基于《國標》與《考綱》要求的商務英語寫作教材改革探索

余清萍　徐莎莎

摘? 要：《普通高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》和《全國商務英語專業四級考試大綱》《全國商務英語專業八級考試大綱》的出臺，為商務英語寫作教材編寫提供了指導和規范。基于《國標》和《考綱》界定的寫作知識和能力要求，分析2000年至2018年間我國出版的商務英語寫作教材，發現現有教材在編寫內容、材料的情境性、互文性和真實性等方面存在一些問題。要想消除現有教材存在的問題，必須堅持以《國標》和《考綱》為指導，明確未來商務英語寫作教材的編寫方向，推動不同出版社出版的教材達到同樣的質量標準。

關鍵詞：《國標》;《考綱》;商務英語寫作教材;問題;改革

中圖分類號：G642????????? 文獻標識碼：A?????????? 文章編號：1672-4437（2020）02-0098-04

一、《國標》和《考綱》對商務英語寫作知識和能力的要求

2007年教育部正式批準設立商務英語本科專業。2015年，教育部高等學校英語專業教學指導分委員會商務英語專業教學寫作組制訂了《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》，在此基礎上，2018年，教育部正式發布《普通高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》（以下簡稱《國標》），在商務英語專業培養目標、培養規格、課程體系等方面提出了明確的標準和要求。《國標》規定，商務英語專業培養的學生應是國際化、復合型、應用型人才，畢業生應掌握語言知識、商務知識、跨文化知識、人文社科知識和跨學科知識，應具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創新能力、自主學習能力。

2017年，《全國商務英語專業四級考試大綱》和《全國商務英語專業八級考試大綱》（以下簡稱《考綱》）出臺。《考綱》規定，四、八級寫作考試都采用讀寫結合的方式，寫作素材來源于真實的商務場景。四級寫作要求考生在完成閱讀理解后，依據語篇中的具體商務情景、商務知識、商務規則和慣例，或涉及的商務案例，在30分鐘內完成一篇約150詞的商務寫作。這說明四級考試重點考查學生通用的商務英語應用能力及跨文化交際能力。八級寫作包含兩種閱讀材料：圖表和文本。圖表主要來源于公司報告、手冊和商業報刊雜志中常用的柱狀圖、餅狀圖、曲線圖和表格等，旨在考查考生的數據描述能力、分析能力和語言運用能力;短文寫作要求考生分析并評價中英兩方來源的信息，結合背景知識，清晰、客觀地論證自身觀點。這說明八級考試側重考查學生專用商務英語應用能力、跨文化商務交際能力和各種高端思維能力。

從《國標》和《考綱》可以看出，商務英語寫作教學在內容上需涵蓋多種商務文本寫作知識，不僅要培養學生英語寫作能力，還要注重培養學生在真實情境和交互中的商務溝通能力、跨文化交際能力及多種思維能力，如識別、篩選、歸納、概括和整合等[1]。

二、基于《國標》和《考綱》看商務英語寫作教材存在的問題

教材是教學中最基本的要素，是教師組織教學活動的重要材料和依據，是學生獲得相關知識和技能的主要來源，也是實現教學質量國家標準的重要保證。商務英語寫作教材萌芽于20世紀50年代，起步于80年代，成長于90年代，快速成長于2000年以來[2]。然而，教材建設一直是商務英語寫作教學中最為薄弱的一個環節[3]。主要原因是商務英語寫作一直缺乏全國統一的教學大綱類綱領性文件，教材編寫的理據和支撐長期缺失。商務英語寫作教材要么盲目引進或改編國外教材，要么基本憑感覺編寫教材[4];學生需掌握哪些知識，達到何種能力，通常由編者自行把握。

筆者搜集了國內七大教育出版社2000年至2018年出版發行的高校商務英語寫作教材，共計64本（不含高職高專類商務類專業寫作教材）。其中，對外經貿大學出版社 27 本、清華大學出版社 14本、外語教學研究出版社 7本、北京大學出版社 6 本、高等教育出版社 5 本、浙江大學出版社 4 本和上海外語教育出版社1本。對照《國標》和《考綱》要求，可以看出這些商務英語寫作教材在編寫內容、材料的情境性、互文性和真實性等方面存在著一些問題。

