精細化管理，強調“工作中認真分析、動態觀察，隨時調整工作方案”，并對重點物資進行動態監測，落實日匯報制度；他要求設備處想方設法、多方聯系，進一步擴充進貨渠道，加大重要物資庫存儲備，在甘肅省率先對外發布接受捐贈物資公告，有力緩解了防控物資緊缺局面。

疫情期間，醫院的診療工作受到極大的影響，為了確保醫院的平穩運營，滿足患者就醫需求，王琛多次召集會議，對醫院防控診療具體工作進行分析研判、詳細部署、檢查指導，要求醫務處制定了4 版醫療工作方案及相關應急預案，確保各項決策部署調整落實落細落小，真正做到了守土有責、守土擔責、守土盡責。他特別注重抓好疫情防控診療中的醫療工作、院感工作、重癥救治、人員調配、援派隊伍等重點工作，著力解決難點瓶頸弱項問題。

隨著疫情蔓延，形勢日益嚴重，王琛意識到這必將是一場硬戰。那段日子，他夜以繼日，夙夜在公，開展了一系列卓有成效的工作，解決了一個又一個難題，彰顯出了“硬核”的力量。在他的帶領下，醫院整個防控工作體系流程健全、工作有效到位，未出現一例院內感染事件，春節期間800 多名有外出休假經歷職工無一人出現問題，門急診（含兒童醫院）工作未出現一例處理不當病例。

勇擔當 沖向抗擊疫情最前線

武漢疫情，牽動著每一位國人的心，作為一位有著家國情懷，醫者仁心的醫院管理者，王琛始終把群眾生命安全和身體健康放在第一位。自疫情暴發之初，他就時刻關注著疫情的發展，積極響應國家號召，選派優秀醫務人員支援武漢和蘭州市肺科醫院，與武漢人民同舟共濟，共克時艱，派出醫療隊員也得到了武漢各個支援醫院的高度認可。在安排好醫院的各項工作后，王琛又受命擔任甘肅省第五批147人援鄂醫療隊的隊長，作為省內第一位掛帥出征湖北戰“疫”一線的三甲醫院院長，踏上了前往一線的征途，成為疫情阻擊戰中最美逆行者中的一員。

臨行前，他第一時間組織成立臨時黨支部，召集黨支部會議，整章建制，安排分工，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。抵達武漢后，王琛院長沖鋒在前、身先士卒，帶隊整建制接管了武漢市中心醫院后湖院區發熱十八病區。他盡快熟悉了解情況，安排人員對接工作，多措并舉強化管理，成立了十八病區生活保障組、物資管理組、院感防控組、專家組及宣傳組，根據實際情況制定相關規章制度，院感防控流程，應急預案等。他多次深入臨床一線指導救治，參與到重癥患者的診療過程中，根據武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部的統一安排，使得駐地生活及患者診療工作有條不紊地開展。

武漢就是戰場后湖院區就是我們的陣地

“看著原來繁華的武漢街道竟空無一人，僅有少量的公務車輛駛過，一種莫名的傷感涌上心頭，更覺得此次援鄂責任重大。”這是初到武漢，留給王琛最深的印象，在與后湖院區相關負責人短暫對接后，他迅速組建醫療管理團隊，確定了科主任、護士長，挑選人員加入后湖院區聯合醫務處、聯合護理部、聯合院感辦和聯合專家組，共同開展工作，平穩有序接管了位于醫療樓九樓的發熱18 病區40 張床位。2月22 日，接武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部命令，18 病區開始收治病人，第一批就接收了10 人，患者大多來自方艙醫院、養老院，大部分是高齡患者，最年長的95 歲，還有剛生完孩子的產婦等。面對“構成”復雜的新冠肺炎患者，王琛提出了“一患一方案”的救治理念，要求專家組和護理專家組對患者開展個體化治療，根據病情變化及時調整方案。

醫療方案就是作戰方案，綜合診療方法就是奇襲戰術。他強調“做精做專醫療工作”，要求專家組對每一位病人病情進行討論，制定合理的治療方案，確保精準、規范的救治每一位患者。此外，憑借甘肅省醫療隊中醫治療特色，開展中醫藥施治，中醫藥深度介入預防、治療、康復全過程，參與率達100%，占所有治療方法的比重60%以上。他要求中醫專家組根據不同患者的特點，對方劑配伍進行加減，做到辨證施治，因人施治。

