為民解憂獲錦旗

張建偉

“為了響應(yīng)政府復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號召，我們急需辦理國有建設(shè)用地使用權(quán)首次登記。本以為好幾天才能辦成，真沒想到當(dāng)天就能拿到證，這服務(wù)，這速度，必須得點(diǎn)贊！”近日，在新密市不動產(chǎn)登記中心，來自河南正商鴻雅置業(yè)有限公司的紀(jì)先生一邊將一面“服務(wù)態(tài)度好、工作本領(lǐng)強(qiáng)、做事效率高”的錦旗送到服務(wù)人員手中，一邊感激地說道。

自成立以來，新密市不動產(chǎn)登記中心以“始于群眾需求，終于群眾滿意”為目標(biāo)，突出民本導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，聚焦企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)，持續(xù)深化“放管服”改革，切實(shí)讓企業(yè)和群眾體驗(yàn)到更多的幸福感和滿意度。

業(yè)務(wù)流程做減法

長期以來，群眾怨氣最多的就是辦事過程中流程多、手續(xù)雜，來來回回，費(fèi)時費(fèi)心。為切實(shí)縮短辦事時限，讓群眾“最多跑一次”，該中心嚴(yán)格按照不動產(chǎn)登記規(guī)章和規(guī)范性文件要求，明確登記材料的種類和范圍，堅(jiān)持能減盡減，嚴(yán)格對各類登記要件進(jìn)行壓縮。

該中心全面梳理規(guī)范，形成材料清單，并結(jié)合實(shí)際情況精簡流程，壓縮時限，制訂并公布26張流程圖，在辦公場所張貼公示。調(diào)整優(yōu)化受理初審、復(fù)審核定、登簿發(fā)證等各環(huán)節(jié)銜接模式和大廳窗口布局，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)時互通共享數(shù)據(jù)，做到“一網(wǎng)通辦、一次辦成”。同時，將“不動產(chǎn)登記申請”“不動產(chǎn)審核登簿”與“繳費(fèi)發(fā)證”環(huán)節(jié)合并為一個環(huán)節(jié)，形成“一個窗口一個環(huán)節(jié)”的辦理方式，提升一窗辦理能力。

通過改革，該中心對單獨(dú)辦理的抵押登記、變更登記、繼承等單件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“當(dāng)場辦”，不動產(chǎn)登記、交易、繳稅一般業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天辦”，查封、注銷等登記即時受理，即時辦結(jié)，比法定辦結(jié)時限提速98%以上。……