每一種發(fā)聲都可能被聽見

游宇明

2020年3月5日，國務院副總理孫春蘭率中央指導組到武漢市青山區(qū)、江漢區(qū)的有關社區(qū)實地察看新冠疫情基層防控和群眾基本生活保障情況，行至開元公館小區(qū)，有居民隔著家里的窗戶向中央指導組大喊：“假的，假的”“形式主義”，主要是反映社區(qū)物業(yè)假裝讓志愿者送肉送菜給業(yè)主，實際工作不到位，此事有人拍成視頻發(fā)到網(wǎng)上，并有相關官媒印證。

武漢這些居民無疑是可愛的，他們懂得在自己的權利遭到別人漠視甚至傷害時，通過合規(guī)、合法、合情、合理的途徑表達意見。正常情況下，物業(yè)確實沒有給業(yè)主送肉、送菜的義務，業(yè)主也沒有要求對方這樣做的權力。但“封城”下的武漢情況不一樣，官方規(guī)定：居民必須呆在家里，商店不賣肉食、蔬菜給個人，家庭基本生活物資由物業(yè)團購，物業(yè)也就產(chǎn)生了一種臨時性的義務，居民沒有得到相應服務，自然構成了權利被侵。業(yè)主發(fā)聲的結果令人欣慰：孫春蘭副總理當即要求省市領導深入了解情況，并指出：社區(qū)群眾的基本生活保障存在短板，不要掩飾矛盾，要實事求是，明確問題出在哪里，及時解決問題、化解矛盾，絕不能搞形式主義、官僚主義。4個小時后，中央指導組召集省、市負責同志，召開專題會議，相關物業(yè)也回應已采取措施，加大工作力度。

人之區(qū)別于動物，是因為他們有思想、有尊嚴，懂得維護自己的合法權益。然而，在生活中確實存在這樣一種人：他對單位有滿肚子意見，單位請他參加座談會或選他做職代會代表，他不發(fā)一言甚至滿嘴諛辭;他看不慣汽車、火車上的霸座、亂丟垃圾，真正臨事，卻從來不敢出面制止;他痛恨腐敗、不公，自己需要辦事，首先想到的是找個熟人……不能說這些人完全沒有腦子，也不能說他們沒有感受到權利被侵的悲涼，可他們在某種意義上確實放棄了自己的應有權利，有意無意放任了越軌者的肆意妄為。

也許有人會說：一個人的力量太小，權利被侵害，表不表達都沒用。此言謬矣！當公眾權利被侵犯，有人提出異議，至少會讓人覺得這個區(qū)域有不同意見存在，如果所有的人都沉默，對方就會感到你們對他的做法是高度認可的，他甚至還可能產(chǎn)生深受被管理、被服務者愛戴的權力錯覺。

或許還有人說：敢于發(fā)聲要看場合，事關個人利益，當然得挺身而出;如果牽涉的是大家的利益，自己不過是其中一員，利益只占一個小份子，“得罪”人就不值得。這其實也是一種非常狹窄的思維。人不是一座孤島，而是大海中的一朵浪花，假若我們不敢維護“海洋”的利益，我們也很可能失去自己的個人利益。當每個人都看重自己的正當權利，當每一個人都為權利的被傷害、被侵吞“斤斤計較”，那些不顧我們的感受，無視我們權利的人才會生出畏懼之心。

我從來不主張以激烈手段對待團體或個人的權利被侵，我們的社會發(fā)展到今天已經(jīng)有足夠的權利救濟途徑，關鍵是我們必須懂得使用它們。事實告訴我們：沉默從來不是對付權利被侵的有力武器，它只會加劇社會的犬儒、鄉(xiāng)愿。美國有一個紀念被屠殺的猶太人的紀念碑，上面刻著神父馬丁·內莫勒一段痛徹肺腑的話：“當初他們殺共產(chǎn)黨，我沒有作聲，因為我不是共產(chǎn)黨;后來他們殺猶太人，我沒有作聲，因為我不是猶太人;再接下來他們殺天主教徒，我仍然保持沉默，因為我不是天主教徒;最后，當他們開始對付我時，已經(jīng)沒有人為我講話了。”馬丁·內莫勒這段話，實際上揭示的是一種無原則沉默的悲劇，它也間接證明了面臨權利危機時，個人擔當之可貴。

在文明社會，每一種發(fā)聲都可能被聽見，武漢發(fā)生的現(xiàn)場舉報物業(yè)作假的事件得到妥善處置即為證明。