他要求“做優做齊護理工作”，以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任，做好優質護理服務，同時，通過以“省級三甲醫院為牽頭、呼吸與重癥專業為骨干、中級及以上職稱為管理”的原則建立了護理組組長、大組組長、小組組長的三級管理體系；以重癥、傷口、康復專科護士為主組建了護理專家組，負責病區疑難護理病歷的會診和處理；以確定病區管理制度、護理人員工作職責、醫務人員穿脫防護服流程、患者入院接診流程和醫療廢物管理制度與處理流程等為內容建立了一系列護理規章制度與流程，要求科學管理，制度先行，全面做好護理工作。

他提出“做細做暖人文關懷”“有時治愈，常常幫助，總是安慰！”特魯多醫生的墓志銘是王琛從醫的姿態，在他的引領下，甘肅醫療隊隊員們精心設計和制作了“治愈系”海報掛在患者床頭，詼諧的文字和畫面時常引發患者會心一笑；向即將出院的患者贈送寫滿祝福的賀卡，和塞滿了水果、零食的手工“小房子”，讓他們在隔離期間的生活也平添安慰；手繪養生八段錦圖冊、護患鉛筆自畫像、安神中藥香包甘肅特產等各種暖心的小禮物，為患者帶去希望，也不斷增強他們戰勝疾病的勇氣和信心。

戰士不僅要善于作戰還要最大限度的保護自己

“要保證所有隊員平安回家”，這是出發前王琛做出的承諾，這更是他對于自己此行做出的承諾。一到武漢，他立即組織全員參加了培訓，邀請武漢市中心醫院后湖院區呼吸科主任盧陽、北大醫院李六億教授等專家詳細解讀《第六版新冠肺炎診治指南》、講解新冠病毒的流行病學特點、穿脫防護服的要求及流程和醫院消毒工作流程，并一一解答隊員疑惑的一切問題，梳理了院感防控工作的重點，明確了個人防護的要求。進入病區后，他第一時間要求制定了醫療隊的院感制度、病區診療新冠患者職業暴露應急預案等一系列規章制度，其中包括隔離病區防控措施、生活區防控措施和穿防護服流程圖等內容，強化和規范了病區的管理。接受病人前，他率先成立院感質控小組，縝密安排布置院感防控工作，最大限度降低感染幾率，確保“零感染、打勝仗”。

33 天的奮戰經歷，他形容道“在疫區，既要與病魔斗，又要與心魔斗”。在隊伍集結之初，王琛就定下了“人人都是戰斗員，人人都是宣傳員”的原則，積極宣傳正能量和典型人物事跡，并指派專人每日對隊員心理和身體健康狀況進行問卷式了解，動態掌握隊員在生活和思想上遇到的各種難題和疑惑，根據隊員的思想狀況和心理需求，進行個別交談和心理疏導，千方百計緩解隊員們的心理壓力，讓全體隊員能夠安全上陣、輕松上陣。

在整個援助醫療的過程中，醫療隊聽從指揮，遵守紀律、規范操作，針對臨床救治的實際需求，圍繞“綜合診斷、臨床救治、愈后評價、心理援助”等方面開展了大量工作，得到了當地醫療部門及患者的充分認可和肯定。在王琛的帶領下，第五批醫療隊實現了全隊隊員零感染、安全生產零事故、進駐人員零投訴、治療患者零死亡。機場迎接他們凱旋歸來時，甘肅省省委副書記、省長唐仁健給予了醫療隊最高的評價。

“這次援鄂工作帶給我的首先是挑戰，也有感動和震動，之后就是深深的思考”他坦言，“國內如果還有新增病例，我們就不能夠輕言勝利，我們對新冠肺炎的防控方面不能掉以輕心，特別是在國外疫情非常嚴重的情況下。另外還有復工、學生的返校這些都是潛在的隱患”，如何建立健全綜合醫院全面完善的防控體系，特別是感染科和微生物檢驗室的建設又成為這位有思想、有溫度、有行動的院長新的探索與實踐……