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近日,筆者在“朋友圈”看到一款名叫《善融商務》的APP上在出售口罩,并且價格還很是良心,平均下來不到1元1個,本以為這要么是假的,要么也沒貨。可看著《善融商務》是建設銀行的旗下商城,那就不妨一試吧!
打開《善融商務》,撲面而來的是濃濃的“歷史感”,UI設計和畫風,仿佛讓人回到了五年前的網購APP,如果不是首頁上有iPhone 11的圖片,真容易讓人“穿越”。除了UI設計談不上漂亮,對全面屏手機的適配也做得不夠好,例如筆者使用的是榮耀V30 Pro手機,而《善融商務》左上角的掃一掃按鈕就被同樣位于左上角的前置攝像頭給遮住了。
在使用《善融商務》的過程中,APP的優化也非常之差,卡頓、掉幀現象極其嚴重,讓人一度懷疑是不是自己的手機“死機”了。
幸運的是,《善融商務》上的口罩顯示有貨,筆者也成功下單了,為此筆者還暗自佩服了一番自己“手快”。然而接下來的第二天、第三天、第四天……《善融商務》上的口罩依然顯示有貨,這不由得讓人感到情況不妙。果然,相對應的,筆者所購買成功的口罩在第四天之后,仍沒有發貨,詢問店家也得不到任何的回復。
最終的結果是,等待半個月后,在《善融商務》上購買的口罩依然沒發貨,筆者只能無奈地選擇申請退款,而在這半個月的等待中,沒有得到店家的一句回復。更“可恨”的是,退款時間也因為店家沒有處理,而拖了5天。基于此,筆者本想向平臺方投訴這家店,可在《善融商務》上找了幾遍,都沒有找到投訴的地方,簡直讓人怒不可遏。