（一）教材編寫內容情況分析

64本教材主要涵蓋了四個方面的內容：貿易流程信函、公司內部信函、商務社交信函和求職任職信函。各種信函涉及教材數量及占比見表1。

與《考綱》中的四、八級考試樣卷對比發現，上述內容并不是《考綱》所界定的主要考查對象。專四樣卷中的寫作任務為：學生先讀一篇關于在中國Uber幽靈車的報道。所謂“幽靈車”，指的是乘客叫車后，司機接單，但是并不聯系乘客，也不來接乘客，車未到達便迅速開始行程，并且在一分鐘時間內就完成行程，強制扣除車費。學生完成閱讀后，寫一篇100-120字的商務信函。題目要求是：假設你是Uber危機管理部的經理，請向公眾發布一封公開信，告知Uber將如何解決上述報道中提到的問題，以減少公眾及Uber客戶的擔憂。該信函屬于公司對外宣傳與溝通類文本。64本教材中有22本教材出現這類信函，其中涉及公司簡介的有7本（11%）、涉及廣告文案的有7本（11%）、涉及產品信息及說明書的有5本（8%），涉及媒體發布的有2本（3%），涉及名片的有1本（2%）。這說明這類文本寫作不是目前教材的主要內容。

專八樣卷中的寫作包括兩道題。第一題要求學生基于北京和黑龍江第二、第三產業就業數據，撰寫研究報告。學生首先總結圖表內容，然后從某一個或者某幾個方面展開對比，分析就業發展趨勢，最后提出自己的評價。該類寫作屬于商務報告中的行業分析報告，考查學生圖表描述能力和數據分析能力。圖表描述是市場調查類文本中的一種，該類文本目前在教材中涉及最少，僅發現1篇圖表描述、1篇信譽調查、1篇市場調查和2篇問卷調查。行業分析報告目前在教材中未見相關內容。第二題要求學生讀四個簡短材料：第一個材料是新華網于2011年10月5日發自舊金山的報道，該報道內容包括蘋果公司前首席執行官史蒂夫·喬布斯對蘋果公司的貢獻、辭職及其辭世的消息;第二個和第三個材料是國內外著名機構和網站，如BBC、ABC、Sina、新華網和金融投資報，對喬布斯辭職的評價，該評價為文字材料;第四個材料是名為the Daily Dose（網址：www.thedailydose.com）的網站的評價，形式為漫畫。學生需要基于上述材料，寫一篇250-280字的文章，針對喬布斯辭職事件開展描述、分析和評價。這是商務報告中的評價類文書，目前教材中未見對該類文書的介紹及講解。

上述分析表明，目前部分寫作教材偏離了《國標》和《考綱》界定的范圍，對教學內容把握不準確，損害了教材的系統性、規范性和科學性，沒有完全體現商務英語知識復合、應用和實踐能力導向要求。可能導致商務英語專業畢業生出現知識結構不科學、能力發展不完整等問題，難以成為《國標》提出的國際化、復合型和應用型人才。

（二）材料的情境性分析

學習總是與一定的社會文化背景即“情境”相聯系，在情境下進行學習，才能減少知識與解決問題之間的差距，有助于培養知識的遷移能力[5]。商務活動都發生在一定的情境中，情境略有改變，與他人的合作和互動就會相應改變。因此教材在內容設計上一定要提供商務文本出現的情境。

