馬永青,王 恒
黨的十八大將生態文明建設納入了中國特色社會主義事業“五位一體”總體布局中,在十九大報告中提出必須堅持和踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念,這對于發展生態旅游,特別是森林公園旅游具有十分重要的指導意義。
大連西郊國家森林公園地處遼寧省大連市西郊,位于遼東半島的西南角上,屬市內甘井子區。景區內及邊緣包括大西山水庫、朝陽寺、成園溫泉山莊、西郊園藝超市等,總占地5958公頃。區域內擁有的自然資源分別包括植物資源與動物資源兩大類型,其中動物資源共有300余種鳥類,常見的有數十種。除了擁有豐富的自然資源外,還有極其重要的水文條件,如馬欄河、大西山水庫等。
大連西郊國家森林公園建于2005年,在2006年被納入大連市重點工程,并被列入大連市“十一五發展規劃”,2006年12月27日被國家林業局正式批準為國家級森林公園。大連市人民政府于2009年批準成立了大連市西郊國際旅游商務區,將西郊國家森林公園列入其管轄范圍。2011年,大連西郊國家森林公園正式被國家旅游局批準為AAAA級旅游景區。
近年來,國家森林公園逐漸被旅游者所熟知,前往游覽的游客也逐年增多。2017年,全國森林公園接待總人數9.62億人次,直接旅游收入878.5億元,帶動社會綜合收入近8800億元。其中,1147處森林公園免費接待公眾,包括大連西郊國家森林公園。全國森林公園年接待游客數達到2.83億人次,生態公共服務效果顯著。
目前大連西郊國家森林公園的建設中,除了建設基礎設施以外,大多數的產品都只是停留在最基本的層次上,例如景觀觀賞和教育等,而在森林休閑度假以及生態體驗方面都極為欠缺。從森林建設方面來看,國內的森林公園建設樣式基本雷同,景觀單一,缺乏視覺沖擊力和創新性,只是單純的有購物、園藝、觀光方面。森林公園的設計主題不夠明確,由于其自然資源需要保護,因此不能進行過度開發,國內公園建設標準以及相似度又基本一致。通過與福州國家森林公園對比發現,大連西郊國家森林公園目前的旅游產品較為單一(表1)。

表1 大連西郊國家森林公園與同類公園旅游產品比較
旅游宣傳推廣是一個多項產業共同作用來宣傳和介紹旅游產品的有效舉動。目前,大連西郊國家森林公園的宣傳體系還沒有建設起來,沒有明確旅游品牌形象,景區與各個旅行社以及宣傳機構沒有達成有效的合作方案。來景區游玩的以散客自駕游居多,很少有團隊游客來參觀景區。目前,大連西郊國家森林公園僅僅是靠路標或廣告牌來進行宣傳,這些宣傳手段都不足以讓游客獲取景區信息。本地人的推廣是景區宣傳中效果最佳的,但是景區沒有針對當地居民進行推廣,很多當地居民都不知曉森林公園的存在。在互聯網發達的當下,沒有采用微信公眾號以及短視頻等方式進行投資宣傳,以提高景區的知名度。
同時,公園也沒有建立景區自己的官網,網上對于公園每年的游客數量、游客增長率都沒有很完善的記錄,不能使游客很好地了解公園的發展狀況。
目前景區的基礎建設方面投資相對欠缺,在餐飲、住宿、交通等方面很難有效滿足游客的需求。以交通為例,在景區旅游旺季,來游玩的私家車輛隨意停在道路兩邊,沒有工作人員進行有序的引導和安排,導致車輛不能夠正常通行。交通管制不夠完善,通往景區的便民公交也只有一輛,大大影響了景區游客數量的增加。所以,景區內的停車場、旅游公路都需進行完善。同時,景區的衛生間、售賣點的規劃也不太合理,衛生間數量太少,且時常出現關閉的情況,解決不了游客的需求,不能夠最大限度地為游客提供滿意的服務。
作為國家級森林公園,大連西郊國家森林公園在設施方面如果能夠進行較好的完善,并積極采納游客的建議,不但能夠使景區自身的運營實現較大的提升,還能對未來的森林旅游行業發展帶來有效的幫助。
作為國家級森林公園,景區環境的保護是至關重要的,必須加強對景區內風景資源環境的保護才能使景區達到永續利用。大連西郊國家森林公園的環境保護措施明顯不足,景區沒有制定完善的規章制度,環境保護人員也很少,游客游玩產生的垃圾隨處可見,造成了嚴重的視覺污染,也增加了對環境的威脅以及破壞。一些旅游者肆意破壞踩踏植物資源,導致一些植被資源失去了本身的欣賞價值,同時也加快了土壤被侵蝕的速度。
作為國家級森林公園景區,必須加強旅游產品的多元化開發,進一步豐富旅游景區的非觀光型旅游產品,從而構建大連西郊國家森林公園旅游產品體系。(表2)

表2 大連西郊國家森林公園旅游產品體系
首先,必須打破傳統以及形式單一的旅游產品,在基礎的旅游觀光體系的前提下,大力發展養老旅游、商務旅游、運動旅游等。在氣溫舒適的時間適當地開展徒步、爬山、團建等活動,這樣不僅可以滿足各類旅游者的旅游需求,也可以實現旅游產品的升級改造。一方面能解決市場上的旅游產品供求協調問題,另一方面可加強旅游景區產品的可持續性、可發展性,減少對旅游資源的依賴,適當延長旅游產品的使用壽命。
