加強質量管理提升企業質量競爭力

朱強

【摘 ?要】隨著我國科技的飛速發展，經濟全球化的速度加快。企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟，就要重視企業內部的質量管理，提升企業的質量競爭力。浙江比例聚合科技股份有限公司是一家主要生產塑料制品的新三板企業，主要為奶制品提供塑料包裝。在新時期，企業要具備一定的質量意識，重視企業內部的質量管理，嚴格按照奶制品包裝標準生產，力求為客戶提供高質量的產品，從而推動企業質量競爭力的提升，促進企業的健康可持續發展。

【Abstract】With the rapid development of science and technology in China， the speed of economic globalization is accelerating. If an enterprise wants to stand firm in the fierce market competition， it must pay attention to the internal quality management and improve the quality competitiveness of the enterprise. Zhejiang BILI Polymer Technology Company Limited is a new three board enterprise mainly producing plastic products， mainly providing plastic packaging for dairy products. In the new era， enterprises should have a certain sense of quality， pay attention to the internal quality management of enterprises， strictly follow the dairy product packaging standards for production， and strive to provide customers with high-quality products， so as to promote the improvement of quality competitiveness of enterprises and promote the healthy and sustainable development of enterprises.

【關鍵詞】質量管理;企業;質量競爭力

【Keywords】quality management; enterprises; quality competitiveness

【中圖分類號】F273 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2020）04-0025-02

1 引言

隨著我國經濟的飛速發展，各行各業對于產品質量的要求也變得越來越高。市場上企業與企業之間的競爭愈發激烈，企業要想在市場競爭中脫穎而出，就要拿出高質量的產品吸引客戶[1]。因此，企業內部要格外重視企業的質量管理，產品質量是企業立足的基礎，其與企業的發展有著密切的關系。質量管理并不是一個簡單的工作，其包含了產品質量、產品售后、產品設計、產品成本等多個方面的內容。現階段，我國大部分企業在質量管理方面還存在著一定的問題，企業要重視內部的質量管理，才能夠有效地提升企業的質量競爭力。

2 我國企業質量管理中存在的問題

浙江比例聚合科技股份有限公司作為一家新三板企業，一直以來都比較重視產品的質量控制工作，有著良好的質量文化。但隨著我國經濟的發展、科技水平的提高，以往的質量管理模式已經無法滿足現階段發展的需求。因此，企業要重視對企業內部質量管理意識的培養，要求員工樹立質量管理觀念，使企業內部有一個良好的氛圍，實現對產品質量全程的有效控制，為客戶提供更好的產品[2]。

現階段，我國企業的質量管理中還存在著一些問題。一是在產品質量信息采集方面，缺乏全過程的信息采集與管理手段，使產品在自身生命周期存在著數據缺失、數據分散、數據查詢與管理困難等問題。二是在產品質量檢驗標準方面，存在著資料不規范、不完善等問題，在查詢相關檢驗標準管理資料時，存在查詢過程煩瑣等一系列問題。同時，在產品質量基礎資料方面，還存在著更新速度慢、換版周期長、內容不準確等問題，這都會增加不合格品的出現概率，因此，要特別重視產品資料庫的建立，避免資料錯誤導致的質量問題。三是在關鍵質量控制過程方面，存在著運作不規范等問題。對于企業而言，產品在關鍵質量控制方面如果不夠重視，在產品生產、檢驗、合格判定、不合格品審理、質量反饋方面沒有做好相應的質檢工作，在出現質量問題后便無法深入具體環節。導致該問題的原因是大部分質控工作都采用人工紙質傳遞的手段實現，效率較低，難以得到有效控制。四是在產品的生產與制造過程中，沒有科學的方法予以支撐，無法保障產品的生產質量。

3 加強質量管理，提升企業質量競爭力的對策分析

3.1 重視企業內部員工質量意識的培養

對于一個企業而言，僅僅擁有先進的技術與設備是遠遠不足的。要想提供優質的產品與服務，僅僅依靠技術是不足已實現的，還需要在人與管理環節上下功夫。員工作為企業的主體，對產品質量起著至關重要的作用[3]。因此，要重視企業內部員工質量意識的培養。員工在工作時要有著良好的職業道德素養，只有意識到自身工作的重要性，才能夠提升自身工作的積極性，提升產品的質量。在企業內部，要想增強員工的質量管理意識，僅僅依靠員工自身是遠遠不夠的。企業高層還要重視員工的培訓工作，要有完善的制度保障員工的利益，在企業內部建立良好的質量管理氛圍。在組織培訓時，要從多個方面促進員工質量意識的形成，提升員工的基本素質。企業可以通過開展講座、演講、比賽、主體教育等多種活動，在企業內部形成一個良好的文化氛圍，從一點一滴推動員工的意識發生改變，提升員工的素質。