從情境性看，僅有2本教材在前言里提出編寫原則為注重材料的情境性，這說明忽視材料的情境性是目前教材的通病。這體現在三個方面：（1）教材在講解某一信函時，通常只給孤立的文本，未提供任何與該文本出現情境相關的材料，這導致學生只會把該文本作為模板，機械照搬，不會考慮在不同情境下靈活變更。（2）雖然極少數教材提供了材料的情境，但是并未詳細解釋如何利用情境進行寫作。比如，信函寫作者身份不同，使用的語調和措辭等均有顯著不同，而這在教材里均未提及。（3）課后練習多是填空、中英互譯、排序等語言知識型練習，少有語言使用型練習。即便有，這些語言使用型練習提供的情境信息作用也不大。典型的練習如下：A公司欲與B公司建立貿易關系，請以A公司外貿經理的名義，撰寫開發信發給B公司，開發信應包括說明從何處得知對方公司的信息、介紹己方公司及產品、表達合作意向等內容。這個寫作任務中，A、B兩公司的相關信息，如公司簡介、公司產品等均未有具體描述。缺乏這些相關信息，學生不清楚為什么合作、如何開展合作等，寫出的文本勢必空洞，沒有內容。

（三）材料的互文性分析

商務文本情境性決定了商務文本也具有互文性特征。互文性指文本或話語與過去、現在和未來潛在文本的明示或默示之聯系[6]。互文性是商務英語文本的一個顯著特征。以貿易流程信函中報盤和還盤為例，通常雙方會討價還價幾個回合后方能達成一致。因此每一封信函的撰寫，均要考慮前一封甚至前幾封信函的內容，前信函影響后信函的內容要點甚至格式。再比如寫市場調查報告之前，做了哪些深入細致的調查，搜集了哪些資料，這都影響調查報告的寫作。

目前注重互文性的教材較少，筆者搜集的64本教材中僅有7本教材以成組的方式呈現商務信函，有2本教材提供了與寫作相關的業務單據或文件，但是它們均未詳細講解在寫作時如何注重互文。這導致學生在寫作時可能僅僅關注當前寫作文本，而忽視與前文本的互動，不會考慮如何恰當地回應前文，不利于培養學生的商務溝通能力和跨文化交際能力。

（四）材料的真實性分析

教材應反映學習者將來要使用的語言，能幫助學生學會有效地使用他們所需要的語言[7]，非真實的材料，影響學生今后處理外部世界真實語言的能力[8]。商務英語寫作課程尤其如此。只有在真實的語境、情境和交互中，學生才能參照國際商務實踐的規則與慣例，結合特定交際任務的語境因素，運用文本知識、國際化素養、國際商務知識以及商務交際情境策略，組織符合職場真實情境的文字，才能培養商務溝通能力、跨文化交際能力及多種思維能力，才可能成為從事國際商務工作的應用型人才。目前商務英語寫作中存在的最嚴重問題是實踐教學環節薄弱，如果在寫作教材編寫中采用真實材料，是對實踐教學不足的一種有效彌補措施。

然而，筆者搜集的64本教材中有84%的教材在內容選材時未交待材料的出處。從材料本身來看，這些材料或來源于教學經驗，或從互聯網上擷取，教材內容和任務設計與真實商務語境下的活動有很大差距，表現為有些材料表述明顯不規范，有些行為明顯違反商務規則和慣例，有些任務設計明顯脫離商務實踐。

三、《國標》和《考綱》指導和規范下的商務英語寫作教材編寫方向

針對前述現有商務英語寫作教材存在的問題，筆者認為，必須理清思路，明確未來商務英語寫作教材的編寫方向;采取措施，切實提高商務英語寫作教材的編寫質量。

首先，科學設計教學內容。教師應吃透《考綱》，嚴格按照《國標》和《考綱》要求，確定教材內容及重點。嚴明等在《全國商務英語專業八級考試大綱：測試構念與試卷設計》中明確指出：“寫作主題涉及日常商務活動、市場營銷、財務管理、國際經貿、國際金融、國際商法和跨文化商務交際等內容” [9]。教材編寫者可咨詢《國標》和《考綱》編寫者，閱讀專家對這些文件的解讀，研究考試任務的測試構念。只有正確理解這些綱領性文件，才能保證教材內容編寫的科學性和合理性。