其次,可以改進旅游產品,以提高游客在景區內的參與度。游客在景區內多是單純地進行參觀,較為被動,無法產生主動保護環境的意識,而這兩者是互相聯系、互相影響的。所以提高旅游產品的動態性也是景區豐富旅游產品的一部分。
最后,可以適當栽種一些名貴的植物來供游客進行欣賞,將植物的信息、來源寫在信息版上,這樣一來既可以通過植物來保護和美化森林環境,又可以讓游客領略優美的風景,滿足游客心理的需求以及達到修身養性的目的。
在當前的信息時代,旅游宣傳成了旅游景區更好地更廣泛地被人們所熟知的主要途徑。為了使景區的宣傳體系更加的完整,首先,和旅行社之間的合作非常重要,因為目前景區的游客大多是散客,如果和旅行社合作,團體游將會帶來較大規模的游客數量的增加。
其次,大連西郊國家森林公園也可利用互聯網來進行高效的宣傳,將景區的旅游資源、優勢景觀發送到國家旅游網站,充分利用當下互聯網的高效率的傳播,拉近與客源市場的差距,以便達到高效宣傳的目的。
再次,公園官網必須完善起來。大多數的游客會通過景區官網來了解景區的景色。可精心設計公園的官網,將景區的優美風景、詳細信息、歷年游客增長率都展示出來,使其他游客能夠清楚地了解景區的信息,同時設置欄目供游客提問或提出意見,及時給予反饋,體現出景區對此的重視程度。
第四,必須加強對于景區旅游的宣傳,把旅游宣傳手冊、旅游紀念片、森林公園的簡介等發送到各個旅游門戶網站,制作發行要高質量、高效率,方便游客進行瀏覽欣賞。全方位投資各類門戶網站,例如途牛、攜程、去哪兒等旅游門戶網站,還可以再通過各大自媒體進行宣傳,例如小紅書、抖音、快手短視頻等。
最后,適當地舉辦主題活動也是旅游宣傳的一種手段。森林景區的活動當然可以是豐富多彩的,但最好是與森林資源所相關的,盡量不將城市的娛樂項目搬到森林活動中來。適當舉行有氧森林活動,將活動以宣傳片的形式發送到各個網站,便可以增加觀眾的點擊率。如活動已明確,可將活動時間、地點、主題通過電視、廣告、媒體以及廣播等模式大力宣傳,使游客能夠接收到活動信息。
景區的完整的服務體系也是決定游客滿意度的一個重要標準。由于國家級森林公園的建設標準大多統一,服務設施也是基于標準水平,導致景區的新穎度大大降低,減小了對于游客的吸引力,所以景區應該結合自身特色開發出一些有特色的服務設施。
大連西郊國家森林公園應該積極完善最基本的服務設施,現在大多數游客都采取的是自駕游的模式,所以對于交通停車的需求較高,景區應該將停車場完善好,解決游客停車難的問題。也可在道路上設置大量的交通指示標志,使游客能夠清晰地知道景區的位置,順利地進入景區。
同時,景區還應該努力提高自身的餐飲方面的水平?!俺浴笔锹糜沃蟹浅V匾彩潜夭豢缮俚囊徊糠?,由于景區是公園,是以休閑、放松、聚餐為目的,景區應該結合自身的特色,推出屬于自己景區的產品。
森林旅游是旅游行業中較高層次的生態旅游活動,對相關工作人員的素質有著較高的要求。首先,可以通過法律來增強對森林景區的環境保護,廣泛宣傳《森林法》《環境保護法》《國家級森林公園管理辦法》等國家法律條例規定,同時必須制定本景區的相關法律規定,以便增強對森林景區的環境保護以及提高游客的環保意識。還可以在景區內設置一些分類垃圾桶,減少游客亂扔垃圾的現象。如有出現違法等情況,輕微的應進行罰款,重度的應核對法律條例依法采取相應的措施。森林景區中珍稀的植物資源,可適當地加上隔離保護措施,營造良好的森林景區旅游氛圍。
其次,建立保護森林保護機構。安排充足數量的保護人員,將保護人員進行分組,分成法律組和景區巡邏組。法律組人員應加強對于景區規章制度的學習,并向游客進行宣傳,巡邏組人員則在景區內進行安全和環境保護巡邏,如有發現違法亂紀者,將由法律組人員按照景區相關法律條例進行處罰。
再次,端正相關工作人員的工作態度,提高景區內工作人員的技術水平和文化素質,加強其對森林保護以及生態環境保護的意識和責任感,才能更好地激發游客自覺地對于森林景區進行保護,為游客的休閑放松創造更好的條件。
最后,控制景區的人員流量。景區內游客的增多,雖然有利于提高景區的收益,但是景區的負荷加大,會造成較多的環境破壞和污染,安全隱患也會增加??赏ㄟ^一定的限流措施,或實行分時段預約,用來促進景區的良性循環,減小景區的負荷,同時維持景區中良好的生態環境和旅游環境氣氛。也可合理適當地管理旅游活動項目,對于那些有可能污染水環境、空氣環境的游樂項目應加以控制乃至取消。
森林旅游是當前一種正在迅速發展的新興旅游模式。它不僅滿足了人們的精神需求,也能較好地帶動我國的經濟發展。本文結合大連西郊國家森林公園的實際發展情況,提出了森林景區需要通過哪些途徑來提高自身的競爭力與持續發展水平。景區應該堅持打造自身的森林特色,同時利用科技的手段來加強對游客的吸引力。而森林旅游的推廣,也可能會帶來一些新的問題,只有提高素質和增強環境保護意識,人們才能更好地開發森林旅游資源。