企業內部要想提升質量意識，必須營造好的文化氛圍，要在潛移默化中影響員工。在此基礎上，要制定與質量管理相關的績效考核管理機制，考核的內容要與質量管理密切相關[4]。根據員工的質量意識水平進行評價與考核，如果員工在質量管理方面做得優秀，質量意識較好，就給予相應的獎勵;如果員工在質量管理方面做得較差，缺乏質量意識，就給予相應的懲罰。在給予員工壓力與動力的同時，提升員工工作的積極性。

實際上，員工思想的改變是質量管理中非常重要的一個環節。企業要使員工注重工作過程中的質量管理，讓員工的質量管理意識能有根本上的改變，使員工從需要“被要求”轉變為“去要求”，這樣能夠顯著提升企業的質量競爭力，使企業的產品質量得到切實保障[5]。

3.2 重視企業質量管理標準的健全工作

一個企業要使自己的產品質量長期保持高水平狀態，就要制定合理的質量管理標準，使質量管理從一個抽象的狀態轉變為具體化、協調化、簡單化的規則。因此，規范化、程序化與文件化是現階段企業質量管理標準的重要任務，要從以下幾個方面做起：一是要選拔編寫小組人員，對組內不同成員進行分工，明確各自的任務與職責;二是要對企業內部現有的文件與制度進行分析，分析標準中所需要的內容;三是對標準進行劃分，根據標準的類型劃分為工作標準、管理標準、技術標準等;四是根據企業的類型制定相應的標準體系，完善標準信息，制定相應的結構表與明細表，待上述工作完成以后，組織各部門進行評審;五是評審完成后，由領導審批發布即可。質量管理標準中要格外重視用人的要求，還要制定相應的激勵機制，在技術方面也要制定相應的要求，鼓勵員工攻克技術難題，做好科研活動，推動企業內部的科研創新，提升企業核心競爭力。

3.3 發揮質量管理人才的作用

優秀人才是企業進步的動力。企業內部要想做好質量管理工作，同樣需要質量管理人才。要求質量管理人才具備職業道德素養，在此基礎上，應掌握相應的工作技能，并且在創新方面具有一定的能力。要重視復合型人才的引進與培養，要定期對管理人員進行組織和培訓，工作人員要能夠預測近一段時間企業的發展方向，為企業培養一批高質量的質量管理人才[6]。

企業質量管理本質上是一種決策的優化工作。質量管理能夠使決策變得更加系統，從而提升相應的質量效果。因此，要對質量管理的人才的素質提出一定的要求，只有發揮質量管理人才的作用，才能保障質量管理工作的效率，為企業質量管理提供相應的保障，使企業的核心競爭力得到提高。高素質人才隊伍對于每一個企業而言都是不可或缺的，在新時期，質量管理人才不僅要具備相應的工作技能，還要具備一定的創造能力，要始終保持積極的工作態度，才能推動企業的健康可持續發展。

4 結語

隨著近年來市場競爭的白熱化，企業要想生存和發展，就要提升自身的質量競爭力。對于企業而言，質量管理是保障質量競爭力最為直接的方式。本文主要分析了現階段企業質量管理過程中存在的問題，并提出了相應的加強對策。在未來，企業一定要重視內部的質量管理，只有發揮質量管理的作用，才能推動企業未來的健康可持續發展。

【參考文獻】

【1】閆志中.加強質量管理提高中小企業競爭力[J].現代營銷（信息版），2020（01）：132.

【2】劉宇鋒，成立勛，董博，等.創新質量管理 提升企業競爭力[J].中國有色金屬，2018（S2）：174-175.

【3】賴祥文.產品質量管理角度的鋼鐵企業核心競爭力提升[J].現代經濟信息，2018（08）：128.

【4】徐素珍，陳玲珍.加強質量安全管理 提升柑桔產業競爭力[J].吉林農業，2017（19）：87.

【5】吳瑾.論加強全面質量管理提升企業競爭力[J].當代經濟，2014（21）：54-55.

【6】劉濱.提升企業“大質量”管理核心競爭力[J].大慶社會科學，2014（01）：74-77.