其次，貫徹情境性和互文性。對于所有的商務文本，都應提供該文本出現的情境，比如商務評價類和建議類文書，需要提供足夠的關于某一事件的信息，并且需詳細講解從哪里搜集這些信息，如何基于這些信息進行評價，給出建議。對于商務信函，建議以成組的方式呈現，比如投訴信一組4封，按照信件出現的先后順序標明信函的序號，從編排上突出信件間的互文關聯性，同時在講解時，側重引導學生注意互文。練習設計上，應該設計各種帶有情境的任務，任務是合作完成的，屬于交際性的，學生在完成任務時就會考慮情境和互文。

第三，確保材料的真實性。應以各種財經類報刊、外企網站、企業內部以及涉外商務活動中的材料、情境、案例等為素材，注重知識性、時效性、多樣性、廣泛性和真實性，兼顧趣味性。應鼓勵教材編寫者通過多種渠道接觸真實的商務語境，成為既有扎實的英語語言功底，又有豐富的外貿知識和實踐經驗的“雙師型”人才。同時建議教材編寫者與一線外貿人員合作，獲取一手材料，共同編寫教材。

第四，開發立體化教材。一方面，商務英語寫作教材內容較多、教材偏厚，易讓教師和學生產生畏難情緒。然而，就每個主題而言，內容和練習均十分有限，并不能幫助學生真正掌握相關知識，獲得實際工作能力。另一方面，如今國際貿易往來頻繁，而紙質課本時效性較差，跟不上快速發展的商業活動。因此，需要開發配套的立體化教材來彌補這兩個方面的不足。立體化教材不是基于紙質教材開發電子課件，或設計學習軟件系統開展配套練習，而是充分考慮網絡的特點，把紙質教材的內容分成兩部分。作為主干的紙質教材，主要介紹商務寫作的規范、商務知識、商務規則和慣例等。具體案例、文本等，可以向學生提供相關網址，讓學生通過網絡搜索來學習，有條件的學校也可由教師直接下載后存放在學習系統的局域網里。

綜上，《國標》和《考綱》的頒布標志著商務英語寫作教材編寫進入科學化和規范化的階段。以這兩個綱領性文件為依據，有望解決目前商務英語寫作教材編寫中存在的主觀性強、隨意性大、規范缺乏等問題，推動不同出版社出版的教材達到同樣的質量標準。此外，通過編寫符合《國標》和《考綱》要求的商務英語寫作教材，可以達到更新教師觀念、改變教師教學模式和教學方法、促進師資隊伍發展的目的，進而帶動商務英語寫作教學水平的提高。

參考文獻：

[1]王立非，許德金.《全國商務英語專業四級考試大綱》（試行）：構念、要素與規范 [J].中國外語，2017（2）：22-27.

[2]莫再樹，孫文娟.商務英語寫作教材建設的現狀研究[J].外語教學，2010（5）：81-85.

[3]王興孫.對國際商務英語學科發展的探討[J].國際商務研究，1997（1）：27-31.

[4]束定芳.呼喚具有中國特色的外語教學理論[J].外語界，2005（6）：2-7.

[5]高文.建構主義學習的特征[J].外國教育資料，1999（1）：35-39.

[6]Bazerman， C. Intertextuality： How texts rely on other texts[C]∥ Bazerman， C. & Prior，P. （eds）. What writing does and how it does it：Anintroduc-

tion to analyzing texts and textual practices. NJ： Lawrence Erlbaum，2004：83-96.

[7]Cunningsworth， A. Choosing Your Coursebook[M]. Oxford： Macmillan，1995.

[8]Tomlinson， B. Material Development in Language Teaching[M].Cambridge： CUP，1998.

[9]嚴明，周文萱，呂曉軒.《全國商務英語專業八級考試大綱》（試行）：測試構念與試卷設計[J].外語學刊，2017（6）：77-82.

收稿日期：2020-02-16

基金項目：浙江省高等教育“十三五”第一批教學改革研究項目（jg20180209）。

作者簡介：余清萍（1973-），女，湖北宜昌人，浙江財經大學教授，碩士，碩導，主要研究方向：二語習得;徐莎莎（1986-），女，浙江天臺人，浙江財經大學副教授，博士，碩導，主要研究方向：測